物业托管协议书模板

物业托管协议书模板甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方拥有物业需要进行托管服务，乙方具备提供专业物业托管服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行物业托管事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业地址：[详细地址]2.物业类型：[如住宅、商业写字楼、工业园区等]3.建筑面积：[具体面积]平方米4.物业配套设施：房屋建筑结构及附属设施：[详细描述房屋结构、外立面、屋顶等情况，以及附属设施如电梯、消防设备、给排水系统等]共用设施设备：[包括但不限于供电系统、供水系统、供气系统、通讯系统、监控系统、停车设施等]绿化及景观：[绿化面积、景观布局等情况]其他：[如有其他特殊配套设施，在此详细说明]二、托管服务内容及标准1.房屋及设施设备维护乙方负责对物业的房屋建筑结构、附属设施、共用设施设备等进行日常巡查，及时发现并处理各类安全隐患和设施设备故障，确保其正常运行。按照国家相关标准和行业规范，定期对物业的各类设施设备进行保养、维修和更新，保证设施设备的使用寿命和性能。在遇到紧急情况（如火灾、水浸、电梯故障等）时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时通知甲方。2.环境卫生管理负责物业公共区域（包括楼道、电梯、大堂、停车场、绿化区域等）的日常清洁工作，保持环境整洁卫生。定期进行垃圾清运，确保垃圾日产日清，无堆积现象。对物业内的公共卫生间进行定时清洁和消毒，保持卫生状况良好。3.绿化养护按照绿化养护标准，对物业内的绿化区域进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。定期对绿化区域进行杂草清理，保持绿地整洁。4.秩序维护安排专人负责物业的安全保卫工作，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入物业区域。加强巡逻，及时发现并处理各类治安问题和安全隐患，维护物业区域的正常秩序。协助甲方做好消防安全工作，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好有效，消防通道畅通无阻。5.客户服务设立客户服务中心，受理甲方及物业使用人的咨询、投诉和建议，及时回复并处理相关问题。定期回访甲方及物业使用人，了解其对物业服务的满意度，不断改进服务质量。协助甲方办理物业相关手续，如房屋入住、装修手续等。服务标准应符合国家及地方相关物业管理服务标准和规范，具体如下：房屋及设施设备完好率达到[x]%以上。环境卫生达标率达到[x]%以上。绿化养护优良率达到[x]%以上。秩序维护事故发生率控制在[x]以内。客户满意度达到[x]%以上。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权了解物业托管费用的使用情况。有权根据本协议约定及法律法规规定，要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于产权证明、规划设计图纸、设施设备清单等。按照本协议约定按时足额支付物业托管费用。协助乙方协调与物业使用人之间的关系，配合乙方开展物业服务工作。不得干涉乙方正常的物业服务活动，不得擅自变更或解除本协议。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取物业托管费用。有权根据物业服务需要，制定内部管理制度和工作流程。有权要求甲方协助提供相关资料和配合开展工作。2.义务按照本协议约定的服务内容及标准，提供优质、高效的物业服务。定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督检查。妥善保管物业相关资料，不得泄露甲方及物业使用人的隐私信息。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的物业服务工作全部或部分转包给第三方。对在物业服务过程中知悉的甲方商业秘密和其他机密信息予以保密。四、物业托管费用及支付方式1.物业托管费用标准甲方应向乙方支付的物业托管费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。上述费用包含乙方提供本协议约定的物业服务所需的全部费用，但不包括因甲方或物业使用人违约导致乙方额外支出的费用。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业托管费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整在本协议履行期间，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致乙方物业服务成本明显上升，乙方有权提出费用调整申请。经甲方审核同意后，可对物业托管费用进行相应调整。费用调整幅度应根据实际成本增加情况合理确定，并提前[x]个月通知甲方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业托管费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定，擅自干涉乙方正常的物业服务活动，或擅自变更或解除本协议，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容及标准提供物业服务，乙方应负责限期整改。若整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的物业托管费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月物业托管费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或物业使用人造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方未经甲方书面同意，将本协议项下的物业服务工作全部或部分转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的物业托管费用，同时乙方应按照已收取费用的[x]%向甲方支付违约金。乙方转包行为给甲方或物业使用人造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方泄露甲方及物业使用人的隐私信息或商业秘密，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议约定的物业托管费用总额的[x]%向甲方支付违约金。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。在履行本协议过程中，若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除本协议，并要求违约方承担违约责任。若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。