酒店协议合同范本

酒店协议合同范本甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有酒店住宿及相关服务需求，甲方具备提供相应服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、协议标的1.酒店住宿服务甲方为乙方提供位于[酒店具体地址]的客房住宿服务，客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等，具体房型以乙方实际预订并经甲方确认的为准。2.配套服务每日提供免费的自助早餐，用餐地点为酒店[餐厅具体位置]。酒店内提供免费的无线网络覆盖，乙方可在客房及公共区域正常使用。酒店提供24小时热水供应、客房清洁服务（每日一次）、行李寄存服务等基本服务项目。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及酒店公布的价格标准向乙方收取费用。对于乙方违反本协议约定或酒店规章制度的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于要求乙方改正、加收费用、拒绝提供服务、解除本协议等，并保留追究乙方违约责任的权利。有权根据酒店运营情况及实际需求，对提供的服务内容、标准、价格等进行合理调整，但应提前[x]日通知乙方。2.义务按照本协议约定及承诺的服务标准，为乙方提供优质、安全、卫生的住宿及相关配套服务。确保酒店设施设备正常运行，如因设施设备故障影响乙方正常使用的，应及时采取措施进行维修或更换，并对乙方造成的损失给予合理补偿。对乙方的个人信息及在酒店消费过程中的相关信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。在乙方入住前，应确保预订的客房符合乙方要求，并按时为乙方办理入住手续。如因甲方原因导致乙方无法按时入住的，应负责为乙方安排同档次或更高档次的客房，并承担乙方因此遭受的合理损失。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方提供的服务质量有异议时，有权向甲方提出反馈意见，并要求甲方及时解决。在协议履行期间，如因甲方原因导致乙方人身、财产受到损害的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付相关费用。遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏或擅自改动。如因乙方原因造成酒店设施设备损坏的，应照价赔偿。不得在酒店内从事违法违规、危害公共安全、损害他人利益及违反公序良俗的行为。提前[x]日向甲方预订客房，并按照甲方要求提供准确的个人信息及预订信息。如因乙方提供信息不准确或未按时预订导致无法入住的，责任由乙方自行承担。在入住期间，应配合甲方进行安全检查、信息登记等工作。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方预订的客房价格为[具体价格]元/间/夜，该价格包含酒店住宿费用及上述约定的配套服务费用，但不包括可能产生的额外费用，如加床费、餐饮费、洗衣费、长途电话费、商品购买费用等。2.如遇国家法定节假日、特殊活动期间或酒店价格调整等情况，甲方有权根据实际情况对房价进行适当上浮，但应提前[x]日通知乙方。（二）支付方式1.乙方应在预订客房时支付相当于总房费[x]%的定金，计[定金金额]元。定金支付后，如乙方因自身原因取消预订或未按时入住，定金不予退还。2.乙方应在入住前[x]日支付剩余房费及其他可能产生的费用。支付方式可选择现金、银行卡、移动支付等甲方认可的方式。3.如乙方采用银行卡支付，应确保银行卡内有足够余额支付相关费用，并承担因银行卡支付可能产生的手续费等费用。4.如乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费部分的费用及违约金，同时乙方已支付的定金不予退还。四、入住与退房1.入住时间乙方应按照预订时间在当日[具体入住时间区间]内办理入住手续。如因特殊情况需要延迟入住的，应提前通知甲方，并经甲方同意。否则，甲方有权将预订的客房另行安排给其他客人。2.退房时间乙方应在次日[具体退房时间]前办理退房手续。如需延迟退房的，应提前向甲方提出申请，并经甲方同意。未经甲方同意延迟退房的，甲方有权按照本协议约定加收延迟退房期间的房费及其他可能产生的费用。3.退房手续办理乙方退房时，应结清所有费用，并将客房钥匙及其他相关物品交还给甲方。甲方应在乙方结清费用及交还物品后，为乙方办理退房手续，并提供退房凭证。五、变更与取消1.预订变更乙方如需变更预订信息，如入住时间、退房时间、客房数量、房型等，应至少提前[x]日通知甲方。甲方在接到乙方变更通知后，应根据实际情况进行确认，并在合理时间内给予乙方回复。如因乙方变更预订信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.预订取消乙方如需取消预订，应按照以下规定办理：如乙方在入住前[x]日以上取消预订的，甲方应在扣除相当于总房费[x]%的手续费后，将剩余定金退还乙方。如乙方在入住前[x]日至[x]日之间取消预订的，甲方应扣除相当于总房费[x]%的手续费后，将剩余定金退还乙方。如乙方在入住前[x]日以内取消预订的，定金不予退还。如因不可抗力或甲方原因导致乙方无法入住的，甲方应全额退还乙方已支付的定金及费用，并承担乙方因此遭受的合理损失。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或给予相应的补偿。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定支付费用、违反酒店规章制度或擅自变更、取消预订等，应承担违约责任，按照本协议约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.任何一方违反本协议约定，导致对方为实现债权而产生的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等，均由违约方承担。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议结束日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：