汽车售后服务企业经营与管理第3版 案例_第1页
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文档简介

项目一汽车售后服务流程管理任务一认识汽车售后服务企业经营模式任务二拟订汽车售后服务企业组织结构与服务目标任务三认识汽车售后服务企业服务流程管理的含义任务四实施“七步法”汽车售后服务流程管理项目二汽车售后服务企业车间管理任务一认识汽车售后服务企业车间设施功能定位与区域划分任务二实施汽车维修设备管理任务三实施汽车售后服务企业的生产与质量管理项目三汽车售后服务企业安全、环保与4S管理任务一实施汽车售后服务企业安全管理任务二实施汽车售后服务企业环境保护管理任务三实施汽车售后服务企业4S管理项目四汽车维修配件管理任务一实施维修配件采购管理任务二实施维修配件仓储管理项目五汽车保修与保险业务管理任务一实施汽车保修业务流程管理任务二实施机动车保险业务流程管理

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