调解协议是否合同

调解协议是否合同甲方：姓名：__________________性别：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方：姓名：__________________性别：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲乙双方之间存在[具体纠纷事项]，经友好协商，双方自愿就该纠纷事项达成如下调解协议，本协议具有合同性质，双方应严格遵守。一、标的物或服务具体描述双方本次调解所涉及的纠纷事项为[详细描述纠纷所涉具体事项，例如：甲方因向乙方购买[具体产品名称]，使用过程中发现该产品存在[质量问题具体表现]，双方就产品质量及后续处理事宜产生纠纷]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行相关义务，包括但不限于提供产品质量解决方案、赔偿损失等。在乙方未履行约定义务时，有权采取合法措施维护自身权益，如通过法律途径解决纠纷。2.义务向乙方如实陈述纠纷相关事实，提供真实、准确的证据材料，不得隐瞒或虚假陈述。积极配合乙方进行纠纷处理，按照乙方要求提供必要的协助，如配合调查、提供相关文件等。严格遵守本协议约定，不得擅自变更或解除协议。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定配合纠纷处理工作，提供必要的信息和协助。在甲方未履行约定义务时，有权拒绝履行相应义务，并追究甲方违约责任。2.义务对甲方所陈述的纠纷事实进行认真核实，依据相关法律法规和事实情况，提出合理的解决方案。按照本协议约定的时间、方式和内容履行义务，确保纠纷得到妥善解决。保守在纠纷处理过程中知悉的甲方商业秘密和个人隐私，不得泄露给任何第三方。三、纠纷解决方案（一）质量问题处理1.乙方确认所提供的[产品名称]存在[质量问题具体表现]，乙方同意对该产品采取以下处理措施：[具体处理措施1，如为有质量问题的产品进行免费维修、更换零部件等][具体处理措施2，如因产品质量问题给甲方造成的直接经济损失，乙方同意在[具体期限]内赔偿甲方人民币[x]元]2.甲方应在乙方采取上述处理措施后，对处理结果进行验收。如甲方认为乙方的处理措施未能达到本协议要求，应及时通知乙方，双方协商解决。（二）赔偿事宜1.除上述因产品质量问题造成的直接经济损失赔偿外，双方经协商一致，乙方同意就本次纠纷给甲方造成的间接损失（如有），另行赔偿甲方人民币[x]元。该赔偿款乙方应在[具体支付期限]内支付至甲方指定账户。2.甲方应向乙方提供因本次纠纷产生的间接损失的相关证据材料，供乙方核实。如乙方对甲方提供的证据有异议，双方可共同委托有资质的第三方机构进行评估。（三）后续保障1.乙方承诺对所提供的[产品名称]在后续[具体期限]内提供质量保障服务。在质量保障期内，如产品再次出现因本次纠纷所涉质量问题，乙方应免费提供维修或更换服务。2.甲方在使用乙方提供的产品或接受相关服务过程中，应按照乙方提供的使用说明书和操作规范进行操作，如因甲方自身操作不当导致产品出现问题，乙方不承担质量保障责任，但应协助甲方解决问题。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定如实陈述纠纷事实、提供虚假证据材料或不配合乙方进行纠纷处理工作，导致纠纷处理延误或无法顺利进行，甲方应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方擅自变更或解除本协议，应向乙方支付违约金人民币[x]元，并按照乙方已履行的义务对应的价值向乙方支付费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式和内容履行义务，如未按时采取质量问题处理措施、未按时支付赔偿款等，每逾期一日，应按照未履行金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的相关费用，同时乙方应按照本协议总金额的[x%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供的解决方案不符合法律法规规定或本协议约定，导致纠纷未能得到妥善解决，乙方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任，具体赔偿金额和方式由双方根据实际损失协商确定，但不得低于本协议约定的乙方应履行的义务对应的价值。3.若乙方泄露在纠纷处理过程中知悉的甲方商业秘密或个人隐私，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如甲方因乙方泄密行为遭受刑事或行政处罚，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[具体期限]日。（二）仲裁或诉讼若双方在协商期限内未能达成一致解决方案，任何一方均有权向有管辖权的[仲裁机构名称或具体法院名称]申请仲裁或提起诉讼。1.仲裁：如双方选择仲裁解决争议，应按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.诉讼：如双方选择诉讼解决争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。六、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址为各自有效的送达地址。任何一方变更送达地址的，应及时书面通知对方。因一方提供的送达地址不准确、送达地址变更未及时通知对方或一方拒绝签收等原因，导致法律文书未能被该方实际接收的，邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回执上记明情况之日视为送达之日。甲方（签字或盖章）：_____________