业务外包合同

业务外包合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有[具体业务名称]业务外包需求，乙方具备提供该业务外包服务的能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行业务外包事宜达成如下协议：一、业务外包内容及要求1.外包业务详情甲方将[具体业务内容，如数据录入、客户服务、物流配送等]工作委托给乙方完成。乙方应按照甲方要求，负责[详细描述业务操作流程和范围]。2.服务标准乙方提供的服务应符合以下标准：工作质量标准：[具体阐述质量要求，如数据录入准确率达到99%以上、客户投诉率控制在[X]%以内等]。时间要求：乙方应在甲方规定的时间内完成各项工作任务。对于紧急任务，应在接到通知后的[具体时长]内响应，并按照甲方要求的时间节点交付成果。沟通协作要求：乙方应指定专人与甲方对接，定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈工作中出现的问题，并积极配合甲方解决问题。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据业务需求调整外包业务内容和要求，但应提前[具体时长]通知乙方。2.义务向乙方提供开展业务所需的相关资料和信息，确保资料的真实性和完整性。按照本合同约定向乙方支付服务费用。协助乙方解决工作中遇到的与甲方相关的问题，为乙方开展工作提供必要的支持和配合。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和信息。有权按照本合同约定获得服务费用。2.义务按照本合同约定的业务内容和服务标准，组织专业人员开展工作，确保工作质量和进度。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的业务转包或分包给第三方。负责其工作人员的培训、管理和考核，确保工作人员具备完成工作任务所需的技能和素质。在工作过程中发现问题或潜在风险时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定业务所需的全部费用，除本合同约定的调整情况外，不因任何因素调整。2.服务费用明细如下：[各项费用明细，如人员薪酬、设备采购、办公场地租赁等，每项费用注明金额和简要说明]（二）支付方式1.甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：合同签订后[具体时长]内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。乙方完成全部工作任务，并经甲方验收合格后[具体时长]内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[剩余金额]元。2.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、工作成果交付与验收（一）交付内容乙方应按照本合同约定的时间和要求，向甲方交付以下工作成果：1.[详细列出工作成果清单，如数据录入文件、客户服务报告、物流配送记录等]2.工作成果应符合本合同约定的质量标准和格式要求，并附带相关说明和解释。（二）交付方式乙方应将工作成果以[具体交付方式，如纸质文件邮寄、电子文件发送等]方式交付给甲方指定的接收人。交付时应确保工作成果的完整性和可读性，并提供交付凭证。（三）验收标准及程序1.验收标准：按照本合同约定的服务标准和工作成果要求进行验收。2.验收程序：乙方完成工作任务后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[具体时长]内组织验收。甲方验收人员有权对乙方交付的工作成果进行检查、测试、评估等。如发现工作成果不符合本合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到验收标准。经甲方验收合格后，双方签署验收报告。验收报告作为乙方已完成工作任务且符合要求的证明。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[具体时长]年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长]日的，乙方有权暂停工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的业务内容、服务标准、时间要求完成工作任务或交付的工作成果不符合要求，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体时长]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失。七、合同变更与解除1.本合同履行期间，经双方协商一致，可以书面形式变更合同内容。2.若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律规定和本合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体截止日期]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________