网络服务行业用户隐私保护免责协议

网络服务行业用户隐私保护免责协议合同编号：__________甲方（网络服务提供商）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：用户名：地址：联系方式：一、总则1.协议的目的和范围1.1本协议的目的在于明确甲方在为乙方提供网络服务过程中，关于用户隐私保护的责任和义务，以及乙方在使用甲方网络服务时的权利和义务。1.2本协议适用于甲方提供的所有网络服务，包括但不限于网站、移动应用程序等。2.定义和解释2.1“用户信息”指乙方在使用甲方网络服务过程中提供的或产生的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、浏览记录、交易记录等。2.2“网络服务”指甲方通过互联网向乙方提供的各种信息服务、交易服务、社交服务等。二、用户信息的收集与使用1.信息收集的方式和范围1.1甲方将通过以下方式收集乙方的用户信息：乙方在注册、登录、使用甲方网络服务时主动提供的信息；甲方通过技术手段自动收集的乙方在使用网络服务过程中的信息，如浏览记录、IP地址、设备信息等。1.2甲方收集的用户信息范围仅限于为提供网络服务所必需的信息，且不会超出法律法规的允许范围。2.信息使用的目的和方式2.1甲方将使用乙方的用户信息用于以下目的：为乙方提供个性化的网络服务，如推荐商品、服务等；改进和优化网络服务的质量和功能；进行市场调研和数据分析，以提高甲方的服务水平和市场竞争力；遵守法律法规的要求，如进行实名认证、反欺诈等。2.2甲方将以合法、公正、透明的方式使用乙方的用户信息，不会将其用于其他未经乙方同意的目的。三、用户信息的存储与安全1.信息存储的方式和地点1.1甲方将采用安全的数据库和服务器来存储乙方的用户信息，保证信息的保密性和完整性。1.2甲方将根据法律法规的要求，将用户信息存储在境内的服务器上，如有特殊情况需要将信息存储在境外，甲方将事先征得乙方的同意。2.信息安全措施2.1甲方将采取以下信息安全措施来保护乙方的用户信息：建立完善的信息安全管理制度，对用户信息的收集、存储、使用、共享等环节进行严格的管理和监督；采用先进的技术手段，如加密技术、防火墙、入侵检测系统等，防止用户信息被非法获取、篡改、泄露或丢失；定期对信息系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞；对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识和防范能力。四、用户信息的共享与披露1.共享与披露的情形1.1甲方在以下情形下可以共享或披露乙方的用户信息：经过乙方的明确同意；为提供网络服务所必需，且与第三方共享的信息仅限于为实现服务目的所必需的信息；为遵守法律法规的要求，如应司法机关、行政机关的要求进行披露；在紧急情况下，为保护乙方或公众的生命、财产安全而进行披露。1.2甲方将对共享或披露的用户信息进行严格的管理和控制，保证信息的使用符合法律法规的要求和本协议的约定。2.对第三方的约束2.1如甲方需要将乙方的用户信息共享给第三方，甲方将与第三方签订保密协议，要求第三方对用户信息进行保密，并按照本协议的约定使用用户信息。2.2甲方将对第三方的使用情况进行监督和检查，如发觉第三方违反本协议的约定使用用户信息，甲方将立即终止与第三方的合作，并采取相应的措施保护乙方的权益。五、用户权利与选择1.用户对个人信息的访问和更正权利1.1乙方有权访问自己的个人信息，甲方将为乙方提供便捷的访问渠道，如在网站或移动应用程序中设置个人信息查询功能。1.2如乙方发觉自己的个人信息存在错误或不准确的情况，有权要求甲方进行更正，甲方将在合理的时间内予以处理。2.用户对信息使用的选择和同意2.1甲方在收集、使用乙方的用户信息前，将明确告知乙方信息的收集目的、使用方式、共享情况等，并征得乙方的同意。2.2乙方有权选择是否同意甲方收集、使用其用户信息，如乙方不同意，甲方将无法为乙方提供相应的网络服务，但法律法规另有规定的除外。六、免责声明与限制1.一般免责声明1.1甲方尽力采取合理的安全措施保护乙方的用户信息，但由于不可抗力、黑客攻击、计算机病毒等不可预见、不可避免的原因导致用户信息泄露或丢失的，甲方不承担责任。