2024年信息系统项目管理师考试阶段性复习要点试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试阶段性复习要点试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪项不属于信息系统项目管理的知识领域？

A.项目范围管理

B.项目进度管理

C.项目成本管理

D.项目沟通管理

E.项目风险管理

2.在信息系统项目实施过程中，以下哪项不属于项目干系人？

A.项目经理

B.项目团队

C.客户

D.投资方

E.项目顾问

3.以下哪项不是项目进度管理工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT分析

D.PERT网络

E.PERT计划

4.下列哪项不是项目成本管理的关键因素？

A.项目范围

B.项目进度

C.项目质量

D.项目团队

E.项目沟通

5.以下哪项不是项目质量管理工具？

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

6.以下哪项不是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险评估

7.以下哪项不是项目沟通管理工具？

A.会议

B.演示

C.报告

D.沟通计划

E.沟通渠道

8.以下哪项不是项目采购管理工具？

A.采购计划

B.采购合同

C.采购协议

D.采购招标

E.采购谈判

9.以下哪项不是项目团队建设的方法？

A.团队建设活动

B.团队培训

C.团队领导

D.团队激励

E.团队沟通

10.以下哪项不是项目干系人管理工具？

A.干系人分析

B.干系人沟通

C.干系人参与

D.干系人满意度

E.干系人利益

11.以下哪项不是项目合同管理工具？

A.合同谈判

B.合同评审

C.合同执行

D.合同变更

E.合同终止

12.以下哪项不是项目质量管理工具？

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

13.以下哪项不是项目风险管理工具？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险评估

14.以下哪项不是项目沟通管理工具？

A.会议

B.演示

C.报告

D.沟通计划

E.沟通渠道

15.以下哪项不是项目采购管理工具？

A.采购计划

B.采购合同

C.采购协议

D.采购招标

E.采购谈判

16.以下哪项不是项目团队建设的方法？

A.团队建设活动

B.团队培训

C.团队领导

D.团队激励

E.团队沟通

17.以下哪项不是项目干系人管理工具？

A.干系人分析

B.干系人沟通

C.干系人参与

D.干系人满意度

E.干系人利益

18.以下哪项不是项目合同管理工具？

A.合同谈判

B.合同评审

C.合同执行

D.合同变更

E.合同终止

19.以下哪项不是项目质量管理工具？

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

20.以下哪项不是项目风险管理工具？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是项目成功的唯一关键因素。（）

2.项目经理的角色仅限于协调团队成员的工作。（）

3.项目范围管理的主要目的是确保项目交付符合项目章程规定的范围。（）

4.项目进度管理的关键是确保项目按时完成。（）

5.项目成本管理的主要目标是控制项目成本不超过预算。（）

6.项目质量管理确保项目产品或服务满足预定的质量标准。（）

7.项目风险管理可以通过避免所有潜在风险来实现。（）

8.项目沟通管理的主要目的是确保所有项目信息得到有效传递。（）

9.项目采购管理包括选择供应商、签订合同和监控合同执行。（）

10.项目团队建设是确保项目团队高效协作的关键。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的主要过程及其在项目生命周期中的作用。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）及其如何帮助项目经理管理项目进度。

3.描述项目质量管理中的“六西格玛”方法的基本原理及其在信息系统项目中的应用。

4.论述项目风险管理中的风险应对策略，并举例说明如何选择合适的应对策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目中，如何平衡项目范围、进度、成本和质量之间的关系，并阐述项目经理在平衡这些关系时可能面临的挑战。

2.分析在项目执行过程中，如何有效进行项目团队管理，包括团队建设、冲突管理和团队激励，以及这些管理活动对项目成功的影响。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.D

