2024年9月幼儿园驾驶员协助处理儿童情绪失控条款

2025年幼儿园驾驶员协助处理儿童情绪失控条款本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：合同编号：_____________签订地点：_____________签订日期：_____________第一条定义与范围1.1儿童情绪失控：指在乙方驾驶车辆接送儿童期间，儿童因生理、心理或其他原因出现的哭闹、攻击性行为、自伤、逃离车辆或其他可能危及自身或他人安全的行为。1.2协助处理：乙方在确保行车安全的前提下，根据甲方提供的培训及应急流程，对儿童情绪失控事件采取的必要干预措施。第二条合同目的2.1明确乙方在儿童情绪失控事件中的职责边界及操作规范。2.2保障儿童人身安全，维护接送过程中的秩序与效率。2.3规范甲方、乙方、丙方三方的责任分担与协作机制。第三条职责分工3.1甲方职责：（1）提供儿童情绪管理培训，包括但不限于情绪识别、基础安抚技巧及紧急情况联系流程；（2）配备车辆安全设施，包括儿童安全座椅、应急医药箱及车载监控设备；（3）定期对乙方进行心理健康评估及应急能力考核。3.2乙方职责：（1）完成甲方组织的专项培训并取得合格证明；（2）行车前检查儿童安全带、座椅固定情况及车内环境安全；（3）在儿童情绪失控时，优先确保车辆停靠安全区域，并按应急流程执行干预措施。3.3丙方职责：（1）如实向甲方及乙方告知儿童的特殊需求、病史或既往情绪问题；（2）配合甲方完成儿童情绪适应训练；（3）及时响应乙方或甲方在紧急情况下的联络要求。第四条培训与资质4.1甲方应于本合同签订后______日内向乙方提供不少于______学时的专项培训，内容包括：（1）儿童心理发展基础知识；（2）非暴力沟通技巧；（3）紧急医疗救助操作。4.2乙方需通过培训考核，并每______年参加一次复训。第五条应急处理流程5.1初级干预：（1）使用甲方提供的安抚工具（如玩具、绘本）；（2）以平稳语调进行语言安抚；（3）调整车内环境（如通风、温度）。5.2中级干预：（1）联系甲方指定负责人_____________；（2）根据甲方授权使用应急医药箱内_____________类物品；（3）通知丙方并获取进一步指示。5.3高级干预：（1）立即停车并开启双闪警示灯；（2）拨打急救电话_____________；（3）陪同儿童至最近的医疗机构_____________。第六条记录与报告6.1乙方应在事件发生后______小时内向甲方提交书面报告，内容包括：（1）事件发生时间、地点及持续时长；（2）采取的具体措施及效果；（3）是否需要后续医疗或心理干预。6.2甲方应在收到报告后______日内组织评估会议，并向丙方通报评估结果。第七条家长沟通机制7.1日常沟通：丙方应于每周______前向乙方提供儿童当周情绪状态简报。7.2紧急联络：丙方需确保至少______名紧急联系人在接送时段可随时接听电话。第八条责任划分8.1因乙方故意或重大过失导致儿童受伤的，由乙方承担_____________%赔偿责任。8.2因甲方培训缺失或设备故障导致的损失，由甲方承担_____________%赔偿责任。8.3因丙方隐瞒儿童病史或拒不配合导致的后果，由丙方自行承担全部责任。第九条保险条款9.1甲方需为每名儿童投保保额不低于_____________元的意外伤害险。9.2乙方需自行购买保额不低于_____________元的第三者责任险。第十条合同变更与终止10.1任何条款修改需三方书面同意并签字确认。10.2出现下列情形时甲方可单方解除合同：（1）乙方年度考核未达到_____________分；（2）丙方累计______次未履行告知义务。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议应优先通过_____________（调解机构名称）调解；调解不成时，提交_____________人民法院诉讼。第十二条保密义务12.1乙方不得向第三方披露儿童个人信息、医疗记录及家庭隐私。12.2保密义务在合同终止后持续有效______年。第十三条不可抗力13.1因自然灾害、公共卫生事件等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应在______日内书面通知其他方。13.2不可抗力持续超过______日的，各方可协商解除合同。第十四条其他约定14.1通知送达：各方确认本合同载明的地址为有效送达地址，邮件寄出后______日视为送达。14.2权利保留：任一方未行使本合同权利不构成对该权利的放弃。第十五条合同生效15.1本合同自三方签字或盖章之日起生效，有效期至_____________。15.2本合同正本一式______份，三方各执______份，具有同等法律效力。