仓储物流配送服务协议规范

仓储物流配送服务协议规范第一章合同双方及标的1.1合同双方信息1.1.1甲方（提供仓储物流配送服务的单位或个人）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________1.1.2乙方（接受仓储物流配送服务的单位或个人）：名称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________1.2合同标的1.2.1仓储物流配送服务内容：甲方根据乙方需求，提供仓储、包装、分拣、装卸、运输、配送等一系列仓储物流配送服务。1.2.2服务范围：具体服务范围包括但不限于以下内容：（1）货物仓储：提供标准仓储库房、危险品仓储库房等；（2）包装服务：根据货物特性，提供相应的包装方案；（3）分拣服务：对货物进行分拣，保证准确无误；（4）装卸服务：提供货物装卸作业；（5）运输服务：根据货物需求，安排合适的运输方式；（6）配送服务：将货物按时、按质、按量送达指定地点。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.3.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签，续签期限为______年。1.4保密条款1.4.1双方对本合同内容及其相关资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.4.2本保密义务不因本合同终止而终止。第二章服务内容及质量标准2.1服务内容2.1.1甲方应按照本合同约定，全面履行仓储物流配送服务。2.1.2甲方应根据乙方提供的货物清单，及时、准确地完成货物入库、出库等操作。2.1.3甲方应保证货物在仓储、运输、配送过程中的安全，避免货物损坏、丢失。2.2质量标准2.2.1仓储服务质量：（1）库房清洁、整洁，无安全隐患；（2）货物堆放整齐，符合仓储规范；（3）库房温湿度控制良好，符合货物储存要求。2.2.2运输服务质量：（1）运输工具符合国家相关标准，保证运输安全；（2）货物装载、卸载过程规范，避免货物损坏；（3）按时、按质、按量完成货物运输任务。第三章甲方责任及义务3.1甲方责任3.1.1甲方应按照本合同约定，保证仓储物流配送服务的质量。3.1.2甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。3.1.3甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。3.2甲方义务3.2.1甲方应按照乙方要求，及时提供仓储物流配送服务。3.2.2甲方应妥善保管乙方货物，防止货物丢失、损坏。3.2.3甲方应积极配合乙方对仓储物流配送服务质量的监督和检查。第四章乙方责任及义务4.1乙方责任4.1.1乙方应按照本合同约定，支付仓储物流配送服务费用。4.1.2乙方应按照甲方要求，提供准确、完整的货物信息。4.1.3乙方应配合甲方进行货物入库、出库等操作。4.2乙方义务4.2.1乙方应按时、按量支付仓储物流配送服务费用。4.2.2乙方应按照货物性质、运输要求等，提供相应的包装措施。4.2.3乙方应配合甲方对仓储物流配送服务质量的监督和检查。第五章服务费用及支付方式5.1服务费用5.1.1仓储物流配送服务费用根据货物重量、体积、运输距离等因素确定。5.1.2具体费用标准见附件一《仓储物流配送服务收费标准》。5.2支付方式5.2.1乙方应在货物入库前支付预付款，预付款比例根据合同约定执行。5.2.2服务完成后，乙方应在验收合格后七个工作日内支付剩余服务费用。5.2.3支付方式可协商确定，包括但不限于银行转账、现金支付等。第六章货物管理6.1货物入库6.1.1乙方应在货物入库前，向甲方提供详细的货物清单，包括货物名称、规格、数量、体积、重量等信息。6.1.2甲方应在收到乙方提供的货物清单后，及时对货物进行验收，确认货物信息无误。6.1.3验收过程中，若发觉货物与清单不符，甲方应立即通知乙方，并要求乙方提供相应的解释或改正。6.2货物储存6.2.1甲方应根据货物的特性，为其提供适宜的储存环境，包括温度、湿度、光照等。6.2.2甲方应定期对储存的货物进行检查，保证货物在储存期间的质量安全。6.2.3甲方不得将乙方货物与甲方自有货物混放，以免发生混淆。6.3货物出库6.3.1乙方在提出货物出库申请时，应提供详细的出库清单，包括货物名称、规格、数量等信息。6.3.2甲方应在收到乙方出库申请后，按照出库清单进行货物出库，并保证出库货物的准确性。