客户信息安全协议书

客户信息安全协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方在业务运营过程中可能会接触到乙方的客户信息，为保障客户信息的安全，防止客户信息泄露、篡改或不当使用，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、定义与解释1.客户信息：指乙方在业务活动中收集、存储、使用或传输的涉及乙方客户的各类信息，包括但不限于客户的个人身份信息（如姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式等）、交易信息（如交易记录、账户信息、支付信息等）、通信信息（如电子邮件地址、电话号码等）以及其他任何与客户相关的敏感信息。2.信息安全措施：指为保护客户信息的保密性、完整性和可用性而采取的技术和管理措施，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计、员工培训、应急响应等。二、协议范围本协议适用于甲方在为乙方提供服务过程中可能接触到的乙方客户信息的保护。服务内容具体描述如下：甲方为乙方提供[具体服务名称]，在服务过程中，甲方将按照乙方的要求处理和使用客户信息，包括但不限于收集、存储、传输、分析、报告等操作。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及乙方的合理要求使用客户信息，以履行服务职责。在乙方明确授权的情况下，有权对客户信息进行必要的处理和操作。2.义务采取合理的安全措施保护客户信息，确保客户信息不被泄露、篡改或不当使用。安全措施应符合行业标准和法律法规要求，包括但不限于：建立健全信息安全管理制度，明确信息安全责任和流程。对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识。采用技术手段保障客户信息存储和传输的安全性，如加密技术、访问控制技术等。定期进行信息安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。仅在履行服务职责所需的范围内使用客户信息，不得超出本协议约定及乙方授权的范围使用客户信息。不得将客户信息出售、出租、共享或转让给任何第三方，除非获得乙方的书面同意。如发现客户信息存在安全风险或发生泄露事件，应立即采取措施防止损失扩大，并及时通知乙方。在服务结束或终止后，应按照乙方要求妥善处理客户信息，包括删除相关信息或返还乙方。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定保护客户信息，并对甲方的信息安全措施进行监督检查。有权在发现甲方违反本协议约定时，要求甲方立即纠正，并采取相应的补救措施。2.义务向甲方提供必要的信息安全指导和协助，确保甲方能够正确理解和履行信息安全保护义务。对甲方使用客户信息的情况进行监督，如发现甲方存在不当使用客户信息的行为，应及时通知甲方并要求其纠正。向甲方明确客户信息的使用目的、范围和要求，确保甲方在合法合规的前提下使用客户信息。按照约定向甲方支付服务费用。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方违反本协议约定，导致乙方客户信息泄露、篡改或不当使用，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、乙方为恢复客户信任而支付的合理费用以及乙方因应对客户投诉、法律纠纷等而产生的费用。2.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用或提供必要的信息安全指导和协助，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：______________