退款协议合同

退款协议合同甲方：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方：公司名称：________________统一社会信用代码：__________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲乙双方就[具体标的物或服务名称]（以下简称"标的物/服务"）事宜产生相关交易，现经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就退款事宜达成如下协议：一、标的物/服务详细描述1.名称：[具体名称]2.规格：[详细规格说明]3.型号：[具体型号]4.数量：[数量]5.交付方式：[如乙方送货上门、甲方自提等具体方式]6.交付时间：[实际交付时间]7.服务内容（如有）：[详细描述服务的具体范围、标准、流程等]二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利在符合本协议约定的退款条件下，有权要求乙方按照协议约定退还相应款项。有权要求乙方对退款过程中涉及的相关事项作出合理说明和解释。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、公司营业执照副本复印件等，以便乙方进行退款操作。按照乙方要求，配合提供与退款相关的证明材料、文件等，如购买凭证、使用记录、质量问题说明等。在退款过程中，遵守乙方的相关规定和操作流程，不得故意拖延或阻碍退款进程。（二）乙方权利与义务1.权利对甲方提出的退款申请进行审核，有权要求甲方提供充分的证据证明符合退款条件。根据本协议及相关法律法规的规定，对退款金额、退款方式等进行确定和处理。2.义务在收到甲方符合约定的退款申请后，应在规定的时间内完成审核，并给予甲方明确的审核结果通知。按照审核通过的金额，以双方约定的方式及时足额退还甲方款项。对甲方提供的信息和资料严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。三、退款条件及方式（一）退款条件1.若因乙方原因导致标的物存在质量问题，经双方确认后，甲方有权要求退款。质量问题包括但不限于标的物不符合合同约定的规格、型号、质量标准，存在功能缺陷、性能不稳定等情况。2.若乙方未按照合同约定的时间、方式交付标的物/服务，且经甲方催告后仍未在合理期限内履行交付义务，甲方有权解除合同并要求退款。3.若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致标的物/服务无法正常履行或达到合同目的，且双方协商一致同意解除合同的，乙方应退还甲方已支付的相应款项。不可抗力情形包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.若双方协商一致同意终止合同或变更合同内容导致需要退款的，乙方应按照协商结果进行退款。（二）退款方式1.乙方应在审核通过后的[x]个工作日内，将退款金额支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：________________账户名称：________________账号：________________2.若甲方同意，乙方也可通过其他合法、安全的方式进行退款，如第三方支付平台转账、支票支付等，但需确保退款金额准确无误且及时到账。四、退款金额及计算方式1.若因质量问题导致退款，退款金额为甲方购买标的物/服务实际支付的款项扣除已使用部分按照合理折旧率计算后的余额。合理折旧率的计算方式为：已使用时间/预计使用时间×100%。例如，甲方购买一台设备价格为10000元，预计使用时间为10年，已使用2年，若因质量问题退款，已使用部分折旧金额为10000×(2/10)=2000元，退款金额则为100002000=8000元。2.若因未按时交付导致退款，退款金额为甲方已支付的全部款项。3.若因不可抗力或协商一致解除合同导致退款，退款金额为甲方已支付但尚未实际消费或使用的部分款项。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方错误判断退款申请或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括但不限于乙方因退款事宜遭受的直接经济损失、乙方为处理退款事宜支出的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。2.若甲方违反本协议约定，故意拖延或阻碍退款进程，给乙方造成损失的，甲方应按照退款金额的[x]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、金额和方式进行退款，每逾期一日，应按照未退款金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权要求乙方一次性支付全部未退款金额及相应违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于利息损失、预期利益损失等）。2.若乙方拒绝履行退款义务或故意设置障碍导致退款无法进行，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并按照退款金额的[x]%向甲方支付违约金，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等，若符合法定情形）。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件（如有）为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于购买凭证、质量检测报告、交付记录等。甲方（签字/盖章）：______________