酒店服务与运营承包合同

酒店服务与运营承包合同合同编号：_______甲方（酒店方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（承包方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1本合同经甲乙双方代表协商一致，自愿签订。1.1.2乙方在签订本合同前应充分了解甲方酒店的运营情况及要求，并同意接受甲方提出的各项服务与运营标准。1.2合同生效1.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。1.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二章合同期限与范围2.1合同期限2.1.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.1.2合同期满后，如甲乙双方同意续签，应提前____天书面通知对方。2.2服务与运营范围2.2.1乙方负责甲方酒店的日常运营管理，包括但不限于客房、餐饮、会议、娱乐等业务。2.2.2乙方应按照甲方要求，提供高质量的酒店服务，保证酒店设施设备的正常运行。2.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，执行甲方的各项规章制度。第三章服务与运营标准3.1服务质量3.1.1乙方应保证酒店客房、餐饮、会议等服务的质量符合国家标准及甲方要求。3.1.2乙方应定期对员工进行培训，提高服务水平。3.2设施设备3.2.1乙方应保证酒店设施设备的完好，及时维修保养。3.2.2乙方应按照甲方要求，对设施设备进行更新换代。3.3安全与卫生3.3.1乙方应加强酒店的安全管理，保证宾客和员工的生命财产安全。3.3.2乙方应保持酒店的环境卫生，定期进行消毒杀虫。第四章费用与支付4.1费用构成4.1.1本合同费用包括但不限于：管理费、服务费、设施设备维护费、员工工资等。4.1.2具体费用标准由甲乙双方在合同附件中约定。4.2支付方式4.2.1乙方应在每月____日前向甲方提交上个月费用结算单。4.2.2甲方应在收到乙方结算单后____个工作日内支付相应费用。4.2.3逾期支付的费用，甲方应向乙方支付_____%的滞纳金。第五章违约责任5.1乙方违约5.1.1乙方如未按合同约定提供服务与运营，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.1.2乙方如违反国家法律法规或甲方规章制度，甲方有权解除合同。5.2甲方违约5.2.1甲方如未按合同约定支付费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2.2甲方如提前解除合同，应提前____天书面通知乙方，并支付乙方相应赔偿。5.3合同解除5.3.1如甲乙双方发生严重分歧，经协商无法解决，任何一方均可向对方发出解除合同的通知。5.3.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，并清算债权债务。第六章人力资源与管理6.1员工招聘与培训6.1.1乙方负责根据甲方酒店的需求，招聘合格员工。6.1.2乙方应制定员工培训计划，保证员工具备完成工作任务的能力。6.2员工福利与待遇6.2.1乙方应按照国家法律法规和甲方规定，为员工提供合理的薪酬待遇。6.2.2乙方应保证员工享有国家规定的各项福利，如社会保险、带薪休假等。6.3员工考核与晋升6.3.1乙方应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行考核。6.3.2乙方应根据员工的表现，提供晋升机会，激励员工积极工作。6.4员工关系与沟通6.4.1乙方应建立和谐的员工关系，维护员工的合法权益。6.4.2乙方应定期与员工进行沟通，了解员工的工作情况和需求。第七章财务与会计7.1财务管理7.1.1乙方应建立健全财务管理制度，保证酒店财务的合规性。7.1.2乙方应定期向甲方提供财务报表，包括但不限于资产负债表、利润表等。7.2会计核算7.2.1乙方应按照国家会计准则进行会计核算，保证会计信息的真实、准确、完整。7.2.2乙方应定期进行财务审计，保证财务报告的合规性。7.3资金管理7.3.1乙方应合理使用酒店资金，保证资金的安全和有效利用。7.3.2乙方应定期对资金使用情况进行审查，防止资金流失。第八章设施设备维护与更新8.1设施设备维护8.1.1乙方应制定设施设备维护计划，保证设施设备的正常运行。8.1.2乙方应定期对设施设备进行检查、保养和维修。8.2设施设备更新8.2.1乙方应根据酒店发展需要，提出设施设备更新计划。8.2.2乙方应与甲方协商，确定更新方案和资金来源。8.3设施设备使用规范8.3.1乙方应制定设施设备使用规范，保证设施设备的安全使用。8.3.2乙方应加强对设施设备使用情况的监督，防止违规操作。第九章市场营销与推广9.1市场调研9.1.1乙方应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争状况。9.1.2乙方应根据市场调研结果，制定相应的市场营销策略。9.2营销活动9.2.1乙方应组织开展各类营销活动，提高酒店知名度和市场占有率。9.2.2乙方应保证营销活动的合规性，避免误导消费者。9.3合作伙伴关系9.3.1乙方应积极与合作伙伴建立良好的合作关系，共同拓展市场。9.3.2乙方应定期评估合作伙伴的表现，保证合作效果。第十章风险管理与应急预案10.1风险识别与评估10.1.1乙方应建立风险管理体系，识别和评估酒店可能面临的风险。10.1.2乙方应制定风险应对措施，降低风险发生的可能性和影响。10.2应急预案10.2.1乙方应根据可能发生的突发事件，制定应急预案。10.2.2乙方应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。10.3处理10.3.1乙方应建立处理机制，及时处理各类。10.3.2乙方应配合甲方，共同应对带来的损失。第十一章合同变更与调整11.1变更程序11.1.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。11.1.2任何一方提出变更请求，应提前____天书面通知对方。11.2变更内容11.2.1合同变更内容应包括但不限于服务范围、费用标准、人员配置等。11.2.2合同变更不得违反国家法律法规和合同约定。11.3变更生效11.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。11.3.2合同变更不影响已履行部分的合同效力。第十二章质量监督与检查12.1质量监督12.1.1甲方有权对乙方提供的服务与运营质量进行监督。12.1.2乙方应积极配合甲方进行质量监督，及时整改发觉的问题。12.2定期检查12.2.1甲方应定期对乙方的工作进行现场检查。12.2.2检查内容包括但不限于服务质量、安全管理、财务管理等。12.3不合格处理12.3.1对于检查中发觉的不合格项，乙方应在接到通知后____天内进行整改。12.3.2甲方有权要求乙方对不合格项进行赔偿。第十三章合同终止与解除13.1合同终止条件13.1.1合同期满，双方无续签意愿，合同自然终止。13.1.2出现合同约定的解除条件，如一方严重违约等。13.2合同解除程序13.2.1合同解除需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。13.2.2一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方。13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，双方应按照合同约定办理财产清算和债权债务处理。13.3.2乙方应将酒店设施设备、人员资料等移交给甲方。甲方（酒店方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：___