售后服务委托协议

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售后服务委托协议甲方（委托方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.服务项目1.1定期检查和维护甲方设备，确保设备正常运行。1.2及时响应甲方设备故障报修，提供专业维修服务。1.3提供设备操作培训和技术支持。1.4提供备品备件供应服务。2.服务标准2.1服务响应时间：自接到甲方故障报修通知之日起，乙方应在______小时内响应。2.2维修完成时间：乙方应在______小时内完成设备的维修工作。2.3培训内容：乙方提供的培训应包括设备操作、故障排除等方面，确保甲方人员能够熟练使用设备。二、服务期限与费用1.服务期限本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.服务费用乙方提供的服务费用为______元/年，总计______元。费用支付方式为：甲方于每年______月______日前支付当年的服务费用。三、交货时间与地点1.交货时间乙方应在每年______月______日前将服务相关资料、工具等交付至甲方指定地点。2.交货地点乙方将服务相关资料、工具等交付至甲方位于______（详细地址）的指定地点。四、包装与运输1.包装要求乙方负责对服务相关资料、工具等进行妥善包装，确保在运输和存储过程中不受损坏。2.运输责任乙方承担服务相关资料、工具等运输至交货地点的费用和风险。在运输过程中如发生损坏、丢失等情况，乙方应及时补充相同规格和质量的资料、工具，并承担因此给甲方造成的损失。九、保密条款1.保密信息双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息负有保密义务。2.保密期限本保密义务自本协议签订之日起至______年止，即使本协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务。十、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.诉讼管辖除非双方另有约定，本协议的争议解决诉讼应提交至合同签订地人民法院管辖。十一、协议的变更与解除1.协议变更本协议的任何变更，必须以书面形式经双方签字或盖章后生效。2.协议解除11.1双方协商一致，并以书面形式签订解除协议；11.2因不可抗力导致本协议无法履行；11.3一方严重违约，另一方在通知对方后______个工作日内未采取补救措施或未履行合同义务；11.4法律法规规定的其他情形。十二、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。十三、附件本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进。有权根据设备使用情况调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照协议约定支付服务费用。为乙方提供服务提供必要的协助，如提供设备操作人员等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、地点、内容和质量提供服务。对甲方提供的与服务相关的设备信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。六、服务内容与标准1.服务内容6.1定期检查和维护甲方设备。6.2及时响应甲方设备故障报修，提供专业维修服务。6.3提供设备操作培训和技术支持。6.4提供备品备件供应服务。2.服务标准6.1服务响应时间：自接到甲方故障报修通知之日起，乙方应在______小时内响应。6.2维修完成时间：乙方应在______小时内完成设备的维修工作。6.3培训内容：乙方提供的培训应包括设备操作、故障排除等方面，确保甲方人员能够熟练使用设备。七、服务期限与费用1.服务期限本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.服务费用乙方提供的服务费用为______元/年，总计______元。费用支付方式为：甲方于每年______月______日前支付当年的服务费用。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员派遣费用、设备停工损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费改进服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交至双方认可的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、设备技术参数等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效