系统软件售后服务合同8篇

系统软件售后服务合同8篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买乙方提供的系统软件售后服务达成如下协议：一、服务内容1.乙方向甲方提供系统软件售后服务，包括系统维护、技术支持、版本更新等。2.乙方应确保提供的服务符合合同约定，并能够满足甲方的需求。二、服务期限1.本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。2.服务期限届满后，双方可协商续签合同。三、服务费用及支付方式1.甲方应支付乙方一定的服务费用，具体费用及支付方式如下：_________。2.甲方应在合同签订后尽快完成支付，以确保乙方能够按时提供服务。四、技术支持和维护1.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用系统过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.乙方应定期对甲方使用的系统进行维护，确保系统的正常运行。五、版本更新与升级1.乙方应负责系统的版本更新工作，确保甲方使用的系统始终保持最新版本。2.乙方应根据甲方的需求，对系统进行升级和优化，以满足甲方不断变化的需求。六、保密条款1.双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术资料等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。2.乙方应对甲方提供的所有资料和信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。七、违约责任1.乙方如未能按合同约定提供服务或提供的服务不符合合同约定，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。2.甲方如未能按合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并赔偿因此给乙方造成的全部损失。八、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.未尽事宜，可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_________日期：_________年_________月_________日乙方（签字/盖章）：_________日期：_________年_________月_________日篇2甲方（客户）：[甲方公司名称]乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方使用的系统软件售后服务达成以下协议：一、服务内容1.乙方提供的服务范围包括但不限于系统软件的安装、调试、培训、维护、升级等。2.甲方需向乙方提供必要的支持和协助，如提供测试环境、反馈使用情况等。3.乙方应确保所提供服务的及时性和有效性，保障甲方系统的稳定运行。二、服务期限1.本合同的服务期限为[服务年限]年，自合同签订之日起生效。2.服务期限内，乙方需按照合同约定提供全方位的软件售后服务。3.服务期限届满后，双方可协商续签或签订新的合同。三、服务费用及支付方式1.甲方需向乙方支付一定的服务费用，具体金额和支付方式在双方协商后确定。2.乙方应提供正规的发票和收据，确保甲方支付的费用有明确的凭证。3.甲方应按时支付服务费用，确保服务的顺利进行。四、服务保障1.乙方应建立专业的服务团队，提供7x24小时的技术支持和服务。2.对于甲方提出的问题和需求，乙方应及时响应并处理。3.乙方应确保服务的稳定性和可靠性，尽量减少系统故障的发生。五、违约责任1.甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并依法追缴欠款。2.乙方如未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。3.因不可抗力因素导致双方无法履行合同的情况，双方应友好协商解决。六、争议解决1.双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查和审理工作，确保案件的顺利进行。七、其他约定事项1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字或盖章之日起生效，具有法律效力。3.双方如需修改或补充本合同内容，应协商一致并签订书面协议。4.本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。甲方（签字/盖章）：[甲方公司名称]日期：XXXX年XX月XX日乙方（签字/盖章）：[乙方公司名称]日期：XXXX年XX月XX日篇3甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买乙方提供的系统软件售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.乙方提供的服务范围包括：_________（具体服务内容）。2.甲方购买的服务类型：_________（如技术支持、软件更新、培训等）。3.服务期限：自合同签订之日起至_________止。二、服务标准1.乙方应提供高效、专业的服务，确保甲方在使用系统软件过程中获得良好的体验。2.乙方应提供7x24小时的技术支持，及时解答甲方在使用过程中遇到的问题。