2023年社会工作者之中级社会工作实务真题练习试卷B卷附答案

2023年整理社会工作者之中级社会工作

实务真题练习试卷B卷附答案

大题（共10题）

一、阿红是外来媳，因为和本村人结婚来到该村。阿红是经人介绍

和丈夫认识并结合的，由于两人在婚前有一定感情基础，所以婚后

和丈夫感情还不错c婚后两年，阿红生下一个女孩，对此，丈夫和

婆婆都很不满意，他们还想让阿红再生一个男孩。阿红因为生孩子

以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变得很差。阿红也想为

丈夫再生一个男孩，可是女儿都五岁了，她却一直没有怀上孩子，

去医院检查了，医生说阿红的身体不能再要孩子了。从医院回来以

后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不

能生孩子就离婚C阿红很绝望，不知该焦样做C

【问题】

1.在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原

则?2.如果你是社会工作者，请提出解决阿红问题的策略。

【答案】1.在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则

有：（1）尊重阿红是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是

家庭角色的扮演者c（2）承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角

的多样性。（3）了解、理解和接纳阿红的现实处境和她的生存选择。

（4）认识到阿红本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。（5）将

个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互

动。本案例中就要促进阿红与村里其他有同样问题的妇女之间互动

互助。（6）妇女是发展的主体，而不是客体。（7）增加妇女的资源和

选择的多样性。（8）社会工作者与服务对象之间关系的平等。2.解

决阿红问题的策略主要有：（1）首先要使阿红认识到自己所拥有的权

益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信

和自强精神。（2）对阿红的丈夫和婆婆进行会谈，让他们认识到阿红

的家庭角色不只是传宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的

人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女

的看法。（3）帮助阿红在附近联系工作，能够使阿红在经济上独立自

主。（4）将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、

小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体

问题的解决。（5）在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立

正确的妇女发展观C

二、近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来

快乐的同时，也给小区带来了一些问题；狗的粪便随处可见；大型

犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时

有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突。社区的邻

里关系受到了影响，尽管居委会通过调解暂时缓解了一些矛盾，但

难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提

出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自

律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会，业主

委员会，物业公司.居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后,

“养狗自律会”正式成立，推举了会长，秘书长，明确了监督员、

宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区调查，形成了“错时遛狗、

粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公

司开展社区环境规划，修建狗便处理设施，一段时间后，不仅养狗

扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社

区问题的意识和能力也得到提高。

【问题】

1.在本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的那些目

标?2.结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行

动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法。

【答案】1.在本案例中，社会工作者的做法实现了以下社区社会工

作的目标：（1）促进居民参与，解决社区问题c社会工作者认为社区

问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常

生活密切相关的问题。①社会工作者与居民代表讨论解决问题的设

想，并邀请居委会.业主委员会，物业公司，居民代表参加座谈会,

讨论解决办法。这帮助了居民建立参与解决社区问题的信念，传授

了解决社区问题的知识和技巧。②会后成立了“养狗自律会”，推

举了会长，秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。这培育了居民

骨干能力，鼓励居民参与集体行动，群策群力解决社区问题，促进

推动社区自决能力的提升。③“养狗自律会”通过社区调查，形成

了自律公约，开展社区环境规划，修建狗便处理设施。这体现出在

解决问题的过程中，社会工作者注重发现居民潜能，提升居民自我

形象，培养了居民独立自主的精神。（2）改善社区关系，提升社区意

识。社会工作者协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾

和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。①社区关系一方面是指社

区内部各组织之间的关系，社会工作者致力十推动各个组织建立互

信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成。如社

会工作者邀请居委会，业主委员会，物业公司，居民代表参加座谈

会，讨论解决办法c之后“养狗自律会”配合居委会、物业公司开

展社区环境规划，修建狗便处理设施，最终形成合力解决社区问题

的良好局面。②另一方面是指居民和居民之间各种关系，包括邻里

