驻马店市电梯安全管理人员胜任力评估试卷库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应关注电梯的（）情况。

A:运行状态

B:乘客流量

C:维护成本

D:市场竞争情况

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何与被困乘客沟通？

A.立即通知维修人员

B.告知乘客保持冷静，等待救援

C.指示乘客使用电梯内电话

D.尝试手动解救乘客

正确答案：B3.电梯安全管理人员在发现电梯操作手册损坏或丢失时，应如何处理？

A.立即购买新的操作手册

B.向相关部门报告，并按照规定进行更换

C.让操作人员自行复印一份

D.忽略此问题，继续日常巡查

正确答案：B4.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的紧急照明灯不亮，应如何处理？

A.尝试修复紧急照明灯

B.停止使用该电梯

C.调整紧急照明灯至正常状态

D.继续使用并定期检查

正确答案：B5.电梯安全管理人员应当对电梯的机械部件进行检查，确保其运行平稳、无异常声响。（）

A:错误

B:正确

正确答案：A6.电梯安全管理人员在巡视中发现电梯门关闭不完全，应立即（）。

A.尝试手动关闭

B.通知维修人员

C.告知乘客不要使用

D.等待下一班次检查

正确答案：B7.电梯安全管理人员在进行电梯操作人员培训时，应强调哪些职业道德？

A.严谨的工作态度

B.良好的服务意识

C.安全责任意识

D.以上所有

正确答案：D8.电梯安全管理人员发现电梯运行过程中出现异常振动，首先应采取的措施是：

A:立即停止电梯运行

B:尝试重启电梯

C:等待乘客全部离开

D:记录异常情况

正确答案：A9.在电梯使用过程中，发现有人被困，应立即（）。

A:继续让其他乘客使用电梯

B:通知维保单位进行救援

C:自行尝试营救被困者

D:拨打紧急救援电话

正确答案：D10.电梯安全管理人员在进行电梯安全知识培训时，关于电梯紧急停止按钮的正确说法是：

A.按钮应位于轿厢内乘客容易触及的位置

B.按钮应具有明显的标识

C.按钮应定期检查其有效性

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，应如何处理？

A.通知电梯维修人员进行检修

B.采取临时措施确保安全，并报告上级

C.继续使用电梯，观察情况

D.立即停止使用电梯，并报告上级

正确答案：D12.在电梯使用管理中，下列哪项不属于电梯安全管理人员应掌握的基本技能？

A:电梯故障排除

B:电梯日常维护

C:电梯应急救援

D:电梯操作培训

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯门开启异常，应立即：

A.继续巡查其他区域

B.停止巡查，立即报告

C.尝试修复门的问题

D.让乘客使用其他电梯

正确答案：B14.电梯的紧急照明在切断电源后应能持续供电（）分钟以上。

A.15

B.20

C.30

D.40

正确答案：C15.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行异常的投诉后，应如何处理？

A.直接要求乘客提供证据

B.调查了解情况，记录相关信息

C.忽略乘客投诉，继续其他工作

D.立即要求乘客赔偿

正确答案：B16.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，以下哪项不是正确的应对措施？

A.立即通知电梯维保人员

B.告知被困人员保持冷静

C.切断电梯电源

D.尝试自行打开电梯门

正确答案：D17.电梯使用单位应当建立什么档案，并对其完整性和准确性负责？

A:电梯维修档案

B:电梯使用档案

C:电梯维保档案

D:电梯事故档案

正确答案：B18.电梯运行中，如果出现异常声音，安全管理人员应如何处理？

A:继续运行观察

B:立即停梯检查

C:等待乘客自行解决

D:告知乘客忽略

正确答案：B19.电梯安全管理人员在审查电梯应急救援预案时，应关注：

A:预案是否覆盖所有紧急情况

B:预案中的救援步骤是否清晰

C:预案中的救援责任是否明确

D:以上都是

正确答案：D20.根据《特种设备安全法》，电梯安全管理人员应当对电梯进行定期演练，演练内容包括（）。

