旅游渠道合同协议

旅游渠道合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意通过乙方拓展旅游业务渠道，乙方具备相关的旅游服务能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游渠道服务事宜达成如下协议：一、合同标的及服务内容（一）标的物本合同所涉及的标的物为甲方通过乙方渠道推广和销售的各类旅游产品及服务，具体包括但不限于境内外跟团游、自由行、定制游、机票预订、酒店预订、旅游签证办理等相关旅游服务项目。（二）服务内容1.旅游产品推广乙方应利用自身的渠道资源，包括但不限于网站、社交媒体、线下门店等，积极推广甲方提供的旅游产品，提高产品的曝光度和知名度，吸引潜在客户。2.客户咨询与接待乙方负责接待客户关于旅游产品的咨询，解答客户疑问，根据客户需求提供专业的旅游建议和方案，并协助客户完成旅游产品的预订流程。3.订单处理与跟进乙方收到客户订单后，应及时将订单信息传递给甲方，并协助甲方完成订单的确认、收款、行程安排等后续处理工作。在旅游行程期间，乙方应保持与甲方及客户的沟通，及时处理可能出现的问题和突发事件。4.客户反馈收集与处理乙方应收集客户对旅游产品和服务的反馈意见，并及时反馈给甲方。协助甲方对客户反馈进行分析和处理，以不断改进旅游产品和服务质量。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定履行旅游渠道服务义务。对乙方的服务质量进行监督和检查，有权提出改进意见和建议。根据市场情况和自身经营策略，调整旅游产品的价格、行程安排等内容，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的旅游产品信息和相关资料，包括但不限于行程安排、服务标准、价格明细、注意事项等。按照本合同约定及时与乙方结算旅游产品的佣金或服务费。负责按照合同约定为客户提供旅游服务，确保服务质量符合相关标准和约定。对乙方在服务过程中因甲方原因导致的客户投诉或纠纷承担相应责任，并积极协助乙方解决问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取旅游产品的佣金或服务费。在不违反法律法规和本合同约定的前提下，自主开展旅游渠道服务工作，包括但不限于推广方式、客户接待方式等。对甲方提供的旅游产品信息和服务质量提出合理的意见和建议。2.义务严格遵守国家法律法规以及旅游行业的相关规定，诚信履行本合同约定的各项义务。按照甲方提供的旅游产品信息和服务标准，向客户如实介绍和推广旅游产品，不得进行虚假宣传或误导客户。妥善保管客户信息，不得泄露客户隐私，保障客户信息安全。积极配合甲方处理客户投诉和纠纷，及时反馈处理情况，维护甲方的品牌形象和声誉。定期向甲方提供旅游渠道服务的工作报告，包括客户咨询量、订单成交量、客户反馈等情况。三、佣金与费用结算（一）佣金标准甲方按照乙方促成的旅游产品订单实际成交金额的[x]%向乙方支付佣金。具体佣金比例如有调整，双方应另行协商并签订补充协议。（二）结算周期1.双方每月[具体日期]对上一自然月的业务进行结算。乙方应在结算周期届满后[x]个工作日内，向甲方提供详细的业务清单和结算申请。2.甲方应在收到乙方结算申请后的[x]个工作日内进行审核，审核无误后，将佣金支付至乙方指定的银行账户。（三）费用承担1.乙方在推广旅游产品过程中产生的费用，包括但不限于广告宣传费用、营销活动费用等，由乙方自行承担。2.因甲方原因导致的额外费用支出，如客户变更行程产生的费用、因甲方服务质量问题导致的赔偿费用等，由甲方承担。四、保密条款（一）保密信息范围双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息范围。（二）保密义务1.双方应采取合理措施，对保密信息予以保密，防止保密信息泄露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本合同约定以外的其他目的。3.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付佣金或服务费，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的佣金及违约金。2.若甲方提供的旅游产品信息存在虚假、误导或其他重大瑕疵，导致乙方遭受客户投诉、索赔或其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.甲方违反保密条款约定，泄露乙方保密信息的，应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定履行旅游渠道服务义务，导致甲方遭受客户投诉、索赔或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.乙方违反保密条款约定，泄露甲方保密信息的，应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方未按照约定的结算周期和方式向甲方提供业务清单和结算申请，每逾期一日，应按照应结算金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停支付佣金，并要求乙方承担违约责任。4.乙方进行虚假宣传或误导客户，损害甲方品牌形象和声誉的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的佣金，同时乙方应向甲方支付违约金[x]元。六、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应协商变更合同内容，以适应新的情况。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府政策等原因导致本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。（二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：_