关系、代际关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、

沟通、协商和合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关

怀的社区美德，促进社区归属感的建立。在商量解决问题办法的过

程中，社会工作者创造了社区居民相互交流、沟通、协商的环境，

明确了社区居民的分工职责，通过共同解决社区问题，改善了邻里

关系，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。（3）挖掘

社区资源，满足社区需求。社会工作者在社区的重要工作目标是挖

掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的合理配置，来满足

社区居民的需求。在前期工作中，社会工作者十分重视发现和挖掘

“居民代表”作为社区骨干的人力资源，重视与居民代表的讨论商

量；工作开展过程中，通过招募和组织“养狗自律会”挖掘社区居

民人力并通过分工来整合人力资源，共同解决养狗问题，满足社区

需求。2.社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自

治等不同层次的社区参与中采取的主要做法如表13—2所示。表

13—2

三、案例：某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机

构，在成立之初，机构内活动设施及康复设施齐全，并且配备了4

名专职的社会工作者负责活动的策划与机构管理，同时有众多的志

愿者前来协助提供服务。在硬件软件设施皆齐全的情况下，有23名

智力水平有不同程度差异的智障人士加入到其中。机构每周开放五

天，平常的活动形式多样，内容也很丰富，学员们都很喜欢，他们

的家人也因此感到非常放心，觉得找到了一个能帮助智障人士回归

社会的场所。但久而久之，因一些外在的不可控因素影响，其中2

名专职社会工作者先后离开了机构，机构的志愿者数量也越来越少,

至此，平日里的活动越来越流于形式，变得枯燥无味，学员们越来

越不爱参与，大多时间只是在机构中安静地坐着或是自己玩耍，这

让机构负责人很头疼。问题：1.请针对上述情况，对该社区的这所

社会工作机构面临的问题做出陈述。2.如果你是这家社会工作者机

构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做？

【答案】

【答案要点】

1.该社会工作机构面临的问题是：（1）由于专业社会工作者的流失,

志愿者的减少，致使机构的服务不到位，无法为社区内的智障人士

提供可行、有效、经济、全面的康复服务。需要因地制宜地调动和

挖掘社区资源，吸引更多的专业人员及志愿者队伍。（2）康复活动流

于形式，影响智障人士的康复效果和质量，需要重新对现有的活动

进行设计与策划，并将活动落到实处，切实地为智障人士提供有效

的服务。2.如果你是这家社会工作者机构的负责人，为了改善机构

的服务，你会怎么做？（1）针对社会工作者机构的特点和实际情况，

重新调整及设计康复活动，为机构内的学员组织各类兴趣小组，并

定期开展活动。（2）根据学员的智力水平划分不同的等级和类别，根

据不同的层次调整和设计新的康复活动，以满足不同层级的智障人

士达到康复目标。（3）通过社区工作模式，整合社区资源，开展社区

倡导和教育，为社区的居民普及智障方面的知识，提高大家对智障

人士的理解与接纳，动员社区居民包容社区内的智障人士，同时也

争取更多社区公众对残疾人工作的支持与参与。（4）以小组的形式将

机构的智障学员及其家人组织起来形成支持小组，定期开展各种主

题活动，通过小组活动来带动小组成员相互分享经验，为他们搭建

与社区和周围环境的全新的支持网络，协助智障学员及其家庭解决

问题。（5）充分调动社区资源，如智障人士亲属、邻居等，鼓励并激

发这些人际网络发挥作用，同社会工作者一道帮助智障人士进行康

复训练。另外，组建较为稳定的志愿者服务队伍，并通过相关培训

使他们掌握与智障有关的基本知识，并为他们提供服务的基本方法

和技能，保证他们提供服务的持久性。

四、案例：某社区残疾人比例较高，特别是近半年间发生两起重大

事故使两人致残，一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大门没有左

右观望被公共汽车撞倒，车轮从左腿碾过，住院治疗三个月，最终

一条腿还是没有保住。另一起是张大妈晚上在小区遛弯，被七层掉

下来的花盆砸在了脑袋上，当场晕倒，送到医院抢救，医生说引发

了脑出血，最后落得了神志不清楚，左半身行动不便。针对社区出

现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作者机构准备组织实施

相关的服务项目。问题：请以关爱生命为主题设计社区康复项目方

案。

【答案】

【答案要点】

1.背景与理念调查表明，导致残疾的主要原因是：遗传、疾病、意

外伤害和有害环境,而社区内每一个成员都离不开社区的生存环境、

生活方式、防病治病的条件和社区安全设施。该社区半年内发生两

起致人伤残的重大事故，说明社区内居民安全意识不强，社区内存

在安全隐患，安全隐患不清除，安全意识不强化，就难以杜绝危3佥

事故发生。2.项目名称“关爱生命”社区康复周。3.目的与目标

营造安全社区的文化氛围。具体目标包括：消除社区安全隐患；提

高社区居民安全意识和责任感；建立社区安全隐患监督机制；为残

疾人提供康复服务；建立残疾人社会支持网络。4.具体行动方案⑴

实施社区康复三级预防：通过实施监督免疫接种、围产期保健、预

防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、

避免引发伤残的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合

理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施预防致残性伤害和残疾的

发生；通过实施残疾早期筛查、定期健康睑查、控制危险因素、改

变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措

施防止伤害后出现残疾；通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅

助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代

性及补偿性手术等措施防治残疾后出现残障。（2）开展康复评定和建

档工作。邀请专业机构在社区中针对残疾人运用客观、科学的方法

开展功能障碍性质、部位、范围、程度、发展趋势等作出全面评定。

包括肌力品定、运动功能评定、日常生活能力评定、认知功能评定、

心理功能评定、社会交往功能评定、职业技能评定等。同时，在社

区建立残疾人服务档案，根据残疾人的特征、发展趋势和潜能开发

可能性，提供适当性的社区康复方案。（3）开展具体的康复服务。社

区康复的内容是多样化的，就是要整合社区中的各种资源，通过各

种康复性治疗，最大限度地恢复残疾人所丧失的功能。社区康复是

集教育康复、职业康复和医疗康复等功能，实施“治疗-康复-服务”