第十六条补充协议16.1未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第十七条附件17.1下列附件为本合同组成部分：（1）《儿童情绪失控应急操作手册》；（2）《车辆安全设备清单》；（3）《培训考核合格证明》。第十八条特别条款18.1乙方不得在车内对儿童使用任何形式的物理约束装置。18.2甲方需每月对车载监控录像进行随机抽查，抽查比例不低于_____________%。第二部分：第三方介入后的修正第十九条第三方定义及类型19.1本合同所述“第三方”指在履行本合同过程中，因儿童情绪失控事件处理需要而介入的专业机构、组织或个人，包括但不限于：（1）具备资质的心理咨询机构_____________；（2）医疗机构_____________；（3）安保服务公司_____________；（4）法律调解机构_____________；（5）其他经三方共同确认的独立服务提供方_____________。（1）依法注册并持有相关行业许可证明；（2）具备处理儿童突发事件的专业能力证明；（3）同意接受本合同条款约束并签署补充协议。第二十条第三方介入条件（1）儿童情绪失控事件超出乙方应急处理能力，且持续时长超过_____________分钟；（2）需专业医疗或心理干预；（3）丙方对处理结果提出异议且无法协商一致。20.2第三方介入需经甲方、乙方、丙方三方中至少_____________方书面同意。第二十一条第三方选择与确认21.1第三方选择程序：（1）甲方在_____________个工作日内提供不少于_____________家候选机构名单及资质文件；（2）乙方、丙方在_____________日内完成评估并书面反馈意见；（3）最终选定机构由_____________（甲方/三方投票）决定。（1）服务范围及响应时间_____________；（2）费用标准及支付方式_____________；（3）保密义务及违约责任_____________。第二十二条第三方责任与权利22.1第三方责任：（1）按照行业标准及合同约定提供专业服务；（2）在接到通知后_____________分钟内启动应急响应；（3）向甲方提交事件处理报告及建议书。22.2第三方权利：（1）要求甲方提供儿童基本信息及历史行为记录；（2）按约定收取服务费用；（3）拒绝超出能力范围或违法要求的指令。第二十三条责任划分与风险承担23.1第三方独立责任：（1）因第三方故意或过失导致的损害，由第三方直接向受损方承担_____________%赔偿责任；（2）第三方需自行投保职业责任险，保额不低于_____________元。23.2连带责任情形：（1）甲方明知第三方资质不符仍选任的，承担_____________%补充责任；（2）丙方阻挠第三方正常履职的，自行承担全部后果。第二十四条协作机制24.1信息共享：（1）甲方应在第三方介入后_____________小时内提供车载监控录像、儿童档案等资料；（2）第三方需每_____________日向乙方通报干预进展。24.2联席会议：（1）重大事件需召开由甲方、乙方、丙方及第三方代表参加的会议，频次不低于每_____________次/月；（2）会议决议须经_____________方表决通过后生效。第二十五条费用与支付（1）基础服务费：_____________元/次；（2）附加成本（如医疗费、器材损耗费）：按实际发生额的_____________%分摊。25.2支付时限：费用发生后的_____________日内支付至第三方账户_____________。第二十六条保密义务扩展26.1第三方须签署专项保密协议，承诺：（1）不得将儿童信息用于本合同无关用途；（2）离职人员保密义务持续至合同终止后_____________年。26.2数据存储：第三方获得的音视频资料须在事件解决后_____________日内移交甲方并销毁副本。第二十七条争议解决补充27.1涉及第三方的争议优先适用_____________（仲裁机构名称）仲裁规则；27.2诉讼管辖法院变更为_____________人民法院。第二十八条合同变更与终止28.1第三方介入后，下列条款自动修正：（1）第九条保险条款增加第三方职业责任险投保要求；（2）第十条合同终止需提前_____________日通知第三方。（1）向甲方移交全部工作记录；（2）签署《服务终止确认书》。第二十九条第三方替代机制（1）连续_____________次未达到服务标准；（2）丧失法定资质或停业超过_____________日。29.2替代程序应在_____________日内完成，期间由_____________（临时接管方）代行职责。第三十条免责声明30.1第三方因下列情形免责：（1）依据甲方提供错误信息导致的误判；（2）不可抗力导致服务中断；（3）丙方未及时提供必要授权文件。第三十一条附件更新31.1本合同新增附件：（1）附件四：《第三方服务协议范本》；（2）附件五：《第三方保密承诺书》；（3）附件六：《第三方服务验收标准》。甲方（盖章）