行政管理专科毕业论文-基层工商行政管理信息化建设的思考对策

摘要在信息化逐步渗透到社会生产生活各个领域的新形势下，工商行政管理机关作为市场经济监管和官方综合行政执法的主要职能机构，应进一步应用现代信息技术特别是互联网信息技术，加强工商行政管理部门的行政法律监督管理，充分利用现代信息技术，进一步完善市场监管综合执法的技术手段，促进工商行政管理机关法律监督管理全面信息化，搞好计算机网络建设，更有效地做好市场经济的综合执法和监管工作。关键词：工商；行政管理；信息技术；创新；对策

前言在新信息技术的实际应用中，现代信息技术无疑是最具标志性的技术。全面推进工商行政管理信息化建设，不仅是政府履行职责的主要方式，也是工商行政解决重点、难点和核心问题的主渠道。更有利于工商行政全面集成创新管理，将工商行政相关技术管理、监督管理水平提高到一个新水平。国家政府部门和有关社会组织也高度重视工商行政管理信息化的发展，并结合政策措施的制定和文件的出台，继续指导采取相应措施。特别是对于基层工商行政管理单位，作为工商行业的前沿部门和市场监管执法的前沿，必须用最新技术武装自己，提高整体办案效率，在提高效率的基础上努力提高工作质量。只有这样，才能适应现代经济社会发展的需要，圆满完成相应的任务。工商行政管理信息化的概念工商行政管理部门对互联网信息化建设的监督管理，是指工商行政管理部门的监督管理机构已完成内部办公自动化和互联网管理信息化利用现代网络电子商务和信息网络技术对外提供市场监督和社会管理公共服务。具体来说，就是工商行政管理部门的监督管理机构经过精简、优化、完善后，在网络上进行信息管理，利用现代网络通信和计算机技术，对经营管理和业务的功能信息进行整合和重组。在内部，政府部门可以将运营和业务尽可能地转移到网络上，同时通过利用计算机信息技术和现代网络信息技术对工商部门进行日常管理，从而实现业务信息的收集及其相应的分类、信息管理、决策和共享；对外，要建立以市场为基础的网上经济户籍管理市场监管信息系统，建立法律法规、优惠政策、办事程序等信息查询服务系统，收费项目、收费标准、服务承诺等信息公示系统，网上登记、注册、备案管理系统，12315消费者投诉系统，工商行政登记基础数据、诚信统计、市场运行违法违规统计等公共信息获取和共享服务系统，最大限度地发挥现代信息技术在市场监管中的作用。基层工商行政管理信息化建设的意义基层工商行政管理信息化的主要意义体现在以下几个方面。有助于提升管理人员的专业水平基层工商行政管理部门作为工商行政管理服务的第一线，是必须重点履行市场监管任务的主体单位。同时，它也是城市监管的主力军。它是整个工商行政管理的基础。特别是随着社会主义市场经济的发展，各种竞争进一步加剧，对整体商业服务提出了新的要求。传统的管理方式面临着工作效率低、监管不力的问题。对于许多问题，特别是新的数据问题无法解决的现状，我们必须结合最新的理论和新技术，努力加以克服。作为新时代的代表性技术，将网络信息技术融入相应的管理行业，不仅可以克服上述问题，还可以提高工商行政的整体工作效率，从而提高相应管理者的专业知识水平，具有一定的时代意义。有助于构建满足社会需求的电子政务系统根据世界各国的发展趋势，我们应该努力将信息技术引入相应的政府职能管理中，建立一个电子政务系统，以满足社会特点和各个行业的需求。通过信息管理促进经济的全面发展，也是许多国家政府部门采取的一种管理措施。因此，我们也可以借鉴中国这样的管理经验，这是在工商行政管理信息化发展中使用的实际意义。有助于提高机构设置的科学性和人员配置的合理性由于计算机技术的飞速发展，各种网上交易越来越多。因此，在工商行政管理系统中，涉及的相关案件将更加密集。因此，对于相应的管理者来说，他们必须通过建立信息系统和落实信息系统理念来提高自己的信息系统素养，并努力做好这方面的所有工作。因此，总的来说，利用信息技术推动相关工商行政管理不仅是信息时代的必然需要，而且具有重要的现实意义，也是行业的必然要求。国内专家学者也对工商行政管理系统的信息化建设进行了大量深入的研究。包括对工商信息化建设必要性的研究，对工商部门信息化建设的理论深入研究，对工商部门信息化建设中的社会影响的深入研究，对工商部门信息化建设所面临的社会问题和其他相关成果进行了研究，为今后相应行业的发展奠定了坚实的基础。基层工商行政管理信息化建设过程中的问题重建设，轻应用如今，工商行政管理系统对信息化作用的认识已经有很大的提高，但是还是相当不够，并不是将其当成是推动业务创新、制度创新，推动工作规范化、标准化、流程化的重要手段。从而造成了在信息化建设中，一方面各地对信息化建设的积极性很高，不断从有限经费中挤出资金加大信息化装备的投入。