软件服务协议合同模版

软件服务协议合同模版甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要特定的软件服务，乙方具备提供该软件服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供软件服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）服务内容乙方为甲方提供以下软件服务：1.定制开发一款适用于甲方业务需求的[软件名称]，该软件应具备[列举主要功能模块，如用户管理、订单处理、数据分析等]功能。2.软件的安装与部署，确保软件能够在甲方指定的服务器环境或终端设备上正常运行。3.对甲方相关人员进行软件操作培训，使其能够熟练使用该软件。4.在软件使用期间提供技术支持与维护服务，及时解决软件运行过程中出现的故障和问题。（二）软件功能要求1.用户管理模块支持多用户注册、登录及权限设置。不同用户角色应具有不同的操作权限，如管理员可进行系统设置、数据管理等操作，普通用户只能进行部分业务操作。用户信息应具备加密存储功能，确保用户数据安全。2.订单处理模块能够创建、编辑、查询和删除订单。订单信息应包含订单编号、下单时间、商品详情、客户信息、订单金额等。支持订单状态跟踪，如待支付、已支付、已发货、已完成、已取消等状态的实时更新。3.数据分析模块提供各类业务数据的统计分析功能，如销售数据统计、用户行为分析等。能够生成直观的报表和图表，以便甲方进行决策参考。（三）软件交付成果1.完成定制开发的[软件名称]安装包及相关文档，包括软件使用说明书、技术文档等。2.在甲方指定的服务器或终端设备上成功部署软件，并确保软件可正常运行。3.为甲方相关人员提供不少于[x]次的软件操作培训课程，培训记录应存档。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的软件服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在软件服务过程中，有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。2.义务向乙方提供开展软件服务所需的相关资料和信息，包括但不限于业务流程、数据样本、使用场景等，确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，配合乙方完成软件服务工作。如安排相关人员与乙方对接，提供测试环境等。在软件使用过程中，妥善保管软件及相关数据，不得擅自修改、删除或泄露软件程序、数据及乙方提供的技术文档等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据甲方提供的资料和信息，按照合理的技术规范和行业标准开展软件服务工作。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供优质、高效的软件服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在软件服务过程中，定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通解决出现的问题。软件交付后，负责提供一定期限的免费技术支持与维护服务（具体期限为自软件交付之日起[x]个月）。在免费维护期内，对软件出现的故障和问题及时进行修复和处理。如因甲方原因导致软件出现问题，乙方应协助甲方排查原因，并提供合理的解决方案，但可酌情收取一定的成本费用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本软件服务项目的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定的软件服务所需的全部费用，除因甲方提出的超出本协议约定范围的变更需求外，不再另行收取其他费用。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.合同签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.软件完成开发并通过甲方初步验收后[x]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.软件在甲方指定环境成功部署并稳定运行[x]个工作日后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属（一）乙方拥有所提供软件的知识产权，包括但不限于软件的著作权、专利权、商标权等。甲方仅在本协议约定的范围内享有软件的使用权。（二）未经乙方书面许可，甲方不得对软件进行反向工程、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。（三）因甲方使用软件产生的任何知识产权纠纷，由甲方自行承担法律责任。如因甲方原因导致乙方遭受第三方索赔或损失的，甲方应负责赔偿乙方因此遭受的全部损失。五、保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的业务数据、客户信息、财务信息等。2.乙方的软件程序、技术方案、算法、代码等。3.双方在合作过程中共同商讨的商业计划、策略等。（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但以下情况除外：1.根据法律法规的要求必须披露的。2.向双方的关联公司、合作伙伴披露，但应要求其承担同等保密义务。3.为履行本协议约定的义务而合理使用保密信息的。（三）如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的差额部分。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停软件服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后[x]日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方擅自修改、删除软件程序或数据，导致软件无法正常运行或数据丢失，甲方应负责恢复软件和数据，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时，甲方应按照本协议约定的服务费用的[x]%向乙方支付违约金。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求提供软件服务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应负责赔偿甲方的全部损失。2.若乙方提供的软件存在质量问题，导致甲方无法正常使用或遭受损失的，乙方应负责免费修复软件或赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方在合理期限内未能解决软件质量问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因甲方业务需求发生重大变化，需要对软件服务内容进行变更的，甲方应提前[x]日书面通知乙方。双方应就变更事项进行协商，并签订变更协议。变更协议应明确变更的内容、费用调整情况及服务期限等事项。如因变更导致服务费用增加的，甲方应按照变更协议的约定向乙方支付增加部分的费用；如因变更导致服务费用减少的，乙方应按照变更协议的约定退还甲方相应的费用。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议。违约方应按照本协议违约责任条款的约定承担相应的责任。3.在软件服务过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的软件服务全部完成且双方权利义务履行完