电信宽带协议合同

电信宽带协议合同甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用宽带网络服务的需求，甲方作为具备相关资质和能力的电信运营商，双方经友好协商，就乙方向甲方申请使用电信宽带服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.宽带接入方式：乙方选择[具体宽带接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]接入互联网，带宽为[x]Mbps。2.服务内容：甲方为乙方提供包括但不限于网络接入、数据传输、互联网信息服务等在内的宽带网络服务。乙方可在服务范围内访问各类合法网站、使用合法网络应用程序，但不得利用该服务从事任何违法违规活动。3.服务期限：本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满后，若双方均未提出终止协议，则本协议自动延续[延续时长，如1年]。4.服务费用乙方应按照以下标准向甲方支付宽带服务费用：每月费用为[x]元。支付方式：乙方选择[具体支付方式，如银行代扣、网上支付等]，并确保在每月[缴费截止日期]前足额支付当月费用。若乙方未能按时足额支付费用，甲方有权按照本协议约定收取逾期费用。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。有权根据网络维护、升级等需要，在提前通知乙方的情况下，对服务进行必要的调整或暂停，但应尽量减少对乙方使用的影响。对于乙方违反本协议约定或利用宽带服务从事违法违规行为的，甲方有权暂停或终止服务，并依法追究乙方责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的宽带网络服务，确保网络接入速率符合约定标准。在服务过程中，因甲方自身原因导致网络中断或服务质量严重下降，应及时采取措施予以修复，并按照一定标准向乙方进行补偿（具体补偿标准为：每中断服务[x]小时，减免当月费用的[x]%；累计中断服务超过[x]小时的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的费用，并按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金）。对乙方提供的个人信息和使用记录等严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。为乙方提供必要的技术支持和售后服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。设立专门的客服热线[客服电话]，保证乙方在工作时间内能够及时联系到甲方客服人员。对于乙方提出的问题，应在接到通知后的[响应时间，如24小时]内给予初步回复，并在[解决时间，如72小时]内解决问题（因不可抗力或乙方自身原因导致的问题除外）。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用宽带网络服务。在服务质量不符合约定标准时，有权要求甲方采取措施予以改进或按照本协议约定获得补偿。有权对甲方的服务提出合理建议和意见。2.义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。遵守国家法律法规以及互联网相关规定，不得利用宽带服务从事任何违法犯罪活动，包括但不限于发送垃圾邮件、传播淫秽信息、侵犯他人知识产权、进行网络诈骗等。如因乙方违反法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。妥善保管宽带账号和密码，不得将账号转借或转让给他人使用。因乙方保管不善导致账号被盗用或出现其他安全问题，乙方应承担相应责任。如发现账号异常，应及时通知甲方并配合甲方采取措施进行处理。不得擅自对宽带接入设备进行改装、拆卸或更换，不得干扰甲方网络的正常运行。若因乙方擅自操作导致网络故障或甲方损失的，乙方应负责修复并赔偿甲方因此遭受的全部损失。在使用宽带服务过程中，如发现网络出现故障或异常情况，应及时通知甲方客服人员，并配合甲方进行故障排查和修复工作。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供宽带网络服务，导致乙方无法正常使用或服务质量严重不符合约定标准的，甲方应按照本协议中关于网络中断或服务质量下降的补偿标准向乙方承担违约责任。2.若甲方泄露乙方个人信息或使用记录，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额按照乙方因此遭受的实际损失确定，但最低不低于[x]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及逾期违约金。乙方在暂停服务期间仍应按照本协议约定承担相应费用。2.若乙方违反法律法规或本协议约定利用宽带服务从事违法违规活动，甲方有权立即暂停或终止服务，乙方已支付的费用不予退还。同时，乙方应承担因此给甲方及其他第三方造成的全部损失，甲方保留追究乙方法律责任的权利。3.若乙方擅自转借或转让宽带账号，甲方有权暂停服务，并要求乙方限期改正。若乙方在规定期限内未改正，甲方有权终止服务，乙方已支付的费用不予退还。4.若乙方擅自对宽带接入设备进行改装、拆卸或更换，导致网络故障或甲方损失的，乙方应负责修复设备并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于设备维修费用、因网络中断给甲方及其他用户造成的损失等。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议附件（如有）为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于宽带接入申请表、服务条款说明等。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：______年____月____日乙