解析：信息系统项目管理的知识领域包括项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。

2.E

解析：项目干系人是指对项目有利益关系或受项目影响的人或组织，包括项目经理、项目团队、客户、投资方、供应商等。

3.C

解析：PERT分析是一种项目管理工具，用于评估项目活动的完成时间和不确定性。

4.E

解析：项目沟通管理关注的是信息的有效传递，而项目团队是项目执行的主体。

5.D

解析：质量审计是质量管理工具之一，用于评估组织的质量管理体系。

6.E

解析：风险评估是风险管理过程中的一个步骤，用于评估风险的可能性和影响。

7.E

解析：沟通渠道是指信息传递的途径，而沟通计划是项目沟通管理的一部分。

8.D

解析：采购招标是采购管理过程中的一个步骤，用于选择供应商。

9.E

解析：团队沟通是团队建设的一部分，确保团队成员之间的有效沟通。

10.D

解析：干系人满意度是干系人管理的一部分，关注干系人对项目的满意程度。

11.E

解析：合同终止是合同管理的一部分，涉及合同执行完毕或因故终止的情况。

12.D

解析：质量审计是质量管理工具之一，用于评估组织的质量管理体系。

13.E

解析：风险评估是风险管理过程中的一个步骤，用于评估风险的可能性和影响。

14.E

解析：沟通渠道是指信息传递的途径，而沟通计划是项目沟通管理的一部分。

15.D

解析：采购招标是采购管理过程中的一个步骤，用于选择供应商。

16.E

解析：团队沟通是团队建设的一部分，确保团队成员之间的有效沟通。

17.D

解析：干系人满意度是干系人管理的一部分，关注干系人对项目的满意程度。

18.E

解析：合同终止是合同管理的一部分，涉及合同执行完毕或因故终止的情况。

19.D

解析：质量审计是质量管理工具之一，用于评估组织的质量管理体系。

20.E

解析：风险评估是风险管理过程中的一个步骤，用于评估风险的可能性和影响。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析：项目管理是项目成功的关键因素之一，但并非唯一。

2.×

解析：项目经理的角色不仅限于协调团队成员的工作，还包括领导、决策和沟通等。

3.√

解析：项目范围管理确保项目交付符合项目章程规定的范围，是项目成功的基础。

4.√

解析：项目进度管理确保项目按时完成，是项目成功的关键。

5.√

解析：项目成本管理控制项目成本不超过预算，是项目成功的重要保障。

6.√

解析：项目质量管理确保项目产品或服务满足预定的质量标准，是项目成功的关键。

7.×

解析：避免所有潜在风险是不可能的，风险管理旨在识别、评估和应对风险。

8.√

解析：项目沟通管理确保所有项目信息得到有效传递，是项目成功的关键。

9.√

解析：项目采购管理包括选择供应商、签订合同和监控合同执行，是项目成功的关键。

10.√

解析：项目团队建设是确保项目团队高效协作的关键，对项目成功至关重要。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的主要过程包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构（WBS）、范围确认和范围控制。这些过程在项目生命周期中的作用是确保项目团队和干系人对项目范围有共同的理解，并控制项目范围的变化，以避免项目范围蔓延。

2.关键路径法（CPM）是一种项目管理工具，用于评估项目活动的完成时间和不确定性。它通过确定项目活动的最早开始时间（ES）、最晚开始时间（LS）、最早完成时间（EF）和最晚完成时间（LF）来识别项目的关键路径。项目经理可以使用CPM来管理项目进度，确保项目按时完成。

3.“六西格玛”方法是一种以数据为基础的质量改进方法，其基本原理是通过减少变异来提高过程质量。在信息系统项目中，六西格玛可以应用于需求分析、设计、开发、测试和维护等阶段，通过持续改进来提高产品质量和客户满意度。

4.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。选择合适的应对策略需要考虑风险的可能性和影响，以及组织的风险承受能力。例如，对于高概率和重大影响的风险，可能需要采取规避或减轻的策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在信息系统项目中，平衡项目范围、进度、成本和质量之间的关系需要综合考虑以下因素：

-范围：确保项目交付符合客户需求，同时避免范围蔓延。

-进度：确保项目按时完成，同时保持资源的有效利用。

-成本：控制项目成本在预算范围内，同时确保项目质量。

-质量：确保项目产品或服务满足预定的质量标准。

项目经理在平衡这些关系时可能面临的挑战包括：

-资源限制：有限的资源可能导致无法同时满足所有方面的需求。

-干系人期望：不同干系人可能有不同的期望，需要协调和平衡。

-项目变更：项目变更可能导致范围、进度、成本和质量的平衡被打破。

2.在项目执行过程中，有效进行项目团队管理包括以下方