软件合同免责协议

软件合同免责协议甲方（受托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（委托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就[软件名称]软件的开发、使用等相关事宜达成合作意向，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，特签订本免责协议。一、标的物或服务具体描述1.软件名称：[软件具体名称]2.软件功能概述：该软件具备[列举主要功能，如用户管理、数据存储与检索、业务流程自动化等功能的简要描述]功能，旨在满足乙方在[乙方业务领域]的业务需求，提高工作效率，优化业务流程。3.软件交付形式：甲方将通过[交付方式，如电子文档传输、安装介质交付等]向乙方交付该软件，并提供相应的安装指导和初始配置服务。4.服务内容：甲方在合同期内为乙方提供软件维护、技术支持服务，包括但不限于解答乙方在使用软件过程中遇到的技术问题、根据乙方需求进行软件功能的调整与优化等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取软件费用及服务费用。对乙方使用软件过程中的不当操作进行善意提醒和纠正。在法律法规允许的范围内，根据自身技术能力和资源状况，自主决定软件的开发进度和技术实现方式。2.义务按照合同约定的时间、质量要求完成软件的开发、交付及相关服务。保证所提供的软件及其附属文档不存在任何侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情形。对乙方提供的业务需求和相关数据予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。在软件交付后，按照约定为乙方提供一定期限的免费维护和技术支持服务，具体服务期限和内容在合同中另行约定。及时处理乙方在使用软件过程中反馈的问题，对因软件自身缺陷导致的故障，应尽快进行修复或提供解决方案。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定使用甲方提供的软件及相关服务。对软件的功能、性能等方面提出合理的改进意见和建议。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照合同约定及时向甲方支付软件费用及服务费用。向甲方提供准确、完整的业务需求和相关数据，协助甲方完成软件的开发和定制工作。妥善保管甲方提供的软件及相关资料，不得擅自复制、传播、转让或用于任何非本合同约定的目的。在使用软件过程中，应按照甲方提供的操作手册和使用指南进行操作，因乙方自身操作不当导致的问题和损失，由乙方自行承担。配合甲方进行软件的测试、验收等工作，及时反馈意见和问题。三、免责条款（一）一般免责情形1.在下列情况下，甲方对乙方因使用本软件或接受相关服务而产生的任何直接或间接损失、损害或费用不承担责任：乙方未按照甲方提供的操作手册和使用指南正确操作软件。乙方自行对软件进行修改、翻译、反向工程、反编译或其他未经甲方书面许可的操作，导致软件出现故障或损坏。乙方使用软件与第三方软件、硬件或系统进行集成时，因第三方原因导致的问题和损失。乙方将软件用于非法目的或违反法律法规的行为。因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络故障、电力故障等）导致软件无法正常运行或乙方无法使用软件，且甲方已尽合理努力采取措施减少损失，但仍无法避免的部分。2.在下列情况下，乙方对甲方因履行本合同而产生的任何直接或间接损失、损害或费用不承担责任：甲方未按照乙方提供的业务需求进行软件开发，导致软件不符合乙方实际需求，但乙方未在合理期限内提出异议并要求甲方进行修改。甲方未按照合同约定的时间和质量要求交付软件或提供服务，乙方已按照合同约定采取了合理的催告和补救措施，但甲方仍未履行，导致乙方产生额外损失的情况下，乙方对甲方因自身违约行为导致的扩大损失部分不承担责任。因乙方提供的业务需求、数据等存在错误、虚假或不完整信息，导致甲方在开发、交付软件过程中产生错误或延误，乙方应自行承担由此造成的损失。（二）特殊免责情形1.甲方对软件中可能存在的错误、瑕疵或不完善之处不承担责任，除非甲方故意隐瞒或恶意造成这些问题。甲方应在发现软件问题后及时通知乙方，并协助乙方采取相应的解决措施，但对于乙方因软件问题而遭受的损失，甲方仅在其过错范围内承担责任。2.对于乙方因使用软件所获得的收益或利润，甲方不承担任何保证或赔偿责任。软件的使用效果和商业价值取决于乙方自身的业务运营、市场环境等多种因素，甲方不对乙方使用软件后的业务成果负责。3.在任何情况下，甲方对乙方的间接损失、偶然损失、特殊损失或惩罚性赔偿均不承担责任，即使甲方已被告知可能发生此类损失。间接损失包括但不限于利润损失、业务中断损失、数据丢失或损坏导致的损失等。4.乙方同意，在软件使用过程中可能会遇到各种技术问题和风险，甲方将尽力提供技术支持和解决方案，但对于因技术问题和风险导致的乙方数据丢失、业务中断等损失，甲方仅在因自身故意或重大过失造成的情况下承担赔偿责任。乙方应自行采取合理的数据备份和风险防范措施，以降低可能的损失。四、违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间、质量要求完成软件的开发、交付及相关服务，每逾期一天，应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照合同总金额的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照合同约定及时向甲方支付软件费用及服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权暂停软件服务，并要求乙方支付已到期款项及违约金。如因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或导致对方声誉受损的，违约方还应承担相应的法律责任。4.如一方擅自转让、许可第三方使用本软件或相关服务，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。同时，违约方应立即停止违约行为，并采取措施消除影响。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[合同终止日期]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：______签订日期：___