6.3.3出库过程中，若发觉货物有损坏或短缺，甲方应立即通知乙方，并采取措施进行处理。第七章运输管理7.1运输安排7.1.1甲方应根据乙方的需求，选择合适的运输方式，并安排运输车辆。7.1.2甲方应保证运输车辆的符合运输安全要求，并具有相应的运输资质。7.1.3甲方应在运输前，向乙方提供运输方案，包括运输路线、预计到达时间等信息。7.2运输过程7.2.1甲方应保证货物在运输过程中的安全，防止货物在运输途中发生损坏、丢失。7.2.2甲方应指定专人负责运输过程中的监督和协调工作。7.2.3甲方应随时关注运输进度，并及时向乙方通报。7.3运输验收7.3.1乙方应在货物到达目的地后，对货物进行验收。7.3.2验收过程中，若发觉货物有损坏或短缺，乙方应立即通知甲方，并采取措施进行处理。第八章配送服务8.1配送安排8.1.1甲方应根据乙方的配送需求，制定配送计划，并安排配送人员。8.1.2甲方应保证配送人员的素质和服务态度，满足乙方的配送需求。8.1.3甲方应在配送前，向乙方提供配送计划，包括配送时间、配送路线等信息。8.2配送过程8.2.1甲方应保证配送过程中的服务质量和效率，按时完成配送任务。8.2.2配送人员应遵守交通规则，保证配送安全。8.2.3甲方应随时关注配送进度，并及时向乙方通报。8.3配送验收8.3.1乙方应在货物送达后，对货物进行验收。8.3.2验收过程中，若发觉货物有损坏或短缺，乙方应立即通知甲方，并采取措施进行处理。第九章信息技术支持9.1系统接入9.1.1甲方应提供必要的技术支持，保证乙方可以接入甲方的信息系统。9.1.2乙方应在规定的时间内完成系统接入，并保证信息传输的稳定性。9.2数据交换9.2.1双方应按照约定的数据格式和传输频率进行数据交换。9.2.2甲方应保证数据交换的安全性，防止数据泄露。9.3技术支持9.3.1甲方应提供必要的技术支持，包括系统升级、故障排除等。9.3.2乙方在遇到技术问题时，应及时与甲方联系，甲方应在合理的时间内予以解决。第十章财务结算10.1结算方式10.1.1双方应约定财务结算的具体方式，包括月结、季结等。10.1.2双方应按照约定的结算方式，及时进行财务结算。10.2结算时间10.2.1甲方应在每个月的固定日期前，向乙方提供当月的服务费用清单。10.2.2乙方应在收到费用清单后，按照约定的结算时间支付费用。10.3付款方式10.3.1双方应约定付款方式，包括银行转账、支票等。10.3.2甲方应在收到乙方支付的费用后，及时提供相应的服务。10.4财务报表10.4.1甲方应定期向乙方提供财务报表，包括收入、支出、利润等。10.4.2乙方有权要求甲方提供更详细的财务信息。第十一章服务监督与改进11.1服务监督11.1.1乙方有权对甲方的仓储物流配送服务进行监督，包括但不限于现场检查、服务质量评估等。11.1.2甲方应积极配合乙方的监督工作，并提供必要的协助。11.2服务改进11.2.1甲方应根据乙方的反馈和监督结果，及时对存在的问题进行整改。11.2.2甲方应定期对服务流程进行优化，提高服务效率和客户满意度。11.3甲方承诺11.3.1甲方承诺将持续提升服务质量，保证服务质量达到或超过行业标准。11.3.2甲方承诺对乙方的反馈给予高度重视，并及时回应。第十二章知识产权与保密12.1知识产权12.1.1双方在本合同项下产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、商业秘密等，归各自所有。12.1.2双方同意在合同期间及合同终止后，对对方的知识产权给予尊重和保护。12.2保密义务12.2.1双方对本合同内容以及合同执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。12.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。12.3违约责任12.3.1若任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密泄露，违约方应承担相应的法律责任。第十三章合同解除与终止13.1合同解除13.1.1双方可以协商一致解除本合同。13.1.2如遇不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。13.2合同终止13.2.1合同期限届满，合同自然终止。13.2.2如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。13.3终止后的义务13.3.1合同终止后，双方应按照合同约定，完成剩余义务的