和平精英封号协议书

和平精英封号协议书甲方：[游戏运营方名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[玩家姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方参与由甲方运营的和平精英游戏（以下简称"本游戏"），为了规范游戏行为，维护游戏公平公正的环境，甲乙双方经友好协商，就乙方账号可能出现的封号相关事宜达成如下协议：一、引言1.本游戏是一款具有竞技性和娱乐性的在线多人游戏，乙方通过合法途径获得游戏账号并参与游戏。2.甲方作为游戏运营方，有权依据游戏规则对违规账号进行相应处理，包括但不限于封号。乙方同意遵守游戏规则及本协议约定，若违反相关规定，愿意接受甲方的处理措施。二、合同双方身份及标的物或服务具体描述1.双方身份甲方为和平精英游戏的运营方，负责游戏的整体运营、维护、管理等工作，并拥有制定和执行游戏规则的权利。乙方为注册并使用甲方运营的和平精英游戏账号的玩家，通过账号登录游戏进行娱乐活动。2.标的物或服务具体描述本协议所涉及的标的物为乙方持有的和平精英游戏账号（账号名称：[具体账号名称]，账号ID：[具体账号ID]）。甲方为乙方提供和平精英游戏的在线服务，包括但不限于游戏客户端下载、安装、更新，服务器连接，游戏内容展示及互动功能等。乙方有权在符合游戏规则的前提下，使用游戏账号登录游戏，享受游戏提供的各种服务，如参与对战、完成任务、获取游戏道具等。三、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利甲方有权制定、修改和解释游戏规则，并根据游戏运营情况及相关法律法规的要求，对游戏规则进行适时调整。甲方应在游戏内或官方网站以适当方式提前公布修改后的游戏规则，乙方应予以关注并遵守。甲方有权依据游戏规则对乙方的游戏行为进行监测和判断。如发现乙方存在违反游戏规则的行为，甲方有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、限制游戏功能、暂时封禁账号、永久封禁账号等。甲方有权根据游戏运营需要，对游戏服务器进行维护、升级、更新等操作。在进行上述操作时，甲方应尽量提前通知乙方，并在合理时间内完成，以减少对乙方游戏体验的影响。如因不可抗力或紧急情况导致无法提前通知，甲方应在服务器维护、升级、更新完成后及时告知乙方。2.义务甲方应按照国家法律法规及行业规范，合法运营和平精英游戏，为乙方提供稳定、安全、公平的游戏环境。甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障游戏服务器的正常运行，防止游戏数据泄露、丢失或被篡改，保护乙方的账号安全和个人信息安全。甲方应及时处理乙方在游戏过程中遇到的问题和反馈，包括但不限于游戏漏洞、卡顿、异常掉线等。对于乙方合理的问题反馈，甲方应在合理时间内进行核实和处理，并将处理结果及时告知乙方。甲方应向乙方提供清晰、明确的游戏规则说明，并在游戏内设置明显的提示标识，告知乙方违规行为的后果及相应的处理措施。甲方应确保游戏规则的制定符合公平、公正、合理的原则，不得对乙方设置不合理的限制或歧视性条款。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权在遵守游戏规则的前提下，按照自己的意愿使用游戏账号，享受游戏提供的各种服务。乙方有权对游戏的运营和发展提出合理的意见和建议。乙方有权在游戏中与其他玩家进行公平、公正的竞技和互动，但应遵守游戏中的社交礼仪和道德规范，不得使用侮辱性、歧视性、攻击性等不当语言或行为影响其他玩家的游戏体验。乙方有权在账号未被甲方依据游戏规则进行封禁等限制措施的情况下，正常登录游戏并使用账号内的虚拟财产（如游戏金币、点券、道具等）。乙方对其账号内的虚拟财产享有合法的使用权，但应遵守游戏规则及相关法律法规的规定，不得进行非法获取、交易或使用虚拟财产的行为。2.义务乙方应遵守国家法律法规及本游戏的各项规则，包括但不限于《和平精英用户协议》、游戏内公告、提示等内容。乙方应尊重其他玩家的合法权益，不得通过任何方式干扰、破坏游戏的正常运营秩序，不得实施任何形式的作弊、外挂、恶意刷分、辱骂他人、传播不良信息等违规行为。乙方应妥善保管自己的游戏账号和密码，不得将账号出租、出借、转让给他人使用。如因乙方自身原因导致账号被盗用、丢失或泄露，乙方应承担相应的责任。乙方应及时采取措施修改账号密码，并通知甲方协助处理账号安全问题。乙方应按照游戏规则进行游戏操作，不得利用游戏漏洞或其他不正当手段获取游戏优势或虚拟财产。