人力资源管理毕业论文-马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用

i摘要随着经济的蓬勃发展和以指数速度发展，我们目睹了在一个高度饱和的市场中参与者之间的激烈竞争，在这个市场中，人力资源管理可以作为公司治理不可或缺的一部分，同时为维护人才提供宝贵的见解。各行各业的发展离不开人力资源。优秀的人才为企业的发展提供了巨大的动力。需求的满足是驱使人们采取行动的内在动力。根据个体差异和外部经济环境的变化，人们的生理和心理需求也在发生变化。将马斯洛需求层次理论应用于人力资源管理，有利于对不同需求层次的员工进行有针对性的管理和激励，从而调动员工的积极性，促进企业的良性发展。本研究主要基于马斯洛需求层次在人力资源管理中的应用，分析了过程中存在的问题，并提出了提高效率的优化方法。企业完善人力资源管理体系，充分发挥其重要作用，具有重要意义。关键词：马斯洛需求层次；人力资源管理；应用研究

绪论马斯洛的需求层次理论反映了个人需求的多样性和复杂性。它将需求分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。级别从低到高排列。随着全球经济的蓬勃发展，企业也在激烈的市场竞争中竞相取胜。人力资源管理在企业发展中起着至关重要的作用。各个领域的发展都离不开人力资源的支持，优秀的人才为企业提供了巨大的发展动力。由于个体差异和经济环境的变化，人类的生理和心理需求也会发生变化。将马斯洛的需求层次理论应用于人力资源管理，企业可以管理和激励各级需求的员工，从而达到提高员工积极性和促进企业发展的目的。本研究主要研究和分析了马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用，分析了人力资源管理过程中存在的问题，并提出了提高人力资源管理质量和效率的优化措施。摘要完善人力资源管理体系，充分发挥人力资源管理的价值，对企业具有重要意义。马斯洛需求层次理论概述马斯洛需求层次将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，依次从低到高排列。马斯洛认为，当低层次的需求得到满足后，高层次需求将产生激励效应。生理需求是最基本的需求，包括生活中的衣、食、住、行，依此维持人类的生存。生理需求是需求层次理论中促进人们行动的雄厚力量，维持个体生存所需的最基本需求得到满足后，其他更高层次的需求才能成为新的激励因素。安全需求是人类保障生命财产安全、追求安全的机制、免除恐惧威胁与痛苦的需求，包括人身安全、健康、财产、资源等方面。只有安全得到保障，才能摆脱紧张焦虑等消极情绪，获取内心的安全感。社交需求是人类情感和归属的需要，包括亲情、爱情、友情，以及群体的归属和地位。人们希望与他人建立情感联系，在群体中享有一定地位，得到相互的关系联结和照顾。在生活中感受到身边人的关怀，肯定自己的价值，有利于建立温馨和谐的人际关系。尊重需求是较高层次的需求，包括成就、名声、地位和晋升机会等。希望自身的能力和成就得到他人的认可或赞许，可以在社会上获得一定的地位。既寻求内在价值稳定，也需要外在价值的肯定，即自我尊重与受到他人的尊重。自我实现需求是需求层次金字塔模型中最顶端，也是最高层次的需求，人们发挥自身力量追求远大理想与抱负，不断前进向上发展，达到自我实现的境界。根据个体情况及思想认知水平的差异，人们对需求层次的追求不尽相同。马斯洛需求层次理论的提出，使个体可以更清晰地了解自己的基本需求，进而迈向更高层次的需求，不断进行自我激励，最终达到甚至超越自我实现需求，实现终极人生目标和理想。但马斯洛需求层次理论也有不足之处，其存在着一定的局限性，界定的标准和程度模糊，略倾向于自我中心，在实际中也会出现层次重叠的现象。因此企业在人力资源管理过程中，要根据实际情况，合理运用马斯洛需求层次理论，对员工进行有效管理和激励，促进企业健康稳定可持续发展。需求层次理论在人力资源管理中的运用人力资源管理的重要性人力资源管理，是通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。人力资源管理对企业实现组织目标、提高核心竞争力以及形成强大凝聚力具有重要意义。