网络安全维护及服务支持合同

网络安全维护及服务支持合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________乙方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________第一章定义及术语1.1“本合同”是指由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供网络安全维护及服务支持事项所签订的合同。1.2“甲方”是指委托乙方提供网络安全维护及服务支持的需求方。1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供网络安全维护及服务支持的另一方。1.4“服务”是指本合同项下乙方为甲方提供的网络安全维护及服务支持。第二章合同目的与原则2.1本合同旨在明确甲乙双方在网络安全维护及服务支持过程中的权利、义务和责任，保障甲乙双方合法权益，保证网络安全。2.2甲乙双方应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。第三章服务的范围和内容3.1乙方应根据甲方需求，提供以下网络安全维护及服务支持：3.1.1网络安全风险评估；3.1.2网络安全防护方案设计；3.1.3网络安全防护设备部署；3.1.4网络安全防护系统运维；3.1.5网络安全事件应急响应；3.1.6网络安全培训与咨询服务。3.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方实际需求。第四章服务的期限与费用4.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。4.2乙方应在服务期限内按照本合同约定，持续为甲方提供网络安全维护及服务支持。4.3甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.3.1甲方支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：_________________________元整），分____期支付；4.3.2甲方支付乙方服务费用的时间为每期服务开始前____个工作日；4.3.3甲方支付乙方服务费用的方式为____（现金、转账、等）。第五章保密与知识产权5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在为甲方提供服务过程中所形成的知识产权，归甲方所有。但乙方在合同履行过程中所使用的乙方自有的知识产权，仍归乙方所有。5.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公开对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.4本合同终止或解除后，甲乙双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息公开或不再具有保密性。第六章服务的质量保证与监督6.1乙方应保证所提供的服务质量，保证网络安全维护及服务支持达到以下标准：6.1.1乙方应保证甲方网络系统正常运行，网络安全事件发生率低于行业平均水平；6.1.2乙方应在接到甲方网络安全事件报告后，及时响应，并在约定时间内解决问题；6.1.3乙方应定期对甲方网络系统进行安全检查，及时消除安全隐患。6.2甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，乙方应予以配合。6.3若乙方未能达到本合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方采取措施予以改进，并有权按照本合同约定追究乙方的违约责任。第七章违约责任7.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。任何一方违反本合同约定的，应承担违约责任。7.2若乙方未能按照约定提供网络安全维护及服务支持，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并有权按照本合同约定追究甲方的违约责任。7.4任何一方因不可抗力原因导致未能履行本合同的，应免除其违约责任。但该方应尽快通知对方，并在合理期限内提供相关证明。第八章争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。第九章合同的变更与终止9.1本合同经甲乙双方协商一致，可以变更或终止。9.2任何一方要求变更或终止本合同，应书面通知对方，并在合理期限内达成一致意见。9.3若一方未履行本合同义务，对方有权书面通知解除合同，并有权要求违约方承担违约责任。9.4本合同终止或解除后，未履行的部分仍应继续履行，已履行的部分按实际履行情况处理。第十章其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.5本合同签订地为中华人民共和国____省/市/自治区，合同签订时间为____年____月____日。第十一章保险与赔偿11.1乙方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以保证在服务过程中因乙方原因导致的损失能够得到及时赔偿。11.2若因乙方服务过程中的过失或疏忽导致甲方遭受直接经济损失，乙方应在保险范围内承担赔偿责任。11.3甲方应提供必要的协助，以便乙方在发生保险时能够及时向保险公司提出索赔。11.4乙方赔偿甲方的损失，应以甲方实际遭受的损失为限，且不得超过本合同约定的最高赔偿限额。第十二章服务改进与升级12.1乙方应根据网络安全技术的发展和甲方业务需求的变化，及时对服务内容进行改进和升级。12.2乙方应定期向甲方提供网络安全技术更新和新服务的信息，供甲方参考和选择。12.3甲方有权根据业务发展需要，提出对服务的改进和升级要求，乙方应积极响应并提供支持。12.4乙方在进行服务改进和升级时，应保证不影响甲方业务的正常运行。第十三章信息共享与沟通13.1甲乙双方应建立有效的信息共享和沟通机制，保证服务过程中的信息传递及时、准确。13.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，包括但不限于服务实施情况、网络安全事件处理情况等。13.3甲方应及时向乙方反馈服务中的问题和建议，乙方应根据反馈情况进行调整和改进。13.4双方应指定专人负责日常沟通与协调，保证服务的连续性和稳定性。第十四章数据保护与隐私14.1乙方在提供服务过程中，应严格遵守有关数据保护和隐私的法律法规，保护甲方用户的数据安全和隐私。14.2乙方不得未经甲方同意，将甲方用户数据用于任何与本次服务无关的目的。14.3乙方应采取必要的技术措施和管理措施，防止甲方用户数据被非法访问、使用、泄露、篡改或销毁。14.4本合同终止或解除后，乙方应按照甲方的要求，删除或销毁所有存储的甲方用户数据。第十五章终止与后续义务15.1本合同的终止不影响双方依照本合同产生的权利和义务的继续有效。15.2本合同终止后，乙方应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密性。15.3本合同终止后，甲方有权要求乙方提供与本次服务相关的文档和资料，乙方应予以提供。15.4本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方进行服务过渡，保证甲方业务的连续性。签字部分：甲方（服务需求方）：