整合性服务。

【提示】

此题考点是社区康复的内容与方法。此题出题巧妙，看似难以回答,

实则有据可依，只要考生学习掌握了教材中社区康复的内容便可以

顺利做答。此类型的试题每年的考试中都有出现，因此，再次提醒

考生阅读教材，记忆知识点非常重要。

五、刘华，男，33岁，伤残转业军人。刘华转业后被安排在一家自

动纺织厂工作，成为一名普通工人。两年前，刘华所在的纺织厂倒

闭了，他变成了失业人员。尽管一直努力找工作，但半年过去了，

刘华还是没有找到合适的工作。而他上有老下有小，加上妻子又没

有工作，家庭生活异常困难。刘华的不少亲朋好友劝他去找相关部

门求助，但他一直不乐意。妻子为此事经常和他吵架。刘华现在不

知道该怎么办。

【问题】

假如你是刘华所在社区的一名社会工作者，请针对刘华一家的情况,

拟订一份服务方案C

【答案】（1）问题的陈述与分析上述案例中，案主刘华面临着诸多困

境，具体如下：①就业问题刘华在部队伤残后转业，被安置在一家

自动纺织厂工作。但是，随着纺织厂的倒闭，刘华下岗，而身体残

疾的刘华找了半年工作，却仍没有找到合适的岗位。②家庭生活问

题刘华下岗后，找了半年工作都没眉目，而妻子也没有工作，还要

养老人和小孩，其家庭生活出现了困难。③家庭矛盾问题刘华作为

伤残转业军人，可以通过政府获得抚恤金和重新安置就业，而他却

一直不肯寻求政府的救助。面对这种情况，妻子与刘华产生了矛盾。

④对国家优抚的认知问题刘华自尊心很强，对国家的优抚政策，在

认知上存在误区，不肯寻求政府帮助。（2）方案设计根据上述分析，

社会工作者设计的服务方案如下：①方案目标帮助刘华认识国家优

抚政策和获得国家抚恤金，解决就业问题，缓解家庭矛盾。

六、张某，男，1962年出生，本科学历，曾是一家汽车销售公司的

总经理，妻子是国家公务员，夫妻感情较好。但后来，他利用职务

便利收受财物合计人民币90万元，以受贿罪被判处有期徒刑5年。

三年后，由于认真遵守监规，接受教育改造，认罪伏法，积极劳动,

确有悔改表现，考虑到其对社会的危害性较小，给予假释，并接受

社区矫正。张某在社区矫正期间严格要求自己，表现很好，对受贿

一事后悔莫及。由十张某止值事业的辉煌时期犯了错误，尤其是因

为他的父亲一直不能原谅他，他在社区矫正期间，内心一直有着很

重的阴影，使他无法重新面对生活。他的父亲远在他乡，从小一直

疼爱他，把他当作家里的骄傲，可是现在他这个“骄傲”在父亲的

眼里、在大家的眼里却是一个罪犯。父亲不允许他这个犯罪的儿子

回家乡看望他，不接受儿子的孝心。现在有大公司以高薪聘请他，

他也毫无兴趣，因为他认为自己的亲人都凄受不了自己，别人也会

很难接受自己。

【问题】

指出张某现在的困难，请按照社会工作实务通用的过程模式设计一

个完整可行的服务过程。

【答案】社会工作实务通用过程模式共包含六个环节：接案、预估、

计划、介入、评估和结案。对照上述案例，这六个环节的具体工作

内容如下：（1）接案案主基本情况：张某，男，1962年出生，本科

学历，曾是一家汽车销售公司的总经理，妻子是国家公务员，夫妻

感情较好。但后来.他利用职务便利收受财物合计人民币九十万元,

以受贿罪被判处有期徒刑5年。三年后，由于认真遵守监规，接受

教育改造，认罪伏法，积极劳动，确有悔改表现，考虑到其对社会

的危害性较小，给予假释，并接受社区矫正。矫正情况：社区成立

了矫正小组对张某进行矫正。矫正期间他积极配合，表现很好。通

过社会工作者与张某接触，发现张某是一个能正确认识到自己错误

的人，认为犯罪应该受到处罚，也愿意接受法律的制裁。但是以他

