电信网费协议合同

电信网费协议合同甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]性别：[用户性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[用户联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用电信网络服务的需求，甲方具备提供电信网络服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电信网络服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）网络服务内容1.甲方为乙方提供[具体网络类型，如5G网络、宽带网络等]接入服务，保障乙方能够通过终端设备（如手机、电脑等）连接到互联网。2.网络服务带宽为[x]Mbps，实际使用带宽将根据网络情况和乙方套餐情况有所波动，但甲方应尽力保障平均带宽不低于约定值。3.甲方提供的网络服务包括但不限于网页浏览、文件下载、视频观看、在线游戏、语音通话、视频通话等常见互联网应用服务，但不包括违反法律法规或侵害第三方权益的非法网络活动。（二）计费及套餐详情1.乙方选择的电信网费套餐为[套餐名称]，套餐费用为每月人民币[x]元。套餐包含的具体内容如下：上网流量：每月提供[x]GB的国内通用流量，超出部分按照[超出流量单价]元/GB计费。通话时长：每月提供[x]分钟的国内通话时长，超出部分按照[超出通话单价]元/分钟计费。短信数量：每月提供[x]条国内短信发送额度，超出部分按照[超出短信单价]元/条计费。2.计费周期为自然月，乙方应在每月[缴费截止日期]前足额缴纳当月网费。甲方将于每月[账单生成日期]生成上月费用账单，并通过短信、电子邮件或甲方官方APP等方式通知乙方。（三）设备及设施1.若乙方需要使用甲方提供的网络终端设备（如光猫、路由器等），甲方将按照相关规定收取设备押金或租金。设备押金为人民币[x]元，在乙方退租设备且设备无损坏的情况下，甲方将全额退还押金；设备租金为每月人民币[x]元。2.甲方负责网络接入点至乙方指定安装地点的线路铺设及相关设备调试，确保网络能够正常使用。乙方应妥善保管和使用甲方提供的设备及线路，不得擅自更改、拆卸或损坏。如因乙方原因导致设备或线路损坏，乙方应承担相应的维修或赔偿费用。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取电信网费及相关费用。有权根据国家法律法规、政策调整或更新网络服务内容、资费标准等，但应提前[通知期限]通知乙方。对于乙方违反本协议约定或法律法规规定使用网络服务的行为，有权采取暂停服务、限制带宽、终止协议等措施，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的网络服务，保障网络服务质量符合行业标准和双方约定。如因甲方网络故障等原因导致乙方无法正常使用网络服务，甲方应及时采取措施进行修复，并按照相关规定对乙方进行补偿，补偿方式及标准为[具体补偿方式和标准]。对乙方提供的个人信息和使用网络服务的相关数据严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。为乙方提供7×24小时的客户服务，解答乙方在使用网络服务过程中遇到的问题。客服联系方式为[客服电话]、[在线客服链接]等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的网络服务。有权对甲方提供的网络服务质量进行监督，如发现服务质量不符合约定，有权要求甲方采取措施予以改进。在乙方按照本协议约定履行义务的前提下，有权获得甲方提供的客户服务和技术支持。2.义务按照本协议约定按时足额缴纳电信网费及相关费用。如乙方逾期未缴费，每逾期一日，应按照欠费金额的[逾期缴费违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[缴费宽限期]日的，甲方有权暂停乙方的网络服务，直至乙方补缴欠费及违约金。遵守国家法律法规和互联网规则，不得利用甲方提供的网络服务从事违法犯罪活动或侵害第三方合法权益的行为。如因乙方原因导致甲方遭受损失或承担法律责任的，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。妥善保管个人账号及密码等信息，不得将账号转借他人使用。如因乙方账号信息泄露导致的任何后果，由乙方自行承担责任。按照甲方要求正确使用网络终端设备和网络服务，不得擅自更改设备设置、网络参数等。如因乙方自行更改导致网络服务出现故障或无法正常使用，乙方应承担相应的维修费用及由此给甲方造成的损失。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供网络服务或服务质量不符合约定，经乙方书面通知后，甲方未在合理期限内解决问题的，甲方应按照当月网费的[违约赔偿比例]向乙方支付违约金。如因甲方违约导致乙方遭受其他直接损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或使用网络服务的相关数据，甲方应向乙方支付违约金人民币[x]元，并承担因此给乙方造成的全部损失。如乙方因甲方违约行为遭受名誉损害或其他间接损失的，甲方应根据实际情况进行赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额缴纳电信网费及相关费用，除按照本协议约定支付违约金外，甲方有权暂停乙方的网络服务。如乙方逾期超过[欠费终止服务期限]日仍未缴费，甲方有权终止本协议，并要求乙方补缴欠费及违约金。乙方应在甲方终止协议后的[规定期限]日内结清所有费用，否则甲方有权通过法律途径追讨欠费及相关费用。2.若乙方违反国家法律法规或本协议约定使用网络服务，甲方有权立即终止本协议，收回网络服务使用权，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方的违约行为构成犯罪的，甲方将依法移送司法机关处理。3.若乙方擅自更改网络终端设备设置、网络参数等导致网络服务出现故障或无法正常使用，乙方应自行承担修复费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。如因乙方行为导致其他用户权益受损或引发网络安全事故的，乙方应承担全部法律责任。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]年。协议期满后，如双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______