人力资源作为企业发展过程中越来越重要的因素，在组织的生存和发展中发挥决定性作用。人力资源管理需要做好人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等模块的工作，对资源进行合理开发和运用，保障企业对人才的需求，以实现企业目标和愿景，推动社会经济持续蓬勃发展。需求层次理论的意义和运用马斯洛需求层次理论中所包含的需求对于当今社会的人类确实且普遍存在。根据经济学中的边际递减规律，随着企业对员工某一需求持续不断的满足，企业从中得到的效用增量即边际效用是递减的，即员工的工作热情和愉悦感会逐渐减少。在企业人力资源管理中运用马斯洛需求层次理论，建立合理有效的激励机制，有利于提高企业的经济效益。根据需求层次理论和边际递减效应，分析人力资源管理过程中存在的问题，制定合理有效的激励措施，以提高人力资源管理效率。将马斯洛需求层次理论应用在人力资源管理中，企业可以有针对地对各需求层次的员工进行管理和激励，实现提高员工积极性以及推动企业发展的目标。对企业完善人力资源管理体系，发挥人力资源管理价值具有重要意义。从需求层次分析人力资源管理存在的问题目前我国企业的人力资源管理发展潜力提升，发展速度加快，但仍存在发展空间。收入状况有待提升空间马斯洛需求层次理论中，生理需求是最基本的需要，薪资待遇是大部分人投入工作的重要因素。在中小企业当中，员工对收入普遍不满。一旦劳动供给与薪酬和收入不成正比，会导致员工出现不满情绪，影响工作热情和积极性。有效的激励机制可以充分调动员工积极性，但中小企业比较注重眼前利益以及短期激励，而忽视长期激励及精神激励，对高层管理人员的积极性造成影响，不利于员工在企业中发挥自己的最大效能。受到传统的集权观念影响，部分企业权力过于集中，人力资源管理体系不完善，大部分中小企业员工的工资标准制定过于随意。甚至没有任何补贴调休地强制加班，违反劳动法对员工进行无条件压榨，造成员工对薪资报酬常常感到不公平及不满意，从而导致人才流失。企业实行薪资保密制度时，认为一方面可以降低管理成本，另一方面可以对竞争对手信息保密，获得外部竞争优势。但也体现出企业内部出现“薪酬倒挂”的现象，员工会通过主观臆测和私下交流了解其他人的薪资状况，在舆论传播的过程中，产生不良的攀比心态，对企业整体氛围造成不利影响。管理人员严厉和过硬的管理方式，采取严厉措施禁止员工私下讨论薪酬问题，导致员工产生逆反心理，对领导产生不满和不认可的情绪，上下级关系不和谐，导致工作积极性下降，影响企业生产效率。过度加班损耗身心健康最近盛行的“996工作制”加班文化，即工作时间为早上9点到晚上9点，一周工作6天。一周六天，每天12小时的高强度工作，极度损耗身心健康。尤其是互联网企业出现强制加班的行为，造成员工的诸多不满。有些企业加班是常态，成为了企业文化。甚至出现加班没有任何补贴调休的现象，对员工进行压榨，牺牲员工的正常生活与休息时间，极力提倡、鼓励员工加班，违反劳动法规定。合理的加班可以提升员工自身的满足感，圆满完成工作任务，达成目标，促进职业生涯发展。然而，鼓励员工全年无休地工作，吃住都在公司，造成身心疲惫、透支健康，不但影响工作效率，因为休息不够而频出差错，甚至发生因过度劳累而猝死的案例。过于忙碌的工作节奏不但会影响企业的发展，也会阻碍员工的成长及其职业生涯的发展。长期超负荷地工作，使其失去了闲暇时间以及停下来思考的时间，严重损耗内心的幸福感，造成心态的崩塌，没有心情去做创造性的工作，纯粹变成了交差和应付。企业为了保障经济效益，对员工安排了相应的工作量。一旦工作量过于饱和，公司提倡加班，员工就会产生消极情绪，刻意降低工作效率。假如加班只是偶然性行为，以遵守劳动法规定为前提，员工则会努力提高自己的工作效率，在规定时间内完成任务，即使遇到突发状况也会自愿加班。“996工作制”严重损害身体健康，当加班成为常态，生活跟工作会失去平衡。随着时代的发展，中国的国内生产总值不断增长，2019年GDP超过99万亿，人均GDP显著提高，逾一万美元。体现了我国综合国力的不断增强，社会民生逐步改善，人民的生活水平和幸福感稳步提高。人们的生理需求得到保障，对生活有了更高的诉求，享受工作之外的闲暇时间，投入到兴趣爱好和陪伴家人中，追寻更高的人生意义。