老城区物业管理新模式协议

老城区物业管理新模式协议第一章合同订立1.1合同编号________________________1.2合同订立日期________________________1.3合同双方信息1.3.1甲方（物业管理方）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________1.3.2乙方（业主委员会/业主）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________1.4合同订立依据本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。1.5合同目的本合同旨在明确甲方作为物业管理方与乙方作为业主委员会/业主之间的权利义务关系，实现老城区物业管理的新模式，提升物业管理水平，保障业主权益。第二章物业管理范围2.1物业管理区域________________________2.2物业管理内容2.2.1甲方负责物业的日常管理、维护、修缮工作；2.2.2甲方负责物业的安全防范工作，包括消防、防盗等；2.2.3甲方负责物业的清洁、绿化、环境等工作；2.2.4甲方负责物业的公共设施设备的管理和维护；2.2.5甲方负责物业的社区文化建设活动；2.2.6甲方负责物业的业主沟通与协调工作。第三章物业服务标准3.1物业服务质量标准3.1.1甲方应按照国家规定的物业服务标准，提供优质服务；3.1.2甲方应保证物业设施设备运行正常，及时维修；3.1.3甲方应保证物业环境的整洁、绿化美观；3.1.4甲方应保证物业的安全防范措施到位，保障业主生命财产安全。3.2物业服务时间3.2.1甲方应实行24小时值班制度，保证及时响应业主需求；3.2.2甲方应定期进行物业服务检查，发觉问题及时整改。第四章物业服务费用4.1物业服务费用标准4.1.1物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等；4.1.2物业服务费用标准按照国家和地方相关规定执行。4.2物业服务费用缴纳4.2.1乙方应按时缴纳物业服务费用；4.2.2甲方应向乙方提供详细的费用清单，方便乙方核对。4.3物业服务费用使用4.3.1物业服务费用专项用于物业的管理、维护、修缮等；4.3.2甲方应定期公布物业服务费用使用情况，接受乙方监督。第五章业主权利与义务5.1业主权利5.1.1业主有权了解物业管理的相关情况；5.1.2业主有权参与物业管理的决策；5.1.3业主有权对物业管理提出建议和意见；5.1.4业主有权对物业管理的不当行为进行投诉。5.2业主义务5.2.1业主应遵守物业管理规章制度；5.2.2业主应合理使用物业，不得损害他人利益；5.2.3业主应按时缴纳物业服务费用；5.2.4业主应积极参与社区活动，共同维护社区环境。第六章物业管理费用预算与审计6.1预算编制6.1.1甲方应每年编制物业管理费用预算，包括但不限于日常维护、公共设施设备更新、绿化养护、安全防范等费用；6.1.2预算编制应充分考虑乙方意见，保证预算的合理性和透明度。6.2预算执行6.2.1甲方应按照预算执行物业管理活动，保证各项费用的合理使用；6.2.2甲方应定期向乙方报告预算执行情况，包括实际支出与预算的差异分析。6.3审计监督6.3.1乙方有权要求甲方进行年度审计；6.3.2审计应由第三方专业机构进行，审计报告应向乙方公开。第七章物业管理与使用规定7.1物业使用规定7.1.1业主应按照物业管理规定使用物业，不得擅自改变物业用途；7.1.2业主应合理使用公共设施设备，不得损坏或浪费。7.2物业维护责任7.2.1甲方负责物业的日常维护工作；7.2.2业主应负责其自有物业部分的维护工作。7.3物业禁止行为7.3.1严禁在物业内从事违法活动；7.3.2严禁在物业内进行噪音扰民、乱扔垃圾等不文明行为。第八章物业管理与业主沟通8.1沟通渠道8.1.1甲方应设立物业管理服务，接受业主咨询和投诉；8.1.2甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见。8.2沟通内容8.2.1甲方应向业主通报物业管理相关事项；8.2.2业主有权就物业管理提出建议和意见。8.3沟通责任8.3.1甲方应保证沟通渠道畅通，及时回应业主关切；8.3.2乙方应积极参与沟通，提出合理建议。第九章物业管理与第三方服务9.1第三方服务引入9.1.1甲方在引入第三方服务时，应充分考虑乙方意见；9.1.2第三方服务合同应明确服务内容、标准、费用等。9.2第三方服务监督9.2.1甲方应监督第三方服务的质量，保证其符合合同约定；9.2.2乙方有权对第三方服务提出投诉和建议。9.3第三方服务费用9.3.1第三方服务费用应纳入物业管理费用预算；9.3.2第三方服务费用使用情况应向乙方公开。第十章物业管理与特殊事件处理10.1特殊事件定义10.1.1特殊事件包括自然灾害、突发事件等可能影响物业安全和业主利益的事件。10.2特殊事件应对措施10.2.1甲方应制定特殊事件应急预案，明确应对流程；10.2.2甲方应立即启动应急预案，采取措施保护业主生命财产安全。10.3特殊事件责任10.3.1甲方应承担特殊事件的主要责任，保证业主利益不受损害；10.3.2乙方应积极配合甲方处理特殊事件，共同维护社区稳定。第十一章物业管理与环境保护11.1环境保护政策11.1.1甲方应遵循国家环境保护政策，加强物业管理区域的环境保护；11.1.2甲方应定期对物业管理区域进行环境监测，保证环境质量符合标准。11.2环保措施实施11.2.1甲方应实施垃圾分类、节能减排等环保措施；11.2.2甲方应鼓励业主参与环保活动，提高环保意识。11.3环保责任11.3.1甲方对物业管理区域内的环境污染承担主要责任；11.3.2业主应按照甲方的要求，参与环境保护活动。第十二章物业管理与社区服务12.1社区文化活动12.1.1甲方应定期举办社区文化活动，丰富业主精神文化生活；12.1.2社区文化活动应尊重业主意愿，鼓励业主参与。12.2社区服务设施12.2.1甲方应维护社区服务设施，如健身房、图书馆、儿童游乐场等；12.2.2社区服务设施应免费或按成本合理收费，为业主提供便利。12.3社区服务责任12.3.1甲方应对社区服务设施的管理和维护负责；12.3.2业主应爱护社区服务设施，合理使用。第十三章物业管理与法律法规的遵守13.1法律法规遵守13.1.1甲方应遵守国家法律法规，履行物业管理职责；13.1.2乙方应遵守国家法律法规，合理使用物业。13.2法规变更应对13.2.1甲方应密切关注法律法规的变动，及时调整物业管理方式；13.2.2乙方应配合甲方适应法律法规的变更。13.3合同续签与终止13.3.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；13.3.2合同期满前，双方可协商续签合同；13.3.3如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。甲方（物业管理方）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________乙方（业主委员会/业主）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________合同签订日期：_____________