会员权益运营协议书

会员权益运营协议书甲方（运营方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（权益提供方）：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方具备会员权益运营的专业能力和资源，乙方拥有特定的权益或服务可供运营推广，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方进行会员权益运营事宜达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述（一）乙方提供的权益或服务内容1.权益类型1：[详细说明权益1的具体内容，例如：乙方为甲方会员提供在指定合作餐厅享受8折优惠的用餐权益，会员凭借专属电子券在餐厅消费时可直接抵扣相应折扣金额。]2.权益类型2：[描述权益2的具体情况，如：乙方授予甲方会员在其旗下线上平台观看特定热门影视资源的会员权限，会员可通过甲方提供的专属链接登录乙方平台观看。]3.权益类型3：[继续阐述权益3的详细信息，例如：乙方为甲方会员提供一次免费的专业健身课程体验，会员可在乙方指定的健身门店预约课程。]（二）权益或服务的有效期上述权益或服务的有效期自本协议生效之日起[x]年。在有效期内，乙方应确保权益或服务的正常提供和使用。若有效期届满，双方另行协商是否续签及相关事宜。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利运营推广权：甲方有权按照本协议约定对乙方提供的会员权益进行运营推广，包括但不限于在甲方的线上平台、线下门店等渠道进行宣传推广，吸引用户成为会员并享受相应权益。数据分析权：甲方有权收集、分析会员使用权益的相关数据，以便优化运营策略和提升用户体验。但甲方应保证数据的收集和使用符合法律法规及相关隐私保护规定，不得泄露会员的个人敏感信息。2.义务宣传推广义务：甲方应积极履行宣传推广职责，通过多种渠道向潜在用户宣传乙方提供的会员权益，提高权益的知晓度和吸引力。甲方应按照双方约定的推广计划和方式进行宣传推广，确保宣传内容真实、准确，不得进行虚假宣传或误导用户。会员管理义务：甲方负责会员的注册、审核、管理等工作，确保会员信息的真实性和完整性。甲方应建立健全会员管理制度，保障会员的合法权益，及时处理会员在使用权益过程中遇到的问题和投诉。权益对接与反馈义务：甲方应与乙方保持密切沟通，及时准确地将会员对权益的需求、使用情况等反馈给乙方。对于会员提出的关于权益的疑问或建议，甲方应及时转达给乙方，并协助乙方进行解答和处理。（二）乙方权利与义务1.权利监督检查权：乙方有权对甲方的会员权益运营情况进行监督检查，包括但不限于宣传推广内容、会员管理情况、权益使用记录等。乙方发现甲方存在违反本协议约定或损害乙方权益的行为时，有权要求甲方立即纠正并采取相应措施。费用结算权：乙方有权按照本协议约定向甲方收取会员权益运营费用。在甲方完成约定的运营指标后，乙方应按照结算周期及时与甲方进行费用结算。2.义务权益提供义务：乙方应按照本协议约定的内容和标准，及时、准确地向甲方会员提供权益或服务。乙方应确保权益或服务的质量和稳定性，若因乙方原因导致权益无法正常提供或服务出现故障，乙方应承担相应的责任并及时解决问题，保障会员的正常使用。培训与支持义务：乙方应为甲方提供必要的培训和支持，包括但不限于权益使用说明、操作流程、常见问题解答等。乙方应协助甲方处理会员在使用权益过程中遇到的技术问题或其他疑难问题，确保会员能够顺利使用权益。信息更新义务：乙方应及时向甲方提供权益或服务的相关信息更新，如合作餐厅的变更、影视资源的更新等。乙方应确保甲方能够及时准确地将最新信息传达给会员，避免因信息滞后给会员造成不便或损失。三、费用及结算方式（一）费用标准甲方按照会员实际使用乙方提供的权益或服务所产生的交易金额的[x]%向乙方支付运营费用。（二）结算周期双方每月[具体结算日期]进行上月费用的结算。甲方应在结算周期届满后的[x]个工作日内，向乙方提供上月会员权益使用情况的详细数据及费用结算清单。乙方在收到甲方提供的结算清单后的[x]个工作日内进行审核，如无异议，乙方应向甲方开具合法有效的发票，甲方在收到发票后的[x]个工作日内将费用支付至乙方指定的银行账户。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、会员信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的运营策略、推广计划、用户数据、会员信息等。2.乙方的权益内容、服务标准、合作资源、技术方案等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行宣传推广义务，导致乙方权益的知晓度和使用率未达到约定标准，甲方应按照未达到标准部分对应的预期运营收益的[x]%向乙方支付违约金。2.甲方违反会员管理义务，导致会员信息泄露或出现其他损害会员权益的行为，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定的结算周期和方式支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停提供权益或服务，并要求甲方支付已产生的运营费用及逾期违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时、准确地提供权益或服务，导致甲方会员无法正常使用权益，乙方应按照影响的会员数量和使用权益的时间，以每个会员每天[x]元的标准向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施尽快恢复权益或服务的正常提供，并对受影响的会员进行合理补偿。2.乙方违反保密义务，泄露甲方的保密信息，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定向甲方提供培训与支持、信息更新等义务，导致甲方运营工作受到影响，乙方应采取措施予以补救，并按照本协议约定运营收益的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动，并在[x]个工作日内达成解决方案。（二）诉讼解决若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两