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文档简介
旅游合同扣款协议甲方(旅游者):姓名:__________________身份证号码:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(旅行社):名称:__________________统一社会信用代码:__________________法定代表人:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲乙双方就[具体旅游行程名称]旅游服务事宜达成旅游合同(以下简称"主合同"),现经双方友好协商,就旅游过程中可能出现的扣款事项达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.旅游行程:本次旅游行程从[出发日期]开始,至[结束日期]结束,共计[x]天[x]晚。行程涵盖[出发地名称]至[目的地名称],包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票及导游服务等。具体行程安排如下:[出发日期]:从[出发地详细地点]出发,乘坐[交通工具名称及班次]前往[中转地名称],中转后乘坐[交通工具名称及班次]抵达[目的地名称]。抵达后,由导游接机,送往[酒店名称及地址]办理入住手续。[出发日期+1天]:早餐后,前往[景点1名称]游览,参观时间约为[x]小时。之后前往[餐厅名称]享用午餐。下午前往[景点2名称],游览结束后返回酒店休息。晚餐自理。[出发日期+2天]:全天自由活动,游客可自行安排活动内容,但需注意人身及财产安全。酒店早餐提供,午餐和晚餐自理。[出发日期+3天]:早餐后,收拾行李办理退房手续。乘坐[交通工具名称及班次]前往[购物地点名称]进行购物活动,停留时间约为[x]小时。之后乘坐[交通工具名称及班次]前往机场/车站,结束本次旅游行程。2.服务标准:交通:往返交通均提供[具体交通工具名称]的经济舱/座票,确保行程顺利。住宿:入住[酒店星级及名称],双人标准间,提供每天的早餐服务。酒店设施应符合国家相关标准,确保游客住宿舒适。餐饮:行程中包含[x]次正餐,正餐标准为每人每餐[x]元,菜品应具有当地特色,营养均衡。导游服务:安排持有导游证的专业导游全程陪同,导游应具备良好的沟通能力和服务意识,为游客提供准确、详细的讲解和周到的服务。景点门票:包含行程中所列景点的首道门票费用。如因景区政策或不可抗力因素导致景点无法参观,导游应协助游客调整行程,并按照实际情况退还相应门票费用。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利:有权按照主合同约定享受乙方提供的旅游服务。在旅游过程中,如发现乙方提供的服务不符合合同约定,有权要求乙方及时采取补救措施或提出合理的赔偿要求。有权自主决定是否参加行程中安排的自费项目和购物活动。2.义务:按照主合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用。如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关信息,以便乙方为其安排合适的旅游服务。在旅游过程中,遵守国家法律法规和当地的风俗习惯,配合乙方及导游的安排,爱护旅游设施和环境。如因自身原因需要变更或取消旅游行程,应按照主合同约定提前通知乙方,并承担相应的违约责任。(二)乙方权利义务1.权利:有权按照主合同约定及本协议收取旅游费用。在旅游行程中,如因甲方自身原因导致乙方增加额外费用支出(如因甲方个人原因变更行程、违反景区规定等),有权要求甲方承担相应费用。如因不可抗力或第三方原因导致旅游行程无法按照原计划进行,有权根据实际情况调整行程,并及时通知甲方。2.义务:按照主合同约定的服务标准和行程安排,为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前向甲方告知旅游行程中的注意事项、自费项目和购物活动等相关信息,确保甲方知情权。在旅游过程中,妥善保管甲方的行李物品,协助甲方解决遇到的问题和困难。如因乙方原因导致旅游服务出现质量问题,应按照主合同约定承担相应的违约责任,并采取积极措施弥补甲方损失。三、扣款情形及标准(一)甲方主动放弃服务项目1.若甲方在旅游行程开始前或进行过程中主动放弃行程中的任何一项服务项目(包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等),乙方有权按照以下标准扣除相应费用:交通费用:如甲方放弃乘坐交通工具,已预订的票款不予退还,若因甲方放弃导致乙方需要重新安排交通工具产生的额外费用,由甲方承担。住宿费用:按照实际住宿天数计算,已产生的住宿费用不予退还。若因甲方放弃导致乙方需要重新安排住宿产生的额外费用,由甲方承担。餐饮费用:对于已预订但甲方未享用的正餐,按照每餐标准的[x]%扣除费用,早餐原则上不予退还。景点门票费用:已购买的景点门票不予退还。若因甲方放弃导致乙方需要重新安排门票产生的额外费用,由甲方承担。导游服务费用:如甲方不需要导游全程陪同,乙方按照导游服务费用总额的[x]%扣除费用。(二)甲方违反合同约定或相关规定1.若甲方在旅游过程中违反主合同约定或国家法律法规、当地风俗习惯及景区规定,导致乙方遭受损失或产生额外费用,乙方有权从甲方已支付的旅游费用中扣除相应金额。具体情形包括但不限于:因甲方个人原因导致行程延误、变更或取消,乙方为重新安排行程所产生的交通、住宿、餐饮等额外费用,由甲方承担。甲方在景区内故意损坏公共设施或文物,按照实际损失金额扣除相应费用。甲方违反当地风俗习惯,导致与当地居民发生冲突或给乙方造成不良影响,乙方有权扣除一定金额的费用作为补偿。2.对于甲方违反合同约定或相关规定的行为,乙方应及时通知甲方,并提供相应的证据和费用明细。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内对扣款事项进行确认,如无异议,乙方将按照本协议执行扣款;如甲方有异议,应在接到通知后的[x]个工作日内提出书面异议,并提供相关证据,双方协商解决。协商不成的,可按照本协议约定的争议解决方式处理。(三)不可抗力或第三方原因导致行程变更1.如因不可抗力(如自然灾害、政府行为、社会异常事件等)或第三方原因(如航空公司航班取消、景区关闭等)导致旅游行程必须变更或取消,乙方应及时通知甲方,并根据实际情况调整行程。在这种情况下,乙方有权按照以下原则处理费用问题:对于已支付但因行程变更无法提供服务的项目费用,乙方应按照实际未提供服务的金额退还甲方。对于因行程变更导致乙方增加的必要费用支出(如重新安排交通工具、住宿等),由甲方承担。乙方应提供相关费用明细,经甲方确认后从甲方已支付的旅游费用中扣除。2.如因不可抗力或第三方原因导致甲方部分旅游服务无法享受,乙方应按照上述标准扣除相应费用后,将剩余费用退还甲方。四、违约责任1.若甲方未按照本协议及主合同约定支付旅游费用或承担因自身原因产生的扣款责任,每逾期一日,应按照未支付金额或应承担金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除旅游合同,并要求甲方支付已产生的旅游费用及违约金。2.若乙方未按照本协议及主合同约定提供旅游服务或未履行相关义务,应承担违约责任,按照主合同约定向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失的,乙方应依法承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任,赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失以及为实现债权而支付的合理费用(如律师费、诉讼费等)。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本次旅游行程结束。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。甲方(签字/盖章):_________
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