过度加班或长期加班行为并不值得提倡，因此企业高层管理人员需要合理安排工作量与工作时间的关系，创造和谐的工作氛围，建立合理合法的加班制度。忽视员工培训晋升空间企业的发展离不开先进的理念和管理方式，通过培训培养企业的人才队伍，了解行业发展现状和未来趋势，推动员工的整体素质及企业的经济效益的提升。受到企业经营管理者和高层管理人员的认知水平影响，大多数认为员工培训并不能迅速带来直接效益，对培训的重要性缺乏正确认识，往往忽视员工培训。相当一部分企业只对基层员工的工作内容进行培训，却忽视企业高层人员的培训。企业高层对培训不舍得投入成本，担心会造成员工跳槽，浪费企业自身的人力、物力、财力等。很多企业缺乏健全的员工培训体系，缺乏人力资源培训的团队，只注重基层员工或新员工的岗位技能培训，忽略对高层员工的培训，影响员工的职业生涯，也会限制企业的发展。即使在培训结束后，在后续工作中没有及时对培训的知识进行运用或考核，也难以保障培训的效果。大多数培训的方式依然停留在灌输阶段，一味注重理论知识的讲述，对培训内容的选择出现失误，没有贴合企业的实际情况有针对性地进行培训。培训内容过于统一并不适合每一个层次的员工，不匹配的培训内容难以收获良好的效果。从需求层次提升人力资源管理水平的对策根据边际效用递减规律，企业把需求层次理论转化为实际措施满足员工需求，对员工的需求给予即时反馈，可以更好地建立交换关系，提升双方的满足感和幸福感。生理需求是奋斗的推动力马斯洛需求层次理论中，生理需求是层次最低，但却最具优势的需求。它直接关系到人的生存，是人行为的原动力。因此，满足员工的生理需求是企业最基本的举措。企业要建立合理的薪酬评估体系和公平的绩效评估制度，科学制定薪酬并规范绩效考核，更好地挖掘人力资源潜能。生理需求中衣、食、住、行的满足在现今社会下都源于薪酬，甚至在安全需求里财产的安全对薪酬有更高的要求。一定的薪酬能满足生理需求，对高薪酬的追求能更好地保障安全需求。没有合理的报酬，会使人产生懈怠情绪，打击员工的工作积极性，容易造成人员流失。因此企业需要了解员工的需求及对薪酬的期望值，尽可能满足合理需求，达到所期待的目标，取得共赢。第一，要营造良好的工作环境，使员工工作过程中心情愉悦。可以在公司茶水间提供适当的饮料、食品等，传统节日发放福利礼品，使员工感受到公司的关怀。第二，合理安排员工的工作时间，建立合法合规的工作制度。提供弹性工作机制，合理安排工作量，尽量减少员工加班的情况出现，不让加班甚至“996工作制”成为企业文化。与之相对更有效的是激励员工提高工作效率，适度进行休假，激发工作热情，避免对工作厌倦情绪的产生，企业才能更好地挖掘人力资源潜能。第三，提高福利待遇。根据公司的经济状况，安排带薪假期、发放企业福利、组织学习培训等，重视员工物质和精神两方面的福利待遇。提供保障满足安全需求马斯洛需求层次理论中安全需求属于低级别的需求，最基本的生理需求得到满足，生活所需得到保障，人们就会寻求安全感，希望得到安全机制的保障。一旦缺乏安全感，就会产生被威胁感，时常感到彷徨不安，遇到困难会产生畏惧和自暴自弃的想法。企业要重视各种安全防护措施，严抓安全管理，保障安全生产和员工的生命财产安全。企业的安全设施要及时进行检查和维护，在企业内部开展安全培训、急救技能培训等，应对工作中可能出现的状况。2020年新冠肺炎疫情期间，企业复工复产却没有防护物品和消杀用品的保障，导致员工拒绝复工。企业复工的同时需要了解清楚员工的健康状况、行程路径和接触史，保障内外部员工的健康。及时进行环境的清洁和消毒，并对复工人员进行定时测温和上报，对员工复工防护安全教育，给有需要的员工提供口罩和消毒用品等保障，满足安全需求。当遇到台风、暴雨等自然灾害时，企业有责任采取措施应对，并做好灾后救援工作，担负起保障员工生命安全的责任。听从政府指引，根据实际情况制定预案，落实组织好员工正确应对，并做好灾后部署，尽可能减少人员伤亡和财产损失。提高效率满足社交需求随着社会经济的不断发展，人们的压力随之加剧，一个获得适当安全感的人，会产生对爱和归属感的需要，即社交需求。人们希望在群体中拥有一定地位，得到外界的认可，营造良好的人际关系。一旦与他人交往出现障碍，人际关系氛围不和谐，就会导致强烈的孤独感、疏离感等消极情绪产生。