电子商城协议合同

电子商城协议合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有电子商城平台，乙方有意通过该平台进行相关交易，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方电子商城进行交易事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.电子商城平台服务甲方为乙方提供一个在线的电子商城平台，乙方可通过该平台浏览、搜索、选购各类商品及服务。平台具备商品展示、交易下单、支付结算、物流跟踪等功能。2.商品范围平台所售商品涵盖但不限于电子产品、服装服饰、家居用品、食品饮料、美妆护肤等多个品类，具体商品以平台实际展示为准。3.服务内容甲方负责平台的日常运营、维护及技术支持，确保平台的稳定运行和交易的顺利进行。同时，甲方提供客户服务，处理乙方在交易过程中遇到的问题和咨询。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取乙方使用平台服务及购买商品或服务的费用。有权对乙方在平台上的交易行为进行监督，如发现乙方存在违反本协议或法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于限制乙方账号权限、暂停或终止服务等。根据法律法规及平台运营需要，有权制定、修改平台规则、交易流程、收费标准等，并以适当方式通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、安全、便捷的电子商城平台服务，保障乙方能够正常使用平台进行交易。对乙方提供的个人信息及交易数据承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或司法机关依法要求提供的除外。及时处理乙方在平台上提交的订单，按照约定安排发货或提供服务，并协助乙方解决交易过程中出现的问题。定期对平台进行维护、升级和优化，以提升平台性能和用户体验。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合本协议约定的情况下，使用甲方提供的电子商城平台服务，选购平台上展示的商品及服务。有权对平台的服务质量、商品质量等提出意见和建议。在乙方遵守本协议及平台规则的前提下，有权享受平台提供的各项优惠活动和服务。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管自己的账号及密码。如账号及密码发生泄露或遗失，应及时通知甲方并采取相应措施。严格遵守本协议及平台规则，不得利用平台从事任何违法违规或损害甲方及其他用户合法权益的行为。按照约定及时支付购买商品或服务的费用及相关税费。在下单购买商品或服务时，应仔细确认商品或服务的信息、价格、数量等，确保订单信息准确无误。如因乙方自身原因导致订单错误或取消，应承担相应责任。配合甲方完成交易过程中的必要身份验证、信息确认等手续。三、商品或服务价格及支付方式（一）商品或服务价格1.平台上展示的商品或服务价格以人民币标明，具体价格以乙方下单时平台显示的价格为准。价格如有变动，甲方应提前在平台上进行公示。2.商品或服务价格包含商品或服务本身的价格、包装费、运输费（如有）等，但不包含可能产生的税费。税费按照国家法律法规的规定由乙方承担。（二）支付方式1.乙方可选择平台支持的支付方式进行付款，包括但不限于网上银行支付、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等）。2.乙方应在订单规定的支付期限内完成支付。如乙方未按时支付，甲方有权根据平台规则采取相应措施，如取消订单、限制乙方再次下单等。四、商品交付及服务提供（一）商品交付1.甲方应按照订单约定的时间和方式将商品交付给乙方。如商品需要运输，运输方式及运费承担按照以下约定执行：若商品页面明确标注包邮，则运输费用由甲方承担；若未标注包邮，则运输费用由乙方承担。甲方应选择具有良好信誉的物流企业进行发货，并向乙方提供物流单号，以便乙方查询物流信息。2.商品交付的地点为乙方订单中填写的收货地址。乙方应确保收货地址准确无误，并在收货时及时验收商品。如发现商品存在质量问题、数量短缺等情况，应在签收后的[x]个工作日内通知甲方，否则视为乙方对商品的数量和质量无异议。（二）服务提供1.对于乙方购买的服务类产品，甲方应按照约定的服务内容和标准，在规定的时间内为乙方提供服务。2.服务提供过程中，乙方有权对服务质量进行监督。如乙方对服务不满意，可在服务期限内按照平台规则提出反馈和投诉，甲方应及时处理并采取相应措施改进服务。五、商品质量及售后服务（一）商品质量1.甲方保证所售商品符合国家相关质量标准及行业规范，具备相应的使用性能和质量保证。2.乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题，有权在本协议约定的退换货期限内要求甲方退换货。质量问题的认定以国家相关法律法规及权威检测机构的检测报告为准。（二）售后服务1.甲方应建立完善的售后服务体系，及时处理乙方的售后服务请求。对于乙方提出的退换货要求，甲方应按照以下规定处理：符合退换货条件的，甲方应在收到乙方退回商品后的[x]个工作日内办理退换货手续，并承担退换货的运输费用。如因乙方自身原因导致商品损坏或影响二次销售的，甲方有权拒绝乙方的退换货要求。2.对于商品的维修、保养等售后服务，甲方应按照国家法律法规及商品本身的保修规定执行。如商品在保修期内出现质量问题，甲方应免费为乙方提供维修或更换服务。六、知识产权1.平台上的商品图片、文字描述、商标、标识等知识产权归甲方或相关权利人所有。乙方未经甲方书面许可，不得擅自使用、复制、传播、修改这些知识产权内容。2.乙方在平台上发布的商品信息、评价等内容，乙方享有相应的知识产权，但乙方应保证其发布的内容不侵犯任何第三方的合法权益。同时，乙方授予甲方在本协议范围内使用这些内容的权利，以便甲方运营平台和提供服务。七、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供平台服务或商品交付、服务提供存在瑕疵，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方信息，给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付费用，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金，并承担甲方为追讨费用而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。若乙方违反平台规则或本协议约定，利用平台从事违法违规行为，甲方有权立即终止本协议，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照平台交易金额的[x%]向甲方支付违约金。若乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充