乙方应配合甲方的游戏管理工作，如接受甲方的监测、调查，提供真实、准确的游戏行为信息等。四、账号封禁相关规定（一）封禁情形1.乙方如有下列行为之一，甲方有权视情节轻重对乙方账号采取暂时封禁或永久封禁措施：使用外挂、作弊程序或其他非法手段干扰游戏正常运行，破坏游戏公平性，包括但不限于透视、自瞄、穿墙、加速、飞天等行为。通过恶意刷分、利用游戏漏洞等不正当方式获取游戏内虚拟财产、提升游戏等级或段位，严重影响游戏平衡和其他玩家体验。在游戏内发布或传播违法、违规、有害、淫秽、暴力、恐怖、歧视性、侮辱性等不良信息，包括但不限于文字、语音、图片、视频等形式。实施辱骂、诽谤、威胁、骚扰其他玩家等不文明行为，严重影响游戏内社交环境和其他玩家的正常游戏体验。利用游戏账号进行非法交易、赌博、诈骗等违法活动，或协助他人从事上述违法活动。违反游戏的公平竞技原则，采用代练、陪玩等方式谋取不正当利益，严重影响游戏的公平性和竞技性。多次违反游戏规则，经甲方警告后仍不改正。其他严重违反国家法律法规、游戏规则或损害甲方及其他玩家合法权益的行为。2.若乙方的行为涉及违反国家法律法规，甲方有权在配合相关执法部门调查的同时，对乙方账号进行封禁处理，并保留追究乙方法律责任的权利。（二）封禁通知与申诉1.当甲方决定对乙方账号进行封禁时，应通过游戏内公告、系统消息、电子邮件或短信等方式向乙方发出封禁通知，告知乙方封禁的原因、期限（如为暂时封禁）或永久封禁决定，并提供乙方申诉的渠道和方式。封禁通知应明确说明乙方有权在规定时间内提交申诉材料，阐述自己对封禁决定的异议及理由。2.乙方如对封禁决定不服，可在收到封禁通知后的[x]个工作日内，通过甲方指定的申诉渠道（如官方网站申诉页面、客服邮箱等）向甲方提交申诉材料。申诉材料应包括但不限于账号信息、封禁通知截图、对封禁原因的详细说明及相关证明材料（如有）。乙方应保证申诉材料的真实性和合法性，不得提供虚假信息或伪造证据。3.甲方在收到乙方的申诉材料后，将在[x]个工作日内进行审核。审核过程中，甲方有权根据需要进一步调查核实相关情况，包括但不限于查阅乙方的游戏行为记录、与其他玩家沟通了解情况等。甲方将根据审核结果做出是否解除封禁的决定，并及时通知乙方。（三）封禁期限与解除1.暂时封禁对于因一般违规行为导致的暂时封禁，封禁期限根据违规情节轻重确定，最短为[x]小时，最长不超过[x]天。在暂时封禁期限届满后，甲方将自动解除对乙方账号的封禁，乙方可正常登录游戏。但乙方应保证在后续游戏过程中遵守游戏规则，不再出现任何违规行为。2.永久封禁对于因严重违规行为导致的永久封禁，甲方将不再解除封禁。乙方的游戏账号将被永久冻结，无法再登录游戏。若乙方认为自己的行为未达到永久封禁的程度，可在封禁决定做出后的[x]个月内，向甲方提出申诉。甲方将重新审核乙方的申诉材料及相关情况，如发现乙方确实存在误判或有新的证据证明乙方的行为不符合永久封禁标准，甲方将视情况决定是否解除封禁。但如乙方在申诉过程中提供虚假信息或伪造证据，甲方将驳回申诉，并保留追究乙方相关责任的权利。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，如未及时处理乙方的问题反馈、未提供稳定的游戏环境导致乙方遭受损失等，甲方应承担相应的违约责任。甲方应采取措施弥补乙方的损失，包括但不限于恢复乙方账号的正常使用、赔偿乙方因游戏异常导致的虚拟财产损失（如有证据证明）等。但甲方的赔偿责任以乙方的实际损失为限，且乙方应提供充分的证据证明其损失的发生及金额。2.若甲方在封禁乙方账号时存在误判或违反本协议约定的程序，甲方应及时纠正错误，解除对乙方账号的封禁，并向乙方赔礼道歉。如乙方因账号被误封遭受了实际损失，甲方应根据实际情况给予相应赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定或游戏规则，甲方有权按照本协议及游戏规则对乙方账号进行封禁等处理措施，乙方应承担由此产生的一切后果。乙方不得因账号被封禁而向甲方主张任何赔偿或补偿，除非甲方存在明显的过错或违反本协议约定的行为。2.若乙方在申诉过程中提供虚假信息或伪造证据，干扰甲方的正常审核工作，甲方有权驳回乙方的申诉，并根据情节轻重对乙方账号采取进一步的封禁措施或其他处罚措施。乙方应承担因此给甲方造成的一切损失，包括但不限于甲方因调查核实虚假信息而产生的费用、甲方因处理乙方违规行为而遭受的其他损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方不再使用和平精英游戏账号或本游戏停止运营之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各