旅游监管协议书模板VIP

旅游监管协议书模板甲方（监管方）：名称：[监管方名称]统一社会信用代码：[监管方代码]地址：[监管方地址]联系方式：[监管方电话]法定代表人：[监管方代表人姓名]乙方（被监管方）：名称：[被监管方名称]统一社会信用代码：[被监管方代码]地址：[被监管方地址]联系方式：[被监管方电话]法定代表人：[被监管方代表人姓名]鉴于乙方从事旅游相关业务，为加强旅游行业监管，规范旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方旅游业务监管事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述乙方所从事的旅游业务涵盖[具体旅游业务范围，如国内旅游、出境旅游、入境旅游等]，包括但不限于旅游线路设计、旅游产品销售、旅游行程安排、旅游服务提供等环节。乙方应按照国家旅游行业标准及相关法律法规要求，为旅游者提供优质、安全、规范的旅游服务。具体旅游服务内容包括但不限于：1.行程规划：根据不同的旅游目的地和旅游者需求，设计合理的旅游行程，明确每日行程安排、景点游览时间、交通方式、住宿标准、餐饮安排等细节。2.交通服务：负责预订并安排旅游者的交通接送服务，确保所使用的交通工具符合安全标准，运营资质合法有效。3.住宿服务：选择具备相应星级或标准的酒店、民宿等住宿场所，保证住宿环境安全、卫生、舒适，并按照约定提供相应的住宿设施和服务。4.餐饮服务：安排符合当地饮食习惯且卫生达标的餐饮场所，保证旅游者的饮食质量和安全。5.导游服务：配备具备导游资格证书、业务熟练、服务热情的导游人员，为旅游者提供全程讲解、引导及协调服务，确保旅游行程顺利进行。6.景点门票及活动安排：负责购买旅游行程中包含景点的门票，并根据旅游者需求合理安排其他相关活动，如民俗体验、文化演出等，确保活动安全、有序。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的旅游业务经营活动进行监督检查，包括但不限于旅游合同签订、服务质量、安全保障措施等方面。有权要求乙方提供与旅游业务相关的各类文件、资料及信息，乙方应予以配合，如实提供。如发现乙方存在违反法律法规、行业规范或本协议约定的行为，有权责令乙方限期整改，并依法采取相应的监管措施。对于旅游者对乙方旅游服务质量的投诉和举报，甲方有权进行调查核实，并根据调查结果要求乙方作出处理和整改。2.义务向乙方宣传国家有关旅游行业的法律法规、政策方针及行业标准，指导乙方合法合规经营。及时向乙方通报旅游市场动态、监管要求及相关信息，协助乙方做好旅游业务管理工作。在接到旅游者对乙方的投诉或举报后，应及时进行调查处理，并将处理结果告知乙方及相关旅游者。依法保护乙方的商业秘密和合法权益，不得泄露乙方在监管过程中提供的涉及商业秘密的信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方在履行监管职责过程中，依法依规进行，不得滥用职权。对甲方提出的合理监管意见和建议，有权进行申辩和陈述，并根据自身实际情况制定整改措施。在自身合法权益受到旅游者不合理诉求或其他第三方侵害时，有权向甲方寻求支持和帮助。2.义务严格遵守国家有关旅游行业的法律法规、政策方针及行业标准，依法经营旅游业务。按照本协议约定及相关法律法规要求，与旅游者签订规范、合法、有效的旅游合同，明确双方权利义务。加强旅游业务管理，建立健全内部质量控制体系，确保旅游服务质量，保障旅游者人身和财产安全。按照国家规定为旅游者购买足额的旅游意外保险，提示旅游者注意旅游安全事项，并在旅游行程中采取必要的安全保障措施。及时处理旅游者的投诉和建议，不断改进旅游服务质量。对于旅游者的投诉，应在接到投诉后的[x]个工作日内作出书面答复，并积极采取措施解决问题。定期向甲方报送旅游业务经营情况报告，包括旅游合同签订数量、旅游接待人数、业务收入、服务质量评估等信息，报告应真实、准确、完整。配合甲方的监督检查工作，按照甲方要求提供相关文件、资料及信息，不得拒绝、阻挠或隐瞒。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行监管职责，给乙方造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。2.甲方工作人员在监管过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，乙方有权向甲方上级主管部门或相关监察机关投诉举报，甲方应依法依规追究相关人员的责任，并及时采取措施消除影响。（二）乙方违约责任1.若乙方违反国家有关旅游行业的法律法规、政策方针及行业标准，或未按照本协议约定履行义务，甲方有权责令乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改不符合要求的，甲方有权依法采取进一步的监管措施，包括但不限于暂停乙方部分或全部旅游业务、处以罚款等。2.乙方因自身原因导致旅游者人身伤亡、财产损失或其他损害的，应依法承担全部赔偿责任。如因乙方违约行为给甲方造成不良影响或损失的，乙方应负责消除影响，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方未按照约定与旅游者签订旅游合同，或旅游合同内容不符合法律法规要求的，甲方有权责令乙方改正，并可根据情节轻重处以罚款。因未签订有效合同导致旅游者权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.乙方未按照规定为旅游者购买旅游意外保险，或在旅游行程中未采取必要安全保障措施的，甲方有权责令乙方改正，并可依法给予行政处罚。如发生旅游安全事故，乙方应承担主要责任，并按照相关法律法规和应急预案进行处理，承担相应的赔偿责任。5.乙方拒绝、阻挠或隐瞒甲方监督检查，或提供虚假文件、资料及信息的，甲方有权责令乙方限期改正，并可处以罚款。情节严重的，甲方有权暂停乙方部分或全部旅游业务。四、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期时长]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年__