为骄傲的父亲对他犯罪特别不接受，一直不能原谅张某，使张某尢

法面对新的生活。分析情况：社会工作者认为，张某具有悔改的态

度，并且用自己的行为表明了对犯罪的悔喂。此时主要的任务是帮

助他走出阴影，让他的父亲能接受他。（2）预估通过对张某家庭的了

解，他的妻子是国家公务员，对他的行为能给予一定的理解，目前

夫妻之间关系很好，家庭也没有负担。分析情况：张某有良好的个

人能力，在个人的事业发展方面有较好的前途，在个人的价值观上

也有良好的基础。界定问题：①因犯罪前科带来的心理问题；②和

父亲的关系问题。（3）计划工作目的：帮助案主顺利渡过矫正期，完

成重新社会化的过程；工作目标：调整案主的认知问题，戒少其心

理障碍；调解案主与父亲的关系；介入系统和介入计划：社会工作

者提供的服务将涉及到司法系统、社区服务中心及案主的家庭等系

统，把这些系统充分调动起来才能帮助案主完成矫正。主要的计划

包括：心理辅导、情绪疏导、沟通技巧训练及完成司法矫正规定的

任务。（4）介入

七、某城某小区内有一位孙阿婆，现年78岁。孙阿婆的老伴已经去

世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他5个子女都已成家

立业，分别居住在同一城市的其他地方。去年冬，孙阿婆的小儿子

意外身亡，孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体

状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。

现在，年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活，因行动不便也很少出

门，有一顿没一顿地苦熬着日子。

【问题】

1.在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些2.针对孙阿婆目

前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略

【答案】1.上述案例中，孙阿婆面临的困境主要有以下几个方面：

（1）年老多病，缺乏照顾孙阿婆年老多病，行动不便，生活无人照料，

过着有一顿没一顿的日子。（2）独自生活，精神落寞孙阿婆的老伴已

经去世多年，一起居住的小儿子又不幸身亡，身边无人陪伴，缺乏

精神慰藉。（3）生活拮据，苦熬日子孙阿婆的小儿子去世后，孙阿婆

的牛活来源只剩下低保金02.针对孙阿婆目前的困境，社会工作者

应采取的介入策略如下：（1）联系孙阿婆的5个子女，确定照顾孙阿

婆的实施方案与孙阿婆的5个子女取得联系，要求他们通过协商，

确定照顾孙阿婆的实施方案：①将孙阿婆凄到他们自己家中居住照

顾（固定或轮流居住照顾）；②轮流定期前来照料孙阿婆的日常生活；

③为孙阿婆请一名保姆照顾其日常生活；④将孙阿婆送进敬老院，

实施院舍照顾。

八、案例：某妇幼保健院医学水平比普通医院的医学水平高，越来

越多的孕妇前往就医。这些孕妇大多数是20世纪八九十年代出生的

独生女，因娇生惯养养成强烈的依赖个性，她们及其丈夫对孕育知

识都缺乏了解，但对胎儿情况极度关注，遇到一些小事就非常紧张，

就向医院的专家咨询，可是专家没有足够的时间来调节孕妇情绪和

解答所有困惑。前来就诊的孕妇们希望有个专家可以随时咨询，医

院希望能找到两全其美的方法来解决此问题。因此，医生找到了医

务社会工作者，希望社会工作者能够为孕妇们提供服务。问题：

