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文档简介

美团协议怎么签署合同甲方(服务提供方):名称:[甲方公司全称]统一社会信用代码:[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]地址:[甲方公司注册地址]联系方式:[甲方公司联系电话]乙方(服务使用方):姓名:[乙方姓名]身份证号码:[乙方身份证号码]地址:[乙方联系地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于乙方有意通过美团平台使用甲方提供的相关服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方使用美团平台服务事宜达成如下协议:一、协议背景与目的1.美团平台(以下简称"平台")是由甲方运营的,为用户提供各类生活服务信息及交易服务的网络平台。2.乙方希望通过平台获取甲方提供的特定服务(以下简称"服务"),并同意按照本协议约定使用平台及接受服务。二、服务内容与描述1.甲方在平台上提供的服务种类包括但不限于餐饮服务、酒店预订服务、旅游服务、生活服务类团购等(具体服务内容以平台实际展示为准)。2.以餐饮服务为例,甲方与众多餐饮商家合作,在平台上展示商家的菜品、价格、优惠活动等信息,并为乙方提供在线订餐、线下到店消费等服务支持。乙方可通过平台浏览商家信息,选择心仪的菜品进行下单,甲方协助乙方完成与商家之间的交易流程。3.对于酒店预订服务,甲方整合了各类酒店资源,在平台上呈现酒店的房型、设施、价格、用户评价等内容。乙方能够根据自身需求预订合适的酒店房间,甲方负责协调乙方与酒店之间的预订确认、入住登记及退房等相关事宜。4.旅游服务涵盖了国内外旅游线路、景点门票预订、旅游用车、导游服务等。甲方通过平台为乙方提供丰富多样的旅游产品选择,协助乙方完成旅游行程的规划与预订,确保乙方能够顺利享受旅游服务。5.生活服务类团购则包括美容美发、健身、亲子活动、家政服务等多种类型。甲方与相关生活服务商家合作,在平台上推出团购优惠活动,乙方可购买团购券并前往商家享受相应的服务。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及平台规则向乙方收取服务费用或交易佣金(如有)。有权根据法律法规、政策要求及平台运营需要,对平台服务内容、规则等进行调整,并提前通知乙方。有权对乙方在平台上的行为进行监督,如发现乙方存在违反本协议或平台规则的行为,有权采取相应的措施,包括但不限于限制乙方使用部分或全部服务、暂停或终止乙方账号等。2.义务按照本协议约定及平台展示的内容,为乙方提供准确、完整的服务信息,并确保服务的质量和安全性。保障平台的正常运行,提供必要的技术支持和维护服务,确保乙方能够顺利使用平台进行服务预订、交易等操作。对乙方的个人信息和交易信息严格保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露,但法律法规另有规定或根据有权机关要求披露的除外。协助乙方处理在使用服务过程中遇到的问题和纠纷,积极与相关商家或服务提供商沟通协调,保障乙方的合法权益。(二)乙方权利与义务1.权利有权在符合本协议及平台规则的前提下,自由选择使用平台上的服务。有权对平台服务质量、商家服务水平等进行评价和反馈,提出合理的建议和意见。在乙方合法权益受到侵害时,有权要求甲方协助处理纠纷,并按照法律法规及本协议约定获得相应的赔偿或补偿。2.义务仔细阅读并充分理解本协议及平台规则的全部内容,同意遵守相关规定,并按照要求进行注册、登录等操作,提供真实、准确、完整的个人信息。按照本协议约定及平台操作流程进行服务预订、交易等行为,确保所提供的信息真实有效,不得进行欺诈、恶意下单等损害甲方或其他用户利益的行为。按时支付服务费用或交易款项(如有),如因乙方自身原因导致支付失败或逾期支付,应承担相应的责任。尊重甲方及其他用户的合法权益,不得在平台上发布违法、违规、有害、侵权、虚假或误导性的信息,不得干扰平台的正常运营秩序。四、服务费用及支付方式1.乙方使用平台服务所需支付的费用根据具体服务内容及商家定价确定,具体金额以乙方下单时平台显示的为准。2.支付方式:乙方可选择平台支持的支付方式进行付款,包括但不限于线上支付(如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等)、线下支付(如到店支付、货到付款等,具体支付方式以商家及平台实际支持情况为准)。3.若乙方选择线上支付,应确保支付账户余额充足或支付渠道畅通,因乙方自身支付原因导致支付失败的,乙方应及时采取措施完成支付。若乙方选择货到付款或线下支付方式,应在规定时间内完成支付,否则甲方有权取消订单,并按照平台规则对乙方进行相应处理。4.对于平台上的部分优惠活动、团购券等,乙方应按照活动规则和使用说明进行使用,不得恶意利用优惠规则谋取不当利益。如乙方违反优惠活动规则,甲方有权取消乙方的优惠资格,并要求乙方按照原价支付相应费用。五、订单处理与服务提供1.乙方在平台上提交服务订单后,甲方将及时通知相关商家或服务提供商。商家或服务提供商应在规定时间内确认订单,并按照订单内容为乙方提供服务。2.如因商家或服务提供商原因导致订单无法按时处理或服务无法正常提供,甲方应及时通知乙方,并协助乙方与商家或服务提供商协商解决。协商不成的,甲方将根据本协议及平台规则,对乙方进行相应的补偿或处理,包括但不限于退还乙方已支付的费用、给予乙方一定的平台积分或优惠券等。3.乙方应在订单规定的时间内前往商家或服务提供商处接受服务。如乙方因自身原因需要变更订单信息或取消订单,应按照平台规则提前通知甲方和相关商家。若乙方未按照规定操作,导致商家或服务提供商遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。4.商家或服务提供商提供服务时,应按照与甲方签订的合作协议及相关法律法规的要求,保证服务的质量和安全性,不得降低服务标准或提供虚假服务。乙方在接受服务过程中如发现问题,应及时向甲方或商家反馈,甲方将协助乙方解决问题。六、违约责任1.若甲方违反本协议约定,未按照约定为乙方提供服务或保障平台正常运行,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因无法使用服务而产生的直接经济损失、乙方为预订服务所支付的费用及利息等。2.若乙方违反本协议约定,如未按时支付费用、提供虚假信息、恶意下单、干扰平台运营秩序等,甲方有权采取以下措施:要求乙方立即改正违约行为,并按照本协议约定及平台规则承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金(违约金金额根据违约情节及造成的损失确定,一般不低于乙方因违约行为获得的利益或给甲方及其他用户造成的损失)、赔偿甲方及其他用户因此遭受的全部损失等。限制乙方使用部分或全部平台服务,暂停或终止乙方账号,乙方在账号被限制或终止期间,不得再使用平台进行任何操作。将乙方的违约行为及相关信息记录在平台信用档案中,供其他用户参考,并有权根据法律法规及平台规则,向有权机关报告乙方的违约行为。3.若商家或服务提供商违反与甲方签订的合作协议或相关法律法规的规定,导致乙方权益受损的,甲方应协助乙方追究商家或服务提供商的责任。商家或服务提供商应按照法律法规及与甲方的合作协议,对乙方进行赔偿,甲方承担连带责任。但甲方在承担连带责任后,有权向商家或服务提供商进行追偿。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[协议有效期时长]。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[延续时长]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,如补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。4.本协议附件(如有)为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于平台规则、服务说明、优惠活动规则等。甲方(盖

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