医院护理人员奖惩制度

医院护理人员奖惩制度一、总则1.目的为加强医院护理队伍建设，提高护理人员素质和服务水平，规范护理行为，激励护理人员积极工作，保障医疗护理质量和患者安全，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于医院全体护理人员。3.基本原则奖惩分明原则：对护理人员的工作表现和业绩进行客观、公正的评价，做到有功必奖，有过必罚。以激励为主原则：注重正向激励，通过奖励激发护理人员的工作积极性和创造性，促进其不断提升专业能力和服务质量。公平公正原则：制度面前人人平等，确保奖惩结果公平合理，不受任何因素干扰。二、奖励制度（一）表彰奖励1.优秀护士评选评选周期：每年一次。评选标准遵守医院各项规章制度，全年无违规违纪行为。工作责任心强，认真履行岗位职责，护理工作质量高，患者满意度达到[X]%以上。积极参与护理科研、教学和新技术新项目开展，在专业领域有一定的创新和贡献。团结协作，与同事关系融洽，积极配合科室工作。奖励方式颁发荣誉证书和奖金[X]元。在医院内部进行表彰宣传，优先推荐参加上级部门组织的各类评优活动。2.护理质量优秀奖评选周期：每季度一次。评选标准所在护理单元护理质量考核成绩在本季度排名前[X]%。在护理工作中发现并及时纠正重大安全隐患，避免患者发生严重不良后果。积极参与护理质量改进项目，提出有效改进措施并取得显著成效。奖励方式颁发荣誉证书和奖金[X]元/人。所在护理单元给予一定的绩效加分。3.患者满意奖评选周期：每月一次。评选标准患者投诉率为零，患者对其护理服务的满意度评价在[X]分以上（满分[X]分）。主动关心患者，耐心解答患者疑问，为患者提供优质、个性化的护理服务，得到患者书面表扬或锦旗表扬。奖励方式颁发荣誉证书和奖金[X]元。在医院内部进行表扬公示。（二）绩效奖励1.工作业绩奖励根据护理人员的工作量、工作难度、工作质量等指标进行综合考核，对业绩突出的护理人员给予绩效加分奖励。具体加分标准如下：工作量：超过科室平均工作量[X]%以上，每超过[X]%加绩效分[X]分。护理难度：承担复杂、疑难患者护理工作，根据实际情况加绩效分[X][X]分。工作质量：护理质量考核成绩优秀（90分以上），每次加绩效分[X]分；考核成绩在8589分之间，每次加绩效分[X]分。年度绩效奖金根据考核结果进行发放，考核优秀的护理人员绩效奖金上浮[X]%。2.科研教学奖励科研成果奖励在核心期刊发表护理专业论文，给予第一作者奖金[X]元/篇，第二作者奖金[X]元/篇，第三作者奖金[X]元/篇。获得护理科研立项，给予项目负责人奖金[X]元；科研成果获得市级以上奖励，根据奖励级别给予[X][X]元不等的奖金。教学成果奖励指导实习护生或进修护士表现优秀，受到实习单位或进修单位表扬，给予指导老师奖金[X]元/次。在医院内部教学活动中表现突出，如授课质量高、带教能力强等，给予奖金[X]元。（三）特殊贡献奖励1.在突发公共卫生事件、重大抢救等紧急情况下，表现英勇、无私奉献，为保障患者生命安全和医院正常运转做出突出贡献的护理人员，给予一次性奖金[X]元，并根据情况授予"抗疫英雄""杰出贡献护士"等荣誉称号。2.提出合理化建议并被医院采纳，为医院节约成本、提高效率、改善服务等方面带来显著效益的，给予建议人奖金[X]元，并根据贡献大小给予相应的表彰。三、惩罚制度（一）警告处分1.有下列情形之一的，给予警告处分违反医院考勤制度，无故迟到、早退每月累计达[X]次以上。工作时间内擅自离岗、串岗，经批评教育仍不改正。护理文件书写不规范，如记录不及时、不准确、不完整等，情节较轻。对待患者态度冷漠、生硬，引起患者不满，但未造成严重后果。2.处分期限为[X]个月，处分期间扣除当月绩效奖金的[X]%。在处分期间表现良好，无再次违规行为的，处分期满后自动解除。（二）严重警告处分1.有下列情形之一的，给予严重警告处分违反医院规章制度，造成一定不良影响，如私自调班、代签考勤等。护理操作不熟练，导致患者出现轻微不适或并发症，但未造成严重后果。不服从工作安排，无故拒绝承担护理任务，影响科室正常工作秩序。与同事发生争吵、打架等行为，影响团队和谐。2.处分期限为[X]个月，处分期间扣除当月绩效奖金的[X]%，并取消当年评优评先资格。处分期满后，由本人提出书面申请，经科室和医院审核批准后，可解除处分。（三）记过处分1.有下列情形之一的，给予记过处分违反护理操作规程，导致患者发生中度不良事件，如跌倒、坠床、用药错误等，但未造成严重伤害。泄露患者隐私，给患者造成一定精神损害或不良影响。年度内累计旷工达[X]天以上。参与赌博、吸毒等违法违纪活动。2.处分期限为[X]个月，处分期间扣除当月绩效奖金的[X]%，扣发当年年终奖金的[X]%，并在全院范围内通报批评。处分期间不得晋升职务、职称，不得参加各类评优评先活动。处分期满后，经医院考核合格，可解除处分。（四）撤职处分1.有下列情形之一的，给予撤职处分违反护理操作规程，导致患者发生严重不良事件，如致残、致死等，造成恶劣影响。收受患者或家属红包、礼品，情节严重。伪造、篡改护理记录，情节恶劣。因工作失误给医院造成重大经济损失。2.处分期限为[X]个月，处分期间停发工资，扣除所有绩效奖金和福利待遇。处分期满后，视情节决定是否恢复原职务或调整工作岗位。受到撤职处分的护理人员，两年内不得晋升职务、职称。（五）开除处分1.有下列情形之一的，给予开除处分严重违反医院规章制度，屡教不改。触犯国家法律法规，被依法追究刑事责任。因严重失职、渎职行为，给医院造成无法挽回的重大损失。2.被开除的护理人员，医院不再与其续签劳动合同，终止劳动关系，并按照国家相关法律法规处理。四、奖惩程序（一）奖励程序1.提名推荐科室负责人根据护理人员的日常工作表现，按照各类奖励评选标准，定期提名推荐符合条件的人员。医院各职能部门可根据工作中发现的突出事迹，向护理部推荐优秀护理人员。2.审核评选护理部对提名推荐的人员进行资格审核，组织相关人员成立评选小组，按照评选标准进行综合评选。评选结果在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间如有异议，由护理部负责调查核实，并根据调查结果做出处理。3.表彰奖励公示无异议后，由医院发文进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金，并在医院内部进行宣传。（二）惩罚程序1.调查核实对于护理人员的违规违纪行为，由所在科室或相关部门进行调查，收集相关证据材料。调查过程应客观、公正、全面，听取当事人的陈述和申辩。2.提出处理意见根据调查结果，科室或相关部门提出初步处理意见，报护理部审核。护理部根据医院规章制度和情节轻重，提出最终处理意见，提交医院办公会研究决定。3.通知本人将处理决定以书面形式通知本人，告知其违规违纪事实、处理依据和申诉权利。本人如有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内，向医院申诉委员会提出申诉。