A:电梯应急救援演练

B.电梯故障排除演练

C.电梯日常检查演练

D.A和B均包括在内

正确答案：D21.在电梯事故应急处理中，以下哪项不是必须立即采取的措施？

A.停止电梯运行

B.通知维修人员

C.乘客自行逃生

D.确保电梯内通风良好

正确答案：C22.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项不是正确的操作？

A:确认被困者安全

B:拨打救援电话

C:强行打开电梯门

D:保持冷静，耐心等待

正确答案：C23.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，以下哪项行为是违规的？

A.监控电梯运行状态

B.与乘客交谈

C.随意操作电梯按钮

D.定期检查电梯设备

正确答案：C24.电梯安全管理人员在接到乘客求助电话时，应如何处理？

A.立即赶赴现场，安抚乘客情绪

B.直接通知维修人员，不进行现场处理

C.让乘客自行等待救援

D.询问乘客求助原因，然后通知维修人员

正确答案：A25.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项不是正确的处理流程？

A.立即赶往现场

B.确认被困人员情况

C.等待乘客自行解决

D.拨打救援电话

正确答案：C26.电梯安全管理人员在发现电梯司机酒后驾驶时，应：

A.允许司机继续驾驶

B.立即制止司机的操作

C.指导司机正确操作

D.忽略司机的酒后驾驶行为

正确答案：B27.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应首先采取的措施是：

A:立即启动电梯紧急停止装置

B:封锁电梯并疏散乘客

C:使用电梯内部消防设备

D:尝试手动打开电梯门

正确答案：B28.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警后，应如何通知维修人员？

A.直接拨打维修人员电话

B.通过电梯公司客服

C.使用电梯内部对讲系统

D.等待乘客自行离开

正确答案：B29.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯时，应（）。

A.确保乘客安全

B.拨打救援电话

C.立即停止电梯运行

D.告知乘客自行脱困

正确答案：A30.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应（）。

A.允许使用

B.禁止使用

C.无需管理

D.不清楚

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在日常电梯管理中，安全记录应清晰、完整并保存多年。（）

答案：√2.电梯安全管理人员对电梯内部装饰材料的防火性能有审查权。

答案：√3.电梯定期维护和检查的频次可以按照电梯类型和制造商的规定进行设定。（）

答案：√4.在电梯检查和维护过程中，对重要设备、部件和系统应进行详细的记录和报告。

答案：√。这是确保电梯安全性和稳定性的重要措施。5.电梯的维护保养记录应该由维护保养单位和非专业人员共同签字确认。

答案：×6.在进行电梯操作过程中，没有绝对禁止翻爬或进入电梯井道的行为。

答案：×7.只有达到一定标准或指标的电梯，才可能不需要日常监督检查。（）

答案：×8.电梯安全管理人员的消防知识掌握得当。电梯重点部位的日夜看守确实需要执行严格的消防措施，是必要的管理要求。

错误

答案：×9.电梯的安全梯级间隙在正常使用中可以大于国家标准规定的尺寸。

答案：×10.在进行电梯安全检查工作时，可以使用其他相关单位的检查结果进行比对。

答案：×，不同单位的检查结果应当相互印证和比对。11.电梯安全管理人员在日常工作中应当关注相关法律法规的变化，及时更新自己的知识和技能。（）

答案：√12.电梯安装前应进行安全性能检查，确保电梯能够适应不同的工作环境和人群。（）

答案：√13.高层建筑消防电梯是重点防火区域，应该定期检查和维护消防安全。

答案：√14.在对电梯进行检查、保养和维修时，必须有相关资质人员进行作业，且至少需有两人同行。（）

答案：√15.电梯内应当安装报警装置，确保与外部联系畅通。