3.乙方应提供定期的软件更新服务，确保甲方使用的系统软件始终保持最新版本。4.乙方应提供个性化的培训服务，帮助甲方更好地理解和使用系统软件。三、服务价格及支付方式1.甲方应支付乙方提供的服务费用，具体金额为_________元。2.甲方应在合同签订后30日内向乙方支付上述费用。3.乙方在收到甲方的款项后，应向甲方提供正式的发票。四、违约责任1.甲方如未按照合同约定向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方立即支付欠款，并自欠款之日起按照中国人民银行同期贷款利率向乙方支付利息。2.乙方如未按照合同约定向甲方提供服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。3.甲方如因自身原因在合同规定的服务期限结束后继续使用系统软件，乙方不承担任何责任。五、争议解决1.甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，其他合同条款仍应继续履行。六、其他条款1.甲方在合同生效后可享受乙方提供的免费升级服务，乙方将在新版本发布后尽快通知甲方进行升级。2.甲方在合同生效后可享受乙方提供的免费培训服务，乙方将定期组织线上或线下的培训课程。3.甲方在合同生效后可享受乙方提供的优先技术支持服务，乙方将优先解答甲方在使用过程中遇到的问题。4.乙方保证所提供服务的合法性，并承担由此产生的全部法律责任。如因第三方主张权利导致甲方无法使用系统软件，乙方应承担全部赔偿责任。5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.未尽事宜，可另行签订补充协议进行约定。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_________日期：_________年_________月_________日乙方（签字/盖章）：_________日期：_________年_________月_________日篇4甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买乙方提供的系统软件售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容：系统软件的安装、调试、维护、升级等售后服务。2.甲方购买的服务类型及数量为：_________。二、服务期限1.本合同项下的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。2.服务期限结束后，双方可协商续签合同。三、服务费用及支付方式1.甲方应支付的服务费用为人民币_____元（大写：_____元整）。2.甲方应在合同签订后_____个工作日内，通过以下方式向乙方支付服务费用：_____。3.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应开具相应的发票。四、服务标准和质量要求1.乙方应按照合同约定的服务内容和服务期限，提供优质的服务。2.乙方应确保提供的服务符合行业标准和甲方要求，并能够满足甲方的业务需求。3.甲方对乙方的服务质量享有监督权，并有权提出改进意见。五、保修和维修服务1.乙方提供的系统软件和硬件设备，自安装调试之日起，提供_____年的保修期。2.在保修期内，乙方负责免费维修和更换有缺陷的设备和软件。3.保修期结束后，乙方可提供有偿维修服务。六、违约责任1.甲方和乙方应本着诚实信用的原则履行合同义务。如一方违约，应承担相应的违约责任。2.因乙方的过错导致甲方损失时，乙方应承担赔偿责任。3.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。七、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在本合同履行过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.双方同意，因本合同产生的任何争议，应提交_____（地点）的_____（机构）进行仲裁。仲裁裁决是终局裁决，对双方均有法律约束力。仲裁费用由败诉方承担。八、其他约定事项1.甲方和乙方在履行本合同过程中，应相互协作、配合，确保合同顺利履行。2.本合同未尽事宜，双方可协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式_____份，甲方和乙方各执_____份，具有同等法律效力。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：_________日期：_________年_____月_____日乙方（签字/盖章）：_________日期：_________年_____月_____日篇5##甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________##一、合同背景甲方购买乙方的_________系统软件，为了更好地保护甲方的权益，双方经过友好协商，达成以下售后服务协议。##二、服务内容1.软件安装与调试：乙方负责安装和调试甲方购买的软件系统，确保系统正常运行。2.技术支持：乙方提供全天候的技术支持，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。3.系统维护：乙方定期对甲方使用的软件进行维护，确保系统始终保持良好的运行状态。