教育合同退学费协议

教育合同退学费协议甲方（教育机构）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（学员或家长）：姓名：______________________身份证号：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于乙方在甲方处报名参加教育课程或服务，现因[具体退学费原因]，双方经友好协商，就退还学费事宜达成如下协议：一、教育课程或服务具体描述课程名称及内容乙方报名参加的课程为[课程名称]，该课程旨在[简要说明课程目标]。课程包含[具体列举课程涵盖的主要内容，如具体学科知识模块、技能培训项目等]，共计[x]个课时，预计总时长为[x]小时。课程将通过线上教学平台（如有）、线下课堂教学、实践操作指导等多种方式进行授课，配备专业的教师团队，教师具备[教师资质情况，如相关学科教学资格证书、行业技能认证等]。服务范围及标准甲方为乙方提供的服务范围包括但不限于课程学习资料的提供、学习进度跟踪与反馈、课后答疑辅导等。在教学过程中，甲方承诺按照教育行业的普遍标准及本课程的教学大纲要求，确保教学质量，使乙方能够系统地掌握课程所涉及的知识和技能。具体服务标准如下：1.课程资料：提供涵盖课程核心知识点的教材、讲义、电子文档等学习资料，保证资料的准确性、完整性和时效性。2.学习进度跟踪：定期对乙方的学习进度进行评估和跟踪，通过线上学习平台数据统计、课堂表现记录、作业完成情况分析等方式，及时向乙方反馈学习进展情况，并根据乙方的学习状况提供个性化的学习建议。3.课后答疑辅导：为乙方提供课后答疑服务，乙方可通过线上平台留言、电子邮件、电话等方式向教师咨询问题，教师应在[规定时间，如24小时内]给予回复和解答，确保乙方在学习过程中遇到的问题能够得到及时解决。二、双方权利义务甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关法律法规的规定，在符合退费条件的情况下，有权根据退费比例扣除相应费用后，向乙方退还剩余学费。对乙方的学习情况进行监督和评估，根据乙方的学习表现和课程进度，合理调整教学计划和服务内容。在乙方违反本协议约定或甲方教学管理制度的情况下，有权暂停或终止乙方的课程学习，并按照本协议的相关规定处理退费事宜。2.义务按照本协议约定的课程内容、服务标准和教学计划，为乙方提供优质的教育教学服务，确保教学质量。向乙方如实介绍课程的相关信息，包括课程内容、教学方法、师资力量、退费政策等，不得隐瞒或虚假宣传。在乙方提出退费申请后，及时审核申请材料，按照本协议约定的退费流程和时间节点办理退费手续。妥善保管乙方的个人信息和学习资料，不得泄露乙方的隐私信息。乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退费条件下，有权要求甲方按照协议约定退还学费。对甲方的教学质量和服务内容进行监督和评价，提出合理的意见和建议。在学习过程中，有权享受甲方提供的各项教学服务，包括课程学习资料、学习进度跟踪、课后答疑辅导等。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付学费，如逾期支付，应按照协议约定承担违约责任。遵守甲方的教学管理制度和相关规定，按时参加课程学习和相关教学活动，积极配合甲方完成教学任务。如实向甲方提供个人信息和学习情况，不得隐瞒或虚报与课程学习相关的重要信息。在提出退费申请时，应按照甲方要求提供真实、有效的证明材料，并配合甲方完成退费审核手续。三、退费条件及标准退费条件1.在课程开课前提出退费申请的，甲方应扣除学费的[x]%作为手续费后，将剩余学费全额退还乙方。2.在课程开课[x]次课以内（含[x]次课）提出退费申请的，甲方应根据乙方已完成的课程课时占总课时的比例，扣除相应比例的学费后，将剩余学费退还乙方。计算公式为：应退学费=总学费×（1已完成课时数/总课时数）已产生的其他费用（如有）。3.在课程开课超过[x]次课以后提出退费申请的，原则上甲方不再退还学费，但存在以下特殊情况除外：因甲方原因导致课程无法正常开展，如教师未按照教学计划授课、教学设施设备故障影响教学等，乙方有权要求甲方全额退还剩余学费。乙方因不可抗力因素（如重大疾病、自然灾害等）无法继续参加课程学习，且能够提供有效证明材料的，甲方应根据实际情况协商确定退费金额，但最多不超过剩余学费的[x]%。退费标准1.手续费：如前所述，在课程开课前退费的，手续费为学费的[x]%；在课程开课[x]次课以内（含[x]次课）退费的，按照上述计算公式扣除相应学费后，不再另行收取手续费。2.其他费用：如乙方在学习过程中因使用甲方提供的教材、学习资料、考试费用等产生的实际费用，应根据实际发生情况从应退学费中扣除。四、退费流程申请提交乙方应在满足退费条件后的[规定时间，如7个工作日内]，以书面形式向甲方提出退费申请。退费申请应包括乙方姓名、身份证号、联系方式、报名课程名称、退费原因、申请退费金额等信息，并附上相关证明材料（如有）。审核受理甲方在收到乙方的退费申请后，应在[规定时间，如5个工作日内]进行审核。审核内容包括乙方提供的证明材料是否真实有效、退费原因是否符合本协议约定的退费条件等。如审核通过，甲方应向乙方发出《退费受理通知》，告知乙方已受理其退费申请，并明确退费金额、退费方式及预计到账时间等信息；如审核不通过，甲方应向乙方发出《退费审核不通过通知》，说明审核不通过的原因。费用退还经甲方审核通过后的[规定时间，如10个工作日内]，甲方应按照本协议约定的退费标准和方式，将应退学费退还至乙方指定的银行账户或其他支付方式。如因乙方提供的银行账户信息错误等原因导致退费失败的，甲方应及时通知乙方更正信息，并在信息更正后的[规定时间，如5个工作日内]再次办理退费手续。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的课程内容、服务标准和教学计划为乙方提供教育教学服务，导致乙方无法达到课程学习目标或影响乙方学习体验的，乙方有权要求甲方采取补救措施或按照本协议约定退还部分或全部学费。甲方应在乙方提出要求后的[规定时间，如7个工作日内]给予答复并采取相应措施，如逾期未处理，应按照未退还学费金额的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定的退费流程和时间节点办理退费手续，每逾期一日，应按照应退学费金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[规定时间，如15个工作日]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方立即全额退还学费及按照应退学费金额的[x]%支付违约金。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付学费，每逾期一日，应按照未支付学费金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[规定时间，如15个工作日]的，甲方有权暂停或终止乙方的课程学习，并按照本协议约定扣除相应费用后，不再退还剩余学费。2.若乙方违反甲方的教学管理制度和相关规定，如无故旷课、扰乱课堂秩序等，甲方有权根据情节轻重给予警告、停课等处理措施，并可按照本协议约定扣除相应学费。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方提供虚假证明材料或隐瞒重要信息申请退费的，甲方有权拒绝乙方的退费申请，并要求乙方返还已获得的退费款项。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_______________