2024年信息系统项目管理师的多元化学习途径试题及答案

2024年信息系统项目管理师的多元化学习途径试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下关于项目管理的知识领域，正确的有：

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目质量管理

E.项目成本管理

2.在项目沟通管理中，以下哪些是沟通模型中的要素：

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息传递渠道

D.信息内容

E.信息反馈

3.以下哪些是项目风险管理中常用的风险应对策略：

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

E.风险增加

4.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证活动：

A.质量规划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

E.质量监控

5.以下哪些是项目干系人：

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目团队

D.供应商

E.客户

6.在项目进度管理中，以下哪些是关键路径法（CPM）的基本步骤：

A.确定项目活动

B.确定活动顺序

C.确定活动持续时间

D.画出网络图

E.计算关键路径

7.以下哪些是项目范围管理中的范围确认步骤：

A.编制项目范围说明书

B.确定范围基准

C.进行范围控制

D.进行范围变更控制

E.进行范围确认

8.以下哪些是项目成本管理中的成本估算方法：

A.类比估算

B.参数估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.定额估算

9.以下哪些是项目质量管理中的质量规划步骤：

A.确定质量目标

B.确定质量标准

C.确定质量措施

D.确定质量责任

E.确定质量审核

10.以下哪些是项目沟通管理中的沟通计划编制步骤：

A.确定沟通需求

B.确定沟通渠道

C.确定沟通频率

D.确定沟通内容

E.确定沟通责任

11.以下哪些是项目风险管理中的风险识别方法：

A.文档审查

B.专家判断

C.风险检查表

D.假设分析

E.趋势分析

12.以下哪些是项目质量管理中的质量控制步骤：

A.制定质量控制计划

B.执行质量控制

C.进行质量审核

D.进行质量改进

E.进行质量监控

13.以下哪些是项目沟通管理中的沟通技巧：

A.有效的倾听

B.清晰的表达

C.适当的反馈

D.非语言沟通

E.跨文化沟通

14.以下哪些是项目风险管理中的风险应对策略：

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

E.风险增加

15.以下哪些是项目质量管理中的质量保证活动：

A.质量规划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

E.质量监控

16.以下哪些是项目干系人：

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目团队

D.供应商

E.客户

17.以下哪些是项目进度管理中的关键路径法（CPM）的基本步骤：

A.确定项目活动

B.确定活动顺序

C.确定活动持续时间

D.画出网络图

E.计算关键路径

18.以下哪些是项目范围管理中的范围确认步骤：

A.编制项目范围说明书

B.确定范围基准

C.进行范围控制

D.进行范围变更控制

E.进行范围确认

19.以下哪些是项目成本管理中的成本估算方法：

A.类比估算

B.参数估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.定额估算

20.以下哪些是项目质量管理中的质量规划步骤：

A.确定质量目标

B.确定质量标准

C.确定质量措施

D.确定质量责任

E.确定质量审核

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是指通过计划、组织、领导、协调和控制活动，确保项目按时、按预算、按质量完成的过程。（）

2.项目范围说明书是对项目范围进行正式定义的文档，它描述了项目的可交付成果和项目边界。（）

3.项目进度管理包括制定项目进度计划、监控项目进度和调整项目进度计划。（）

4.项目质量管理是指确保项目可交付成果满足预定的质量标准的过程。（）

5.项目沟通管理是指确保项目信息及时、准确地传递给所有项目干系人的过程。（）

6.项目风险管理是指通过识别、分析和应对项目风险，以降低风险对项目目标的影响。（）

7.项目采购管理是指从外部供应商处获取所需产品、服务或成果的过程。（）

8.项目人力资源管理是指对项目团队成员进行招聘、培训、激励和管理的活动。（）

9.项目整合管理是指将项目各领域管理过程整合在一起，确保项目整体目标的实现。（）

10.项目沟通模型中的信息发送者和接收者可以是同一人。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的关键过程及其主要活动。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）及其作用。

3.描述项目质量管理中的质量保证和质量控制的主要区别。

4.说明项目沟通管理中沟通模型的要素及其相互关系。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目生命周期中，如何通过有效的风险管理来降低项目风险对项目目标的影响。

2.结合实际案例，分析信息系统项目管理中，如何运用沟通管理来提高项目成功的可能性。

试卷答案如下：

一、多项选择题答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCD

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判断题答案：

1.正确

2.正确

3.正确

4.正确

5.正确

6.正确

7.正确

8.正确

9.正确

10.正确

三、简答题答案：

1.项目范围管理的关键过程包括：范围规划、范围定义、创建工作分解结构（WBS）、范围确认和范围控制。主要活动包括：确定项目范围、制定范围管理计划、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和监控范围变更。

2.关键路径法（CPM）是一种项目管理工具，用于确定项目活动的最早开始时间（ES）、最晚开始时间（LS）、最早完成时间（EF）和最晚完成时间（LF），以及计算总浮动时间（TF）和自由浮动时间（FF）。它帮助项目经理识别项目中的关键活动，确保项目按时完成。

3.质量保证是通过对项目过程进行审查和测试来确保项目活动符合质量标准，而质量控制是通过对项目输出进行审查和测试来确保项目可交付成果符合质量标准。主要区别在于质量保证侧重于预防，质量控制侧重于检查。

4.项目沟通模型包括信息发送者、信息内容、信息传递渠道、信息接收者和反馈。信息发送者负责生成和传递信息，信息接收者负责接收和理解信息，信息内容是传递的信息本身，信息传递渠道是信息传递的媒介，反馈是信息接收者对信息的回应。

四、论述题答案：

1.在项目生命周期中，通过有效的风险管理可以降低项目风险对项目目标的影响，具体措施包括：全面识别项目风险、评估风险的可能性和影响、制定风险应对计划、实施风险应对措施、持续监控