企业公关危机管理会议协议

企业公关危机管理会议协议编号：__________

甲方：XXX企业

地址：XXX市XXX区XXX路XXX号

乙方：XXX公关危机管理顾问公司

地址：XXX市XXX区XXX路XXX号

鉴于甲方在运营过程中可能遇到公关危机，为提高应对公关危机的能力，维护企业声誉，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方与乙方在公关危机管理方面的合作内容、权利和义务，确保双方在危机发生时能够迅速、有效地应对，降低危机对企业的影响。

二、合同背景：随着市场竞争的加剧，企业面临的风险越来越大。为了确保企业能够在危机发生时迅速应对，甲方决定寻求专业的公关危机管理服务，乙方具备丰富的行业经验和专业能力，双方本着平等、互利的原则，达成本协议。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.提供真实、完整的企业信息，包括但不限于企业概况、业务范围、组织结构等，以便乙方准确评估和制定公关危机管理策略。

2.在合同有效期内，若企业发生任何可能引发公关危机的事件，应及时通知乙方，并配合乙方进行危机处理。

3.按时支付乙方提供服务的费用，并在合同约定的支付方式下进行支付。

4.遵守国家相关法律法规，确保企业运营合法合规，为乙方提供良好的工作环境。

5.对乙方提供的危机管理方案和措施给予支持，确保方案的实施效果。

二、乙方责任和义务：

1.根据甲方提供的企业信息，制定针对性的公关危机管理方案，包括但不限于危机预警、危机应对、危机善后等环节。

2.在危机发生时，迅速响应，协助甲方进行危机处理，确保危机对企业的影响降到最低。

3.为甲方提供专业的公关危机管理咨询服务，包括但不限于危机公关、媒体关系、舆情监控等。

4.保守甲方商业秘密，不得泄露甲方企业信息。

5.按合同约定的时间节点完成各项工作，确保甲方需求的满足。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业、高效的公关危机管理服务。

2.甲方有权对乙方的工作成果进行监督和评估，并提出合理化建议。

3.乙方有权要求甲方提供真实、完整的企业信息，以便制定有效的危机管理方案。

4.乙方有权要求甲方在危机发生时及时通知，并配合乙方进行危机处理。

5.双方均有权在合同履行过程中，根据实际情况调整合作内容，但需提前通知对方。

四、违约责任：

1.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

2.若甲方未能按时支付乙方服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

3.若乙方未能按照合同约定提供专业、高效的服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足甲方要求；若乙方仍无法满足甲方要求，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分或全部已收取的服务费用。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：

本协议项下，乙方将向甲方提供公关危机管理服务，合同总金额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方应在签订本协议之日起十个工作日内向乙方支付合同总金额的30%作为首付款，即人民币叁万元整（￥30,000.00）。

2.进度款：乙方在完成以下工作后，甲方应按照以下进度支付相应款项：

a.危机管理方案制定：完成方案制定后，甲方应支付合同总金额的40%。

b.危机应对执行：在危机应对执行过程中，根据实际情况，甲方应支付合同总金额的20%。

c.危机善后处理：在危机善后处理完成后，甲方应支付合同总金额的10%。

3.尾款：本协议项下所有工作完成后，甲方应在收到乙方提交的结项报告及发票之日起十个工作日内支付剩余的尾款，即合同总金额的30%。

三、支付条件：

1.甲方支付款项前，应核实乙方已按照合同约定完成了相应的工作，并确认工作成果符合合同要求。

2.乙方应在收到甲方支付款项后七个工作日内向甲方开具正规发票。

3.任何一方违反本协议约定，导致合同提前终止或解除的，未支付款项应按照合同约定比例支付。

四、额外费用：

1.若在合同履行过程中，因甲方原因导致乙方产生额外费用，甲方应承担相应费用。

2.任何因不可抗力因素导致乙方产生额外费用的，双方应协商解决，合理分担。

五、违约责任：

1.若甲方未按时支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之五计算，直至实际支付款项为止。

2.若乙方未按时完成工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿实际损失。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金按未支付款项的每日万分之五计算，直至实际支付款项为止。

2.若乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，若乙方在合理期限内未能整改至符合约定标准，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的款项，同时乙方应承担相应的违约责任。

3.若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失。

4.若任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

二、争议解决：

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中的争议。任何一方认为存在争议时，应首先书面通知对方，并尽力在接到通知之日起三十日内通过协商解决争议。

3.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，由合同签订地人民法院管辖。

4.另外，双方也可选择仲裁作为争议解决方式。若选择仲裁，应将争议提交至具有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

5.争议解决过程中，双方应继续履行合同约定的义务，除非仲裁或法院裁决另有规定。

三、不可抗力：

1.若因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，受影响方应及时书面通知对方，并提供不可抗力的证明材料。

2.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务；在不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同义务。

3.若不可抗力事件导致合同无法履行超过九十日，双方可协商解除合同，并按照合同约定处理已支付和未支付的费用。

附则：

一、生效条件：

本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议的生效需满足以下条件：

1.甲方、乙方均为具有完全民事行为能力的法人或其他组织；

2.双方签署本协议时，均未违反国家法律法规及行业规范；

3.双方签署本协议时，均未处于诉讼、仲裁或其他法律纠纷中。

二、有效期：

本协议的有效期为自生效之日起一年。除非双方协商一致并签署书面文件，否则本协议期满后自动终止。

三、变更与终止条款：

1.变更：在合同有效期内，任何一方如需变更本协议内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议。

2.终止：本协议在以下情况下可提前终止：

a.双方协商一致，签署书面终止协议；

b.一方违约，另一方在违约发生后三十日内书面通知违约方，违约方未在合理期限内纠正违约行为；

c.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致；

d.法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行。

3.终止后的处理：

a.双方应立即停止履行本协议约定的权利和义务；

b.乙方应向甲方提交已完成的各项工作成果，甲方应按合同约定支付相应费用；

c.双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，包括但不限于保密、知识产权等。

四、通知：

1.双方之间的所有通知、文件和资料均应以书面形式发送，并按照本协议中约定的地址进行送达。

2.如一方地址变更，应提前书面通知对方，否则因地址变更导致的通知延误或无法送达，由变更方自行承担责任。

五、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

附件：

一、需求文档

1.甲方公关危机管理需求清单

2.乙方提供的公关危机管理方案概述

二、设计方案

1.公关危机管理具体执行方案

2.危机应对流程图

3.媒体关系维护及舆情监控方案

三、技术规格

1.公关危机管理软件及工具清单

2.危机应对所需的技术支持及服务标准

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本

2.乙方营业执照副本

3.双方法定代表人或授权代表身份