酒店协议客户合同

酒店协议客户合同甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方因[具体业务/活动需求]，有长期使用甲方酒店服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方作为甲方协议客户使用酒店服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）酒店设施及服务内容1.客房服务甲方为乙方提供[具体数量]间不同类型的客房，客房类型包括但不限于标准间、豪华套房等，具体房型以乙方实际预订为准。客房应配备齐全的设施设备，包括但不限于床、桌椅、衣柜、电视、空调、无线网络、独立卫生间等，并保证设施设备的正常使用。2.餐饮服务甲方酒店内的餐厅为乙方提供早餐、午餐、晚餐及其他餐饮服务（如有）。早餐应提供丰富多样的食品选择，包括但不限于各类面包、糕点、水果、饮品、蛋类、肉类等；午餐及晚餐应提供具有一定特色的菜品，满足乙方不同的口味需求。餐饮服务应保证食品的安全、卫生，符合国家相关标准。3.会议及宴会服务若乙方有会议或宴会需求，甲方应提供相应的场地及配套服务。会议场地应配备投影仪、音响设备、麦克风、白板等设施，满足乙方进行会议、培训、讲座等活动的需求；宴会场地应根据乙方的要求进行布置，提供桌椅、餐具、桌布、舞台、灯光等设施，保证宴会的顺利进行。同时，甲方应提供专业的会议及宴会服务人员，包括会议接待员、服务员、厨师等，确保服务质量。4.其他服务甲方还应提供免费的停车场、健身房、游泳池（如有）等设施供乙方使用。健身房应配备齐全的健身器材，并保证器材的正常运行；游泳池应保持水质清洁，符合卫生标准，并提供相应的救生设备及救生人员（如有）。（二）服务时间及地点1.服务时间本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。乙方可在服务期限内根据自身需求提前预订酒店服务，但应遵守甲方的预订规定和流程。2.服务地点本合同所涉及的酒店服务均在甲方酒店内提供，酒店地址为[酒店详细地址]。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定向乙方收取服务费用。对乙方的预订信息进行审核，如发现乙方提供的信息不准确或不符合甲方规定，有权要求乙方更正或拒绝乙方的预订。在乙方违反本合同约定或甲方酒店相关规定时，有权采取相应的措施，包括但不限于拒绝提供服务、要求乙方支付违约金、赔偿损失等。2.义务按照本合同约定的标准和要求为乙方提供优质、安全、卫生的酒店服务。对乙方的个人信息和预订信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。定期对酒店设施设备进行维护、保养和更新，确保设施设备的正常运行和使用安全。在乙方预订酒店服务后，按照乙方的要求做好相应的准备工作，如安排客房、准备餐饮等。为乙方提供必要的协助和支持，如解决服务过程中出现的问题、协助乙方处理特殊情况等。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定享受甲方提供的酒店服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合合同约定或存在问题，有权要求甲方及时改进或解决。在服务期限内，根据自身需求提前预订或变更酒店服务，但应遵守甲方的预订规定和流程，并承担因变更产生的相关费用（如有）。2.义务按照本合同约定的时间和方式向甲方支付服务费用。向甲方提供真实、准确、完整的预订信息，包括但不限于入住人数、入住时间、退房时间、特殊需求等。遵守甲方酒店的相关规定，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成设施设备损坏或丢失，应照价赔偿。在使用酒店服务过程中，不得从事违法违规行为，不得损害甲方及其他客人的合法权益。提前通知甲方特殊需求或特殊情况，如重大活动安排、特殊饮食要求等，以便甲方做好相应的准备工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.客房费用乙方使用甲方客房的费用根据不同房型和入住时间计算，具体价格如下：标准间：[x]元/间/天豪华套房：[x]元/间/天其他房型（如有）：[具体房型及价格]2.餐饮费用乙方在甲方餐厅消费的餐饮费用按照实际消费金额结算，具体价格以甲方餐厅菜单为准。3.会议及宴会费用乙方举办会议或宴会的费用根据场地使用时间、服务内容等因素计算，具体价格如下：小型会议室（容纳[x]人）：[x]元/半天/场中型会议室（容纳[x]人）：[x]元/半天/场大型会议室（容纳[x]人）：[x]元/半天/场宴会（[具体规模及标准]）：[x]元/桌其他服务费用（如有）：[具体服务及价格]（二）支付方式1.乙方应在每次预订酒店服务时，按照甲方要求支付相应的定金。定金金额为预订服务费用的[x]%，在乙方实际入住或使用服务后，定金可冲抵服务费用。2.乙方应在入住前[x]天向甲方支付剩余的服务费用。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供正式发票。3.如乙方需要开具增值税专用发票，应在支付费用前向甲方提供相关开票信息，甲方按照国家税收法律法规的规定为乙方开具。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的标准和要求为乙方提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应的服务费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若甲方未履行保密义务，向第三方披露乙方的个人信息或预订信息，甲方应向乙方支付违约金[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方因设施设备故障等原因导致乙方无法正常使用酒店服务，甲方应采取措施尽快恢复服务，并根据影响程度给予乙方相应的补偿，补偿方式包括但不限于减免服务费用、提供免费升级服务等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供虚假预订信息或违反甲方酒店相关规定，甲方有权拒绝为乙方提供服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方未遵守甲方酒店的规定，损坏酒店设施设备，乙方应照价赔偿，并承担因维修或更换设施设备给甲方造成的其他损失。4.若乙方提前解除本合同，应提前[x]天书面通知甲方，并按照未履行合同期限对应的服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的提前解除行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如遇不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的因素导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决合同的变更或解除事宜。（二）通知与送达本合同履行过程中，双方的通知或其他通讯往来应按照本合同首部所列的联系方式进行。如一方的联系方式发生变更，应及时书面通知对方。通知或通讯往来以书面形式送达对方时，视为已送达。（三）合同生效及份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年__