酒店协议合同的制定

酒店协议合同的制定甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：名称：[客户全称]法定代表人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用甲方酒店相关服务及设施的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店设施及服务内容甲方提供位于[酒店具体地址]的酒店，包括但不限于各类客房，客房类型分为[详细列举客房类型，如标准间、豪华套房等]，每类客房配备相应的家具、电器、床上用品等设施，以确保乙方入住期间的舒适与便利。酒店设有餐厅，提供早、中、晚三餐及特色餐饮服务，菜品丰富多样，包括但不限于[列举部分特色菜品或菜系]，同时可根据乙方需求提供个性化餐饮定制服务。酒店配备健身房、游泳池、会议室、商务中心等公共设施，乙方可在规定时间内免费使用健身房和游泳池，如需使用会议室或商务中心服务，可按照甲方制定的收费标准另行付费。提供24小时热水供应、免费高速无线网络覆盖、客房清洁服务、行李寄存服务等基础服务项目。2.服务标准客房服务标准：每日对客房进行全面清洁，更换床上用品及洗漱用品，确保客房整洁卫生，达到[具体卫生标准，如星级酒店卫生标准]。餐饮服务标准：餐厅食材新鲜、安全，烹饪符合卫生要求，保证菜品质量和口味。服务人员具备专业的餐饮服务技能，提供热情、周到的服务。公共设施服务标准：健身房设备定期维护、检查，确保安全使用；游泳池水质符合卫生标准，按时换水、消毒；会议室配备先进的会议设备，提供专业的会议服务人员，保障会议顺利进行。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取费用。根据实际经营情况及法律法规规定，对酒店的服务内容、收费标准等进行合理调整，但应提前[x]日书面通知乙方。对乙方在酒店内的行为进行监督，如乙方违反酒店规章制度或法律法规，甲方有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方改正、暂停服务、解除本协议等，并追究乙方的法律责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容，为乙方提供优质、安全、卫生的酒店服务及设施。保障酒店设施设备的正常运行，定期进行维护、保养和更新，确保乙方的使用安全和舒适体验。如因设施设备故障给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力或乙方自身原因导致的除外。尊重乙方的隐私，保护乙方在酒店消费过程中的个人信息安全。未经乙方书面同意，不得泄露乙方的个人信息。为乙方提供便捷的支付方式，如现金支付、银行卡支付、电子支付等，并提供正规的发票。在遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常提供服务时，应及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少对乙方的影响。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的酒店服务及设施。对甲方的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定或存在安全隐患等问题，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方及时解决。在符合甲方规定的情况下，享受酒店提供的优惠活动、会员权益等。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付费用。遵守甲方酒店的规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，应照价赔偿。在酒店内的行为应符合法律法规的规定，不得从事违法犯罪活动或损害甲方及其他客人利益的行为。提前预订客房及其他服务项目的，应按照甲方规定的预订流程和时间要求进行操作，如因乙方原因导致预订变更或取消的，应承担相应的责任。入住时应向甲方提供真实有效的身份信息，配合甲方进行登记等相关手续。三、费用及支付方式1.费用标准乙方使用甲方酒店客房的费用根据客房类型不同而有所差异，具体价格如下：[标准间价格]：每晚[x]元；[豪华套房价格]：每晚[x]元；......（依次列举其他客房类型价格）餐饮费用按照乙方实际消费金额结算，具体菜品价格以酒店餐厅菜单为准。会议室、商务中心等额外服务费用按照甲方制定的收费标准执行，收费标准如下：会议室使用费用：每小时[x]元，半天[x]元，全天[x]元；商务中心打印、复印等服务费用：[具体收费明细]。2.支付方式乙方应在入住前[x]日向甲方支付全部住宿费用及其他可能产生的预订费用。如乙方通过线上平台预订，应按照平台规定的支付方式进行支付。餐饮费用、会议室及商务中心等服务费用在消费完成后[x]日内结清。乙方可选择现金支付、银行卡支付、移动支付等方式进行结算。甲方应在乙方支付费用后及时提供正规发票。四、入住及退房手续1.入住手续乙方应在预订的入住时间到达酒店，凭有效身份证件在前台办理入住登记手续。甲方前台工作人员应核对乙方身份信息、预订信息无误后，为乙方安排客房，并向乙方提供客房钥匙及相关服务说明。2.退房手续乙方应在预订的退房时间前办理退房手续。如因特殊情况需要延迟退房的，应提前通知甲方，经甲方同意后按照甲方规定的延迟退房收费标准支付费用。乙方退房时，甲方工作人员应检查客房设施设备是否完好，如有损坏或遗失的，按照本协议约定进行赔偿。同时，结算乙方在酒店内的所有消费费用，乙方结清费用后，甲方为乙方办理退房手续并返还押金（如有）。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务标准和内容提供服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失情况确定，但最高不超过乙方已支付费用的[x]%。如因甲方设施设备故障等原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。甲方未提前通知乙方擅自调整服务内容、收费标准等，给乙方造成损失的，应退还乙方多支付的费用，并按照多支付费用的[x]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任乙方未按照本协议约定支付费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费的费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。乙方违反甲方酒店规章制度，给甲方或其他客人造成损失的，应承担赔偿责任。如乙方故意损坏酒店设施设备的，应照价赔偿，并按照损坏物品价值的[x]%向甲方支付违约金。乙方提前解除本协议的，已支付的费用不予退还，同时应按照未履行部分费用的[x]%向甲方支付违约金。但因不可抗力或甲方原因导致乙方无法继续使用酒店服务的除外。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代