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文档简介
桔子酒店协议单位合同甲方(酒店方):名称:[桔子酒店具体名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[酒店详细地址]联系方式:[联系电话]乙方(协议单位):名称:[协议单位具体名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[单位详细地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方作为甲方的协议单位,为明确双方权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在规范甲乙双方在酒店服务方面的合作关系,确保乙方在甲方酒店享有特定的优惠待遇及服务,同时明确双方的权利义务,保障双方合法权益,促进合作的顺利开展。二、标的物或服务具体描述(一)客房服务1.乙方可根据实际需求预订甲方酒店的各类客房,客房类型包括但不限于标准间、豪华间、套房等。2.甲方应确保所提供的客房干净整洁、设施齐全且功能完好,符合行业标准及乙方合理预期。客房设施应包括但不限于床品、家具、电器、卫浴设备等,且应定期进行维护和更新。3.甲方提供每日客房清洁服务,包括更换床品、清理房间垃圾、补充洗漱用品等,以保持客房的整洁和舒适。(二)餐饮服务1.乙方有权使用甲方酒店内的餐厅及相关餐饮设施。2.甲方应提供丰富多样的餐饮选择,包括早餐、午餐、晚餐等,菜品应符合卫生标准和口味要求,且应定期更新菜单。3.对于乙方举办的团队用餐、会议用餐等大型餐饮活动,甲方应根据乙方需求提供个性化的餐饮服务,包括菜品定制、场地布置等。(三)会议及宴会服务1.乙方如有会议、宴会等活动需求,可提前向甲方预订相应场地及服务。2.甲方应提供专业的会议及宴会场地,场地应配备音响设备、投影仪、舞台、灯光等设施,以满足乙方活动的需求。3.甲方应安排专业的会议及宴会服务团队,为乙方提供会议组织、宴会策划、接待等一站式服务,确保活动的顺利进行。(四)其他服务1.甲方应提供免费的停车场,确保乙方车辆的安全停放。2.甲方应提供24小时前台服务,为乙方提供入住、退房、咨询等相关服务。3.甲方应根据乙方需求,提供行李寄存、叫醒服务、洗衣服务等其他个性化服务,但相关服务费用需另行约定。三、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及酒店实际情况,对乙方的预订进行审核和确认。有权按照本协议约定及相关法律法规规定,收取乙方的费用。有权根据酒店运营情况,对服务内容、价格等进行合理调整,但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定,为乙方提供优质、高效、安全的酒店服务。确保酒店设施设备的正常运行,定期进行维护和保养,如因设施设备故障给乙方造成损失的,应承担相应赔偿责任。严格遵守国家法律法规及酒店行业规范,保障乙方的人身和财产安全。如因甲方原因导致乙方人身或财产遭受损失的,应承担全部赔偿责任。对乙方的个人信息及商业秘密予以保密,不得泄露给任何第三方。未经乙方书面同意,不得将乙方信息用于本协议约定以外的其他目的。根据乙方需求,及时提供相关服务和支持,如遇特殊情况或不可抗力因素导致无法提供服务的,应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定,享受甲方提供的优惠待遇及服务。有权对甲方的服务质量进行监督和提出意见建议,甲方应及时处理并反馈处理结果。在甲方违反本协议约定或服务质量严重不符合要求的情况下,有权要求甲方采取补救措施或解除本协议,并要求甲方承担相应赔偿责任。2.义务按照本协议约定及甲方预订要求,提前预订客房、餐饮、会议等服务,并提供准确的预订信息。如因乙方原因导致预订变更或取消的,应按照甲方规定承担相应责任。遵守甲方酒店的规章制度,爱护酒店设施设备,如有损坏应照价赔偿。按照本协议约定及时支付相关费用,不得拖欠。对甲方提供的服务给予配合和支持,如提供活动相关信息、协助安排场地布置等。四、费用及支付方式(一)费用标准1.客房价格:根据乙方预订的客房类型及淡旺季不同,按照甲方酒店现行价格体系给予乙方一定比例的优惠,具体优惠价格为[具体价格]元/间/夜(含早餐)。2.餐饮价格:乙方在甲方酒店餐厅用餐,早餐价格为[具体价格]元/人,午餐和晚餐价格按照甲方酒店现行菜单价格给予乙方[x]折优惠。3.会议及宴会价格:根据乙方举办活动的规模、场地使用时长、服务内容等因素,按照甲方酒店现行收费标准给予乙方[x]折优惠,具体价格另行协商确定。4.其他服务价格:行李寄存、叫醒服务、洗衣服务等其他个性化服务价格按照甲方酒店相关规定执行。(二)支付方式1.乙方应在每次消费前支付相应费用,甲方应在收到乙方支付款项后及时提供发票。2.乙方可选择现金支付、银行转账、支票等支付方式,具体支付方式以双方协商确定为准。3.如乙方选择银行转账支付,应将款项支付至甲方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:[开户银行名称]银行账号:[银行账号]户名:[账户名称]五、预订与变更(一)预订1.乙方如需预订甲方酒店的服务,应提前[x]天向甲方提交预订申请,预订申请应包括预订日期、服务项目、人数等详细信息。2.甲方应在收到乙方预订申请后的[x]个工作日内给予乙方书面确认,如因特殊情况无法接受预订的,应及时通知乙方并说明原因。(二)变更1.乙方如需变更预订信息,应提前[x]天通知甲方,甲方应根据实际情况进行调整并确认。2.如因乙方变更预订信息给甲方造成损失的,乙方应承担相应赔偿责任。六、入住与退房(一)入住1.乙方应按照预订确认的时间办理入住手续,如因特殊情况需要提前或推迟入住的,应提前通知甲方并经甲方同意。2.乙方办理入住手续时,应向甲方提供有效身份证件,并按照甲方要求支付押金或其他相关费用。(二)退房1.乙方应按照预订确认的时间办理退房手续,如因特殊情况需要提前或推迟退房的,应提前通知甲方并经甲方同意。2.乙方退房时,甲方应在确认乙方无损坏酒店设施设备、无拖欠费用等情况下,及时退还乙方押金。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量严重不符合要求,乙方有权要求甲方采取补救措施或解除本协议,并要求甲方按照本协议约定费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的,甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方违反保密义务,泄露乙方个人信息或商业秘密的,应立即停止侵权行为,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时,乙方有权解除本协议,并要求甲方按照本协议约定费用的[x]%向乙方支付违约金。3.若甲方未按照本协议约定及时处理乙方的意见建议或投诉,导致乙方不满意的,甲方应向乙方赔礼道歉,并按照本协议约定费用的[x]%向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提前预订服务或提供准确的预订信息,导致甲方无法及时安排的,乙方应承担相应责任。如给甲方造成损失的,乙方应按照甲方实际损失金额进行赔偿。2.若乙方未按照本协议约定支付费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已消费的费用及违约金。3.若乙方违反甲方酒店规章制度或损坏酒店设施设备,乙方应照价赔偿,并按照损坏物品价值的[x]%向甲方支付违约金。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[x]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并
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