网络管理合同协议

网络管理合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要对其网络系统进行专业管理，乙方具备提供相关网络管理服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供网络管理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）网络设备管理1.乙方负责对甲方的网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙等）进行日常巡检，检查设备运行状态，确保设备正常运行。2.定期对网络设备进行配置备份，防止因设备故障或其他原因导致配置丢失。3.根据甲方业务发展需求，对网络设备的配置进行合理调整和优化，保障网络性能稳定。（二）网络安全管理1.实时监测网络安全状况，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁，及时发现并处理安全事件。2.制定并实施网络安全策略，包括但不限于访问控制、用户认证、数据加密等，确保甲方网络信息安全。3.定期进行网络安全漏洞扫描，针对发现的漏洞及时提供解决方案并协助甲方进行修复。（三）网络性能优化1.对甲方网络的带宽使用情况进行监控和分析，根据业务需求合理分配带宽资源。2.优化网络拓扑结构，减少网络延迟和丢包现象，提高网络传输效率。3.对网络应用系统的性能进行评估和优化，确保用户能够流畅访问各类网络应用。（四）服务器管理1.负责甲方服务器（包括但不限于应用服务器、数据库服务器等）的日常维护和管理，确保服务器系统稳定运行。2.安装和更新服务器操作系统、应用程序及安全补丁，保障服务器软件环境的安全性和稳定性。3.对服务器的性能进行监测和优化，根据业务负载情况合理调整服务器资源配置。（五）网络故障排除1.建立7×24小时网络故障应急响应机制，当甲方网络出现故障时，乙方应在接到通知后的[x]分钟内做出响应，并尽快采取措施恢复网络正常运行。2.对网络故障进行详细记录和分析，总结故障原因和解决方案，形成故障报告提交给甲方。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的网络管理服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方违反本协议约定或未能达到服务标准时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议。2.义务向乙方提供开展网络管理服务所需的相关资料和信息，包括但不限于网络拓扑结构、设备清单、用户信息等，并确保所提供信息的真实性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。协助乙方开展工作，为乙方提供必要的工作条件和配合。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据本协议约定及甲方需求，自主安排网络管理服务工作。2.义务按照国家法律法规及行业标准，为甲方提供专业、优质、高效的网络管理服务，确保服务质量达到本协议约定的标准。配备专业的技术人员负责甲方的网络管理服务工作，并保持人员的相对稳定。未经甲方书面同意，不得擅自更换服务人员。定期向甲方提交网络管理工作报告，包括设备运行情况、安全状况、性能指标等，及时反馈网络运行中存在的问题及解决方案。保守甲方的商业秘密和网络信息安全，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。在服务过程中如发现甲方网络存在安全隐患或其他问题，应及时告知甲方，并协助甲方采取措施进行处理。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.剩余服务费用在服务期限届满后的[x]个工作日内支付。（三）费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用，乙方应提前[x]天书面通知甲方。经双方协商一致后，可对服务费用进行调整，并签订补充协议。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停网络管理服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假资料或信息，导致乙方无法正常开展服务工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供网络管理服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施，直至达到服务标准。如给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方擅自更换服务人员，应向甲方支付相当于年度服务费用[x]%的违约金。如因更换服务人员导致服务质量下降或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方的商业秘密或网络信息安全，乙方应向甲方支付相当于年度服务费用[x]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议生效及期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[x]年。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复协议的履行或另行协商处理。（四）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方