答案：√16.对特种设备的使用情况定期报告、按时报检，能及时排查风险和解决问题。

答案：√17.电梯轿厢内的消防器材（如灭火器、消火栓）应定期检查并确保可用。

答案：√18.在评估电梯使用风险时，通常需要了解单位或物业的相关历史记录和以往的事故情况。（）

答案：√19.对于没有达到规定年限的电梯，只要没有故障就不需要更换或大修。

答案：×（需根据具体情况定期维护和检查）20.检查时发现的重大安全隐患在未采取措施解决之前不能认为是整改完毕。（错误）

答案：×21.电梯的门锁系统在检测到非法入侵时会自动锁定轿厢门。

答案：√22.电梯井道内必须设置紧急照明，且其亮度应满足救援人员操作需要。

答案：√23.电梯紧急呼叫按钮的外观应清晰可见，避免误导乘客。（）

答案：×24.对电梯事故应急预案的了解和掌握程度决定了事故应对能力的大小。

答案：√25.当电梯门关闭时，不应有明显的摇晃或晃动现象。

答案：√26.电梯在紧急情况下，应能通过手动操作使轿厢停止在最近的楼层。

答案：√27.电梯轿厢内的安全窗应能容易打开并易于清洁。()

答案：×28.在紧急情况下，安全管理人员应对紧急救援方案有明确的知道和操作指导。（）

答案：√29.在评估电梯安全风险时，只需考虑主要危险源而忽视次要危险源。（）

答案：×30.消防设施的日常检查和保养应该由专职人员负责完成，其他人员不能代替，正确。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全风险评估中如何降低事故发生概率。

答案：降低事故发生概率的方法包括：

（1）识别电梯安全隐患，制定整改措施；

（2）加强电梯设备维护保养，确保设备安全；

（3）提高从业人员安全意识，加强安全培训；

（4）完善应急预案，提高应对能力；

（5）定期进行风险评估，及时调整风险控制措施。2.简述电梯安全管理人员如何加强与电梯制造厂家的沟通协作？

答案：应定期与制造厂家沟通，了解最新产品信息和技术更新，共同解决电梯运行中的问题，确保电梯安全性能。3.简述电梯安全管理人员在电梯设备运行期间应如何监督维保工作。

答案：监督维保工作的方法包括：

（1）检查维保单位资质和维保人员资格；

（2）监督维保单位按照规定进行保养；

（3）检查维保记录，确保保养质量；

（4）对维保过程中发现的问题及时整改；

（5）定期评估维保单位的工作质量。4.电梯安全管理人员如何确保电梯使用单位的应急预案得到有效实施？

答案：电梯安全管理人员确保电梯使用单位应急预案有效实施的方法包括：

（1）指导使用单位制定完善的应急预案；

（2）对应急预案进行审查，确保符合实际需求；

（3）组织使用单位进行应急演练；

（4）对演练结果进行评估，持续改进应急预案。5.解释电梯安全管理人员如何通过技术手段提高电梯的安全性能。

答案：可以通过安装先进的电梯监控系统、使用更可靠的电梯控制系统、定期对电梯进行检查和维护，以及采用更为安全的材质和设计来提升电梯的安全性能。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，一名乘客在乘坐过程中突然摔倒，造成骨折。事后调查发现，该电梯的安全扶手存在损坏情况，但商场管理人员未及时对其进行维修。请分析该案例中商场管理人员在电梯安全管理工作中的失职之处。

答案：

（1）未及时发现并维修损坏的安全扶手；

（2）未对电梯进行定期检查，导致安全隐患存在；

（3）未对乘客进行安全提示，提醒乘客注意安全。

总结：商场管理人员在电梯安全管理工作中的失职，导致乘客在乘坐过程中发生意外，严重影响了乘客的人身安全。2.某住宅小区电梯在运行过程中突然发生地震，电梯内乘客被困。事后调查发现，电梯安全管理人员在地震发生时未及时采取应急措施，也未通知物业管理部门。

答案：

（1）该电梯安全管理人员在地震发生时未履行其职责，未及时采取应急措施，也未通知物业管理部门。

（2）安全管理人员应加强地震应急处理能力的培训，确保在地震发生时能够迅速采取应急措施。

（3）应建立健全地震应急预案，明确各部门在地震发生时的职责。

总结：该案例表明电梯安全管理人员在地震应急处理方面存在不足，需加强安全培训和应急预案的制定。3.某酒店电梯在运行过程中，发现电梯轿厢内照明设施损坏，酒店管理人员未及时进行维修，导致电梯在运行过程中发生故障，造成电梯轿厢内人员被困。请问，酒店管理人员的行为违反了哪些电梯安全管理规定？

答案：

（1）违反了《电梯安全管理条例》中关于电梯