餐饮异物赔付协议书

餐饮异物赔付协议书甲方（消费者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（餐饮经营者）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在乙方经营的餐饮场所消费过程中，发现食品中存在异物，给甲方造成了一定的人身和精神损害，双方经友好协商，就相关赔付事宜达成如下协议：一、事件描述甲方于____年__月__日在乙方位于[具体地址]的餐饮场所进行消费，所点菜品为[菜品名称1]、[菜品名称2]等。在用餐过程中，甲方发现[具体异物名称]存在于[具体菜品]中。甲方当即向乙方工作人员反映该情况，乙方工作人员对该问题表示重视，并对甲方进行了相应安抚。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方就餐饮异物事件作出合理说明和解释。有权依据本协议及相关法律法规的规定，获得相应的赔付。有权在本协议履行过程中，对乙方的赔付执行情况进行监督。2.义务向乙方如实陈述餐饮异物事件的详细经过，提供真实、有效的证据材料，包括但不限于照片、视频、消费凭证等，以便乙方核实情况。积极配合乙方进行事件调查和处理，按照乙方要求提供必要的协助。在接受乙方赔付后，不得再就同一事件以相同理由向乙方主张其他权利。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供与餐饮异物事件相关的真实、有效的证据材料，以便核实情况。在对事件进行调查和核实后，有权根据实际情况对赔付金额和方式提出合理意见。2.义务对甲方反映的餐饮异物事件高度重视，立即展开调查，查明异物来源、原因等相关情况，并及时向甲方反馈调查结果。根据本协议及相关法律法规的规定，承担相应的赔付责任。采取积极措施改进餐饮服务质量，加强食品安全管理，防止类似事件再次发生。对甲方提供的证据材料及个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，除非法律另有规定。三、赔付内容及方式（一）赔付内容1.人身损害赔偿考虑到甲方因食用含有异物的食品可能对身体健康造成的潜在影响，乙方同意向甲方支付人身损害赔偿金人民币______元（大写：______元整）。该赔偿金用于补偿甲方因本次事件可能产生的医疗费用、误工费、营养费等直接和间接损失。2.精神损害赔偿由于本次餐饮异物事件给甲方带来了一定的精神痛苦，乙方同意向甲方支付精神损害赔偿金人民币______元（大写：______元整）。精神损害赔偿金的支付旨在抚慰甲方因本次事件遭受的精神创伤。3.退款乙方同意退还甲方本次消费的全部金额人民币______元（大写：______元整）。退款方式为[具体退款方式，如银行转账等]，退款时间为[具体退款时间]。（二）赔付方式乙方应在本协议签订之日起____个工作日内，将人身损害赔偿金、精神损害赔偿金共计人民币______元（大写：______元整）支付至甲方指定的银行账户。银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、违约责任（一）甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未如实陈述事件经过或提供虚假证据材料，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方返还已获得的全部赔付款项，并按照赔付金额的____%向乙方支付违约金。同时，甲方应承担乙方因追究其违约责任而产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付赔付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性支付全部赔付款项及违约金。乙方还应承担甲方因主张权利而产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.若乙方对甲方反映的餐饮异物事件处理不当，未能及时、有效地解决问题，导致甲方权益受损或造成不良社会影响的，乙方应承担相应的法律责任，并按照本协议赔付金额的____%向甲方支付额外的赔偿金。同时，乙方应采取积极措施消除不良影响，挽回甲方声誉损失。五、争议解决若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________________签订日期：____年__月__日乙方（签字/盖章）：__________________签订日期：____年__月__日以上协议内容符合《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定："当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责