4.版本更新：乙方负责软件版本的更新工作，及时修复可能存在的软件漏洞。5.数据备份：乙方协助甲方进行数据备份，确保甲方重要数据的安全。6.其他服务：根据甲方需要，乙方提供其他与软件使用相关的服务。##三、服务时间1.安装与调试：乙方在收到甲方购买的软件后，尽快安排技术人员进行安装与调试，确保甲方能够正常使用。2.技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，随时解答甲方的问题。3.系统维护：乙方每月至少进行一次系统维护，确保甲方软件系统的稳定运行。4.版本更新：乙方在发现软件漏洞或需要更新版本时，及时发布更新补丁或新版本，确保甲方软件的安全与稳定。5.数据备份：乙方协助甲方制定数据备份计划，并根据计划进行定期数据备份。6.其他服务：乙方在接到甲方需求后，尽快响应并提供相应服务。##四、服务方式1.电话支持：甲方可以通过电话联系乙方技术支持团队，解决使用软件过程中遇到的问题。2.在线支持：乙方提供全天候的在线支持服务，通过在线聊天或远程桌面等方式解答甲方的问题。3.现场支持：必要时，乙方可以安排技术人员到甲方现场进行软件安装、调试或维护等操作。##五、服务费用1.安装与调试费用：根据甲方购买的软件数量和类型，乙方收取相应的安装与调试费用。具体费用根据双方协商确定。2.技术支持费用：乙方提供的技术支持服务是免费的，不收取额外费用。3.系统维护费用：乙方提供的系统维护服务是免费的，不收取额外费用。4.版本更新费用：乙方提供的版本更新服务是免费的，不收取额外费用。5.数据备份费用：乙方协助甲方进行数据备份的工作是免费的，不收取额外费用。6.其他服务费用：根据甲方需要的其他服务内容，乙方将根据实际情况收取合理的费用。具体费用根据双方协商确定。##六、违约责任1.乙方违约责任：如果乙方未能按照本合同约定提供售后服务，或者提供的售后服务未能满足甲方的需求，乙方将承担相应的违约责任。具体包括：-乙方未能按时提供技术支持或系统维护服务的，每逾期一天需向甲方支付违约金_________元。-乙方提供的软件版本更新未能及时修复已知漏洞或更新内容不符合甲方需求的，每发现一次需向甲方支付违约金_________元。-乙方协助甲方进行数据备份时未能按时完成或备份数据丢失的，每发生一次需向甲方支付违约金_________元。-乙方提供的其他服务未能满足甲方需求的，根据实际情况承担相应的违约责任。2.甲方违约责任：如果甲方未能按照本合同约定支付售后服务费用或违反其他约定，甲方将承担相应的违约责任。具体包括：-甲方未能按时支付售后服务费用的，每逾期一天需向乙方支付违约金_________元。-甲方违反其他约定的，根据实际情况承担相应的违约责任。##七、争议解决1.争议解决方式：如果双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方可以向乙方所在地法院提起诉讼解决争议。2.争议解决期间：在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。如果争议解决期间超过一个月，双方应就争议解决期间的服务内容进行协商并签订补充协议。##八、其他条款1.合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.合同修改与补充：如需修改或补充本合同内容，双方应友好协商并签订书面协议。修改或补充后的协议与本合同具有同等法律效力。3.保密条款：双方应对本合同内容及在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和机密信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或用于其他用途。保密期限为自本合同终止之日起五年。4.不可抗力条款：如因不可抗力因素导致一方无法按时履行本合同义务的，该方应及时通知篇6合同编号：[合同编号]甲方（客户）：[甲方公司名称]乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]一、合同背景甲方购买乙方的计算机软件系统，为了更好地保障甲方的利益，确保软件系统的稳定运行和高效使用，双方经过友好协商，达成以下售后服务合同。二、服务内容1.软件安装与调试：乙方将负责安装和调试甲方购买的软件系统，确保系统能够稳定运行。2.技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方将及时响应并提供解决方案。3.系统维护与升级：乙方将定期对甲方使用的软件进行维护，确保其稳定运行，并根据市场需求和甲方需求进行必要的软件升级。4.定制化开发：甲方如有特殊需求，乙方将按照甲方要求进行定制化开发，以满足甲方的个性化需求。三、服务期限本合同的服务期限为[服务开始日期]至[服务结束日期]。在服务期限内，乙方将按照本合同的约定提供全方位的售后服务。四、服务费用1.软件安装与调试费用：乙方将按照甲方购买的软件系统规模进行收费，具体费用根据系统规模和定制化程度确定。2.技术支持费用：乙方提供的技术支持服务将按照年服务费的方式收取，具体费用根据软件系统的复杂度和所需技术支持的级别确定。3.系统维护与升级费用：乙方将按照年服务费的方式收取系统维护与升级费用，确保甲方使用的软件系统能够稳定运行并跟上市场需求。4.定制化开发费用：乙方将按照项目计费的方式收取定制化开发费用，具体费用根据项目的复杂度和所需开发周期确定。五、付款方式1.