从而会对企业员工的精神情感产生不利影响，打击员工的工作积极性，导致精神低落，影响工作的开展。企业文化是企业发展的基础，体现企业内部的凝聚力和价值观念，因此要把人力资源管理与企业文化相契合。奋斗目标是企业发展的动力，分阶段和时间制定合理有效的目标和规划，不仅能保证工作任务的有效完成，有利于企业目前的生产经营，也为未来和远景的发展壮大描绘美好蓝图。制定企业的奋斗目标和发展愿景，企业员工也能因此对组织抱有期待，对未来有所希冀，给予员工希望和归属感，产生与企业共同前进的想法，调动员工的积极性，更能发挥员工的潜力。迪士尼传递快乐的企业文化深入人心，员工用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐，每个人都能在其中寻找乐趣，收获幸福和喜悦。绝佳服务的出现，离不开每一个员工对迪士尼企业文化的了解和认同，不仅能让顾客体会到他们的细致服务，也会被他们开心愉悦的情绪感染，衍生出快乐，吸引顾客再次进入乐园寻找童趣。沟通交流满足尊重需求尊重需求包含内外部的需要，即自我尊重与被尊重。首先个体对自我感觉良好，有一定的自信心，肯定自己的能力与价值。同时也需要受到他人的尊重与认可，体会人生的价值和意义，摆脱自卑和沮丧颓废的挫败思想。企业要善于倾听员工的需求，并采取相应措施满足员工的尊重需求。企业高层管理人员或上下级之间需要彼此尊重和理解，管理人员不应勒令和压迫下属，相互之间的沟通和交流需要保持平等和礼貌，通过感情的培养和沟通营造良好的团队凝聚力，培养员工团结的精神，使企业和员工共同成长。微软总裁常会与员工见面聊天，他不仅记得员工的名字，而且还记得之前聊过的内容，身居高位但依然细致关切地对待每一位员工，切身处地为员工解决问题，会让员工感觉自己受到公司的关怀和重视。创设平台满足自我实现需求马斯洛需求层次理论中，层次最高的就是自我实现需求，即个体将自身潜能发挥到极致，从而实现理想与抱负，达成自己的人生目标。通过对员工进行能力和素质的培训，可以提升工作技能，提高员工素质。根据自身的需求接受教育培训，以适应社会环境日新月异的变化，增强竞争优势，实现职业生涯发展的目标。工作效率的提升可以降低加班情况的出现，可以有更多时间和家人朋友相处，营造更加融洽的家庭氛围，更好地投入到工作中。利用闲暇时间培养自己的爱好，促进个人成长和人生目标的实现。有针对性地对不同层次的员工进行培训，满足各层次员工的需求，重视老员工的尊重和自我实现需求，能更好地留住人才，稳定员工队伍，为企业的稳定发展提供重要基础。阿里巴巴的员工培训针对员工不同的层级、职能进行细分，新人、专业、管理分为不同的学习体系，以及提供在线学习平台。为员工提供学习和交流的机会平台，使员工接收更多的专业知识，也可以提升自身素养，增强竞争优势。企业及时发现员工的闪光点，给予员工展示自己的平台，激励员工不断提升自我，内心的抱负和理想得到满足，促使员工最大限度地发挥出自身潜能及自我价值。企业的发展离不开人才的支撑，高素质人才有独到的远见，善于洞悉市场潜力，为企业寻求更多发展机会拓展业务。人、财、物结合以扩展人力资本，扩大人脉圈和影响力。必要时对要职人员作出适当调整，提拔有能力的员工，邀请资深管理人员加盟，或者通过猎头公司吸引人才，有利于建立企业的人脉网络。热衷于自身事业的员工，往往愿意为之作出奉献，在工作中实现自我。Google的晋升系统分为不同的层级，每个层级的标准公平、透明，给员工提供有效的指引。企业根据岗位建立晋升机制，设置相应的标准，给予员工晋升的通道和空间。清晰的晋升机制可以使员工有明确的目标方向和自我驱动力，更好地发挥自我价值。

结束语将马斯洛的需求层次理论应用于人力资源管理，对于提高人力资源管理质量和完善人力资源管理体系具有重要作用。在管理过程中，企业管理者需要不断改革和创新人力资源管理制度，以提高员工的积极性和效率，使人力资源管理工作与时俱进。促进企业全面繁荣发展，创造更大的经济效益和社会效益。本研究主要研究和分析马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用。本文以需求层次理论为基础，分析了人力资源管理过程中存在的问题，提出了提高人力资源管理质量和效率的优化措施