1.孕妇在妊娠期间主要面临哪些问题?2.针对上述案例中的情况，

医务社会工作者介入的目标是什么?3.针对上述案例中孕妇面临的

问题，医务社会工作者有哪些介入策略？

【答案】1.妊娠期孕妇通常面临的问题有：（1）妊娠反应问题与自

我保健问题。孕妇在怀孕早期易发生不同程度的孕吐，孕吐程度与

心理状况有关联。孕妇需要注意调整心理状态，减少发生剧烈孕吐

和其他反应的可能性。在十个月的孕期生活中，许多孕妇知道需要

注意孕期自我保健，但是又不知从何做起°（2）家庭关系问题°孕妇

由于身体的变化，活动能力与孕前不同，家庭劳务分工可能需要调

整。另外，孕期可能会伴有情绪起伏，需要丈夫、父母等家人给予

较多关注。（3）产前心理问题。许多孕妇由于对怀孕没有科学的认识,

在怀孕早期往往过分担心自己的身体能否胜任孕育胎儿的任务、胎

儿是否正常，再加上对将来生活可能茫然无知，对照料婴儿、住房

分配、经济能力等问题的担心，导致心理上的高度紧张，越是临产

越是心中忐忑不安，充满恐惧感。2.医务社会工作者介入的目标有：

⑴帮助孕妇及其家庭了解孕育相关知识。（2）缓解孕妇产前紧张情

绪。（3）培养夫妻科学的育儿态度。3.针对上述案例中孕妇面临的

问题，医务社会工作者主要的介入策略有：（1）个案工作。经医生转

介或案主主动求助,为有需要的孕妇开展个案服务；开通孕妇热线,

招募妇产科专家志愿服务，随时为孕妇提供疑难解答。（2）小组支持。

例如组织孕妇支持小组、孕期夫妇联谊活动，增进交流，促进孕育

知识、经验的交流和分享，帮助孕妇放松心情。（3）开展准爸爸学堂。

通过开展准爸爸学堂，让丈夫参与孕育子女的过程，学习孕育知识,

起到关心照顾孕妇、分担孕妇的不适的作用，使孕妇的心理活动保

持在最佳状态，也能促进夫妻关系。（4）孕育知识讲座。联系产科专

家，为孕妇及其家庭开展知识讲座，解答她们的问题，帮助孕妇舒

缓紧张的心理，平静面对孕期的生理和心理变化，顺利度过孕期；

同时，学习育儿技巧，为将来的生活变化做好准备。

九、某社区有很多老年残疾人，他们大多需要子女的照顾才能生活。

但是，由于不少子女工作繁忙，使得这些残疾老年人的生活照顾无

法得到保障。更糟糕的是，该社区中还存在一些“空巢”老年残疾

人，他们的生活更加困难。

【问题】

假如你是该社区的一位社会工作者，请针对这些老年残疾人的需要。

拟订一份社区服务方案。

【答案】（1）问题的陈述与分析随着人口的老龄化，我国老年人数量

不断增长，而老年残疾人的数量也随之增加。大多数老年残疾人由

于生理、个人能力等方面的劣势，在家庭和社区中面临着不同程度

的困难和需求，主要有以下几个方面：①“空巢”老年残疾人缺乏

家人的关怀；②由于子女工作繁忙，老年残疾人的日常生活缺乏照

料和扶助；③;由于缺乏社区活动能力，导致其与社会隔绝；④缺乏

必要的医疗和疾病常识，不能进行自我照科。（2）方案设计根据上述

分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：①方案目标组织不同

形式的社区活动，提升老年残疾人的社区参与度，获得更多的社会

支持。②方案实施策略a.建立老年残疾人互助小组。第一，举办

疾病预防知识讲座，普及医学常识，提升自我照顾能力；第二，组

织小组活动，丰富老年残疾人的生活，培养他们的兴趣爱好；

一十、案例：李华是某高中三年级学生，学习成绩优异。李华年幼

时，父母因车祸去世，从小和奶奶相依为命。在高中毕业前的一次

体检中，李华被检查出患了急性乙肝。因此，李华被班主任送往医

院接受治疗。住院期间