预付款：甲方需在本合同签订后支付合同总金额的50%作为预付款。2.中期款：在服务进行到中期时，甲方需支付剩余服务费用的40%。3.尾款：在服务结束后，甲方需支付剩余服务费用的10%。六、违约责任1.乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定提供售后服务，或提供的服务不符合甲方要求，乙方将承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方的直接损失和间接损失。2.甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定支付服务费用或违反其他合同义务，甲方将承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿乙方的直接损失和间接损失。七、争议解决1.争议协商：如双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。2.仲裁解决：如协商无果，双方可向相关仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应遵守仲裁裁决的结果。3.诉讼解决：如仲裁仍无法解决争议，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼判决具有法律效力，双方应遵守判决结果。八、合同生效与终止1.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止：在合同期限内，任何一方不得擅自终止合同。如需终止合同，应提前一个月书面通知对方，并协商确定相关事宜。合同终止后，双方应友好协商解决后续事宜。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同的任何修改或补充应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。甲方（签字/盖章）：[甲方公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]联系电话：[甲方联系电话]邮箱：[甲方邮箱]地址：[甲方地址]邮编：[甲方邮编]开户银行及账号：[甲方开户银行及账号]日期：XXXX年XX月XX日乙方（签字/盖章）：[乙方公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]联系电话：[乙方联系电话]邮箱：[乙方邮箱]地址：[乙方地址]邮编：[乙方邮编]开户银行及账号：[乙方开户银行及账号]日期：XXXX年XX月XX日篇7##甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需软件售后服务事宜达成如下协议：##一、服务范围1.软件版本：_________2.服务内容：提供软件使用过程中的技术指导和支持，包括安装、配置、使用疑难解答等。3.服务方式：通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术支持。##二、服务期限1.服务开始日期：_________2.服务结束日期：_________##三、服务费用及支付方式1.服务费用：人民币_________元（大写：_________元整）。2.支付方式：银行转账，具体信息如下：-开户银行：_________-账户名称：_________-账号：_________##四、双方权利义务甲方权利义务1.权利：-享受乙方提供的软件售后服务。-对软件使用过程中的问题进行咨询和反馈。2.义务：-按照合同约定支付服务费用。-对软件的安装、配置和使用提供必要的支持和配合。-尊重乙方的知识产权和保密信息。乙方权利义务1.权利：-按照合同约定收取服务费用。-对软件使用过程中的问题进行指导和支持。2.义务：-提供专业、高效的软件售后服务。-对甲方提出的问题进行及时响应和解决。-严格保护甲方的商业秘密和隐私信息。##五、违约责任1.甲方违约：如甲方未按照合同约定支付服务费用或未提供必要的支持和配合，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。2.乙方违约：如乙方未按照合同约定提供软件售后服务或提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。##六、争议解决1.争议解决方式：如双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决内容：包括但不限于合同效力、履行方式、违约责任等方面的争议。##七、其他条款1.合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同终止：在本合同服务期限届满后，双方如需继续合作，应根据实际情况续签合同。3.保密条款：双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密和隐私信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。4.不可抗力：如因不可抗力导致本合同无法按时履行或无法完全履行，双方应友好协商解决。5.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律法规。篇8一、服务内容1.软件系统：甲方为乙方提供系统软件的安装、调试、维护服务。2.硬件支持：甲方为乙方