1.2如因乙方自身的原因导致用户信息泄露或丢失的，如密码泄露、设备丢失等，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责2.1如甲方根据法律法规的要求或司法机关、行政机关的指令披露用户信息的，甲方不承担责任，但甲方将在披露前尽量通知乙方，并采取合理的措施保护乙方的权益。2.2如因第三方的原因导致用户信息泄露或丢失的，且甲方已尽到合理的注意义务和保密义务的，甲方不承担责任，但甲方将积极协助乙方追究第三方的责任。七、协议的变更1.变更的通知方式1.1如甲方需要变更本协议的内容，将在甲方的网站或移动应用程序上发布公告，通知乙方协议的变更内容。1.2乙方有权在协议变更后选择是否继续使用甲方的网络服务，如乙方不同意变更内容，应停止使用网络服务，并按照甲方的要求办理注销手续。2.用户的同意方式2.1乙方在继续使用甲方的网络服务后，视为同意本协议的变更内容。2.2如乙方不同意本协议的变更内容，应在公告发布后的合理时间内通知甲方，并停止使用网络服务，甲方将按照乙方的要求办理注销手续。八、通知与沟通1.通知的方式和内容1.1甲方将通过以下方式向乙方发送通知：在甲方的网站或移动应用程序上发布公告；向乙方的注册邮箱发送邮件；向乙方的注册手机号码发送短信。1.2通知的内容将包括但不限于本协议的变更内容、网络服务的暂停或终止、用户信息的安全事件等。2.用户反馈与沟通渠道2.1乙方如对甲方的网络服务或本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与甲方进行沟通：在甲方的网站或移动应用程序上提交反馈意见；拨打甲方的客服电话；向甲方的客服邮箱发送邮件。2.2甲方将在收到乙方的反馈后，及时进行处理和回复，如需要较长时间处理的，将告知乙方处理进度和预计处理时间。九、法律适用与争议解决1.法律适用1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.2如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。2.争议解决方式2.1如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.2诉讼期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十、违约责任1.违约行为的认定1.1若甲方违反本协议的约定，未经乙方同意收集、使用、共享或披露乙方的用户信息，视为甲方违约。1.2若乙方违反本协议的约定，未按照甲方的要求提供真实、准确、完整的用户信息，或擅自将用户信息提供给第三方，视为乙方违约。2.违约责任的承担方式2.1若甲方违约，应采取补救措施，如停止侵权行为、消除影响、赔偿损失等。2.2若乙方违约，应承担相应的法律责任，如赔偿甲方的损失、承担违约金等。具体的违约责任根据违约情况的严重程度和给对方造成的损失确定。十一、协议的生效与终止1.协议的生效条件1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。1.2乙方在注册、登录或使用甲方的网络服务时，视为同意本协议的内容。2.协议的终止情形2.1双方协商一致，可以终止本协议。2.2乙方违反本协议的约定，甲方有权终止本协议，并追究乙方的违约责任。2.3甲方因业务调整或其他原因，需要终止网络服务的，应提前通知乙方，并按照法律法规的要求处理用户信息和相关事宜。十二、其他条款1.完整性条款1.1本协议构成双方关于用户隐私保护的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。1.2本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.可分割性条款2.1如本协议的任何条款在任何司法管辖区被认定为违法、无效或不可执行，该条款在该司法管辖区的无效性、违法性或不可执行性不应影响本协议其他条款在该司法管辖区的有效性和可执行性，也不应影响该条款在其他司法管辖区的有效性和可执行性。十三、附件1.相关政策和说明1.1甲方将在附件中提供关于用户信息收集、使用、存储、共享等方面的详细政策和说明，供乙方查阅。1.2乙方应仔细阅读附件中的相关政策和说明，如有疑问，可按照本协议第八章节的规定与甲方进行沟通。2.用户信息收集清单2.1甲方将在附件中提供用户信息收集清单，明确甲方收集的用户信息的具体内容和用途