但另一方面，对信息化在工商行政管理中的运用却不够重视，特别是在相当一些业务领域，已经开发出的应用软件利用率不高，阻碍了信息技术在工作中应用的规模和深度，成为制约信息化建设发展的一大瓶颈。重维护，轻管理如今基层工商部门普遍把信息化建设当成只是一项装备建设，把信息部门只当成是电脑网络维修单位，只要做好技术保障就行，信息部门人员配不齐、配不强，对全局信息化工作缺乏必要管理意识，缺乏足够的力度和有效的方式，协调、督查作用得不到发挥，建立的各种制度没有真正落实，信息化工作推不动、展不开。重监管，轻服务工商系统掌握的企业信息具有无可比拟的优势，然而我们这些信息资源却没能充分运用到服务企业、服务社会上。我们的信息系统是以自身工作流程为基础开发设计的，未能体现“经济调节、公共服务”这一基本职能，没有贴近百姓的生活，没有融入地方服务大局，而且数据资源共享程度差。基层工商行政管理信息化建设存在问题的原因人才基础不牢固人才是信息化建设的基础，然而以现在工商系统的现状，通常是处于“既聘不到，也养不起”的尴尬境地，基层信息化人才匮乏的问题显得日益突出，人才的匮乏将客观上严重地制约工商系统信息化建设。工作机制不顺畅至今仍有相当一部分干部未能打破传统思维定势和工作模式的桎梏，沿用着以住传统手工的作业方式开展管理工作，制定管理制度，信息化反而成了手工作业的附属，成了书式档案的简单再复制，这样不仅不能通畅地利用信息化延伸监管服务触角，提高监管服务效能，反而使信息化在一定程度上加重了基层的工作负担和经费负担，影响了基层运用信息化技术的积极性。制度创新不充分我们现有的工作制度和机制的技术基础大多还是传统的手工作业，而现有的应用软件都是以现行业务制度和流程为基础开发设计的。必须在有关制度和有关流程上进行创新，才能够发挥计算机及其网络的作用，推动管理工作的创新。基层工商行政管理信息化建设的必由之路综上而言，当前现状与实现适应信息化建设的运转协调高效的管理组织之间存在相当的差距。对此，除了增加设备和资金投入，做好硬件功夫外，更重要的还是对管理制度和监管模式的更新与转化，做好软件功夫。应当联系实际中发现的问题，结合本系统现状，积极开展创新探索：创新思维观念，为工商管理工作迎接更大创新打牢理性基础思想是行动的先导。在信息化建设过程中出现的种种被动应对、流于表面的认识是拓展工商事业的最大障碍。在信息化建设中我们应树立“观念创新上先人一步、机制创新上快人一拍、制度创新上胜人一筹”的跨越式发展观念。要具备深入钻研的精神，绝不能将信息化建设看作是傻瓜式办公，或是单纯的对已有工作的更新换代，它是对传统管理方式及工作模式、工作理念的全方位革新，深层次变革，使推动工商事业大发展的“腾飞的翅膀”。因此要从价值层面等多方面做好接受信息化管理创新的理性准备。创新教育培训方式，搭建工商事业腾飞的人力资源平台如果缺乏高素质的人才队伍，拥有再好的硬件设备也达不到预期效果，因此尽快提高基层人员综合素质迫在眉睫，这就需要改善人员教育培训方式。面对信息化建设需要的技能不仅是会操作计算机、会按照规范走流程、会敲字发文，在基于计算机应用基础与软件业务培训的同时，应通过沙龙、讲座等形式不断增强基层监管素质，改善知识结构，使之适应信息化大监管要求。加大制度创新力度，为信息建设顺利施行铺平道路第一，适应基层大监管趋势，建立以侧重基层为主的激励、考核、竞争机制，探索实行上下互动考核、与业务部门的相关业务的捆绑考核办法，建立以面向基层为核心的机制；从物质待遇、用人体制、身心关心上改变种种现存不合理的现象，使基层同志干得安心、舒心、用心，充分发挥主观能动性和创造性，通过信息化建设真正迎来基层建设的春天，形成纵向监管合力。第二，在规范业务流程的基础上，尽快探索建立业务职能部门支持协作制度，分清责任、明确追求，使业务模块间的衔接顺畅，实现信息化建设所期望的统一业务、整合资源，形成以配合支持为特征的横向监管合力。

结束语总之，法治社会的进程在不断推进，工商业的监管领域也在不断扩大和延伸，监管任务越来越重，人民群众对工商业的要求也越来越高。为了进一步提高工作效率，提高服务质量，更好地为各类市场主体和地方经济建设服务，工商部门要不断增加信息化建设的内容和范围，把信息技术充分应用于工商行政管理的各个环节。如网上注册、网上年检、网上广告监控、网上交易和取款监管、通过网络发布信用预警信息等。通过信息技术在提高工作效率方面的巨大优势，全面加快工商行政管理工作，为各类市场主体提供更优质、快捷、高效的服务。

致谢论文结尾，我要感谢我的论文指导教师，从论文选题到论文最终完成，老师给予了我极大的帮助，在论文的每一环节都非常认真和严谨地给予我指导和建议，每次即便感觉怠倦也都会为我耐心而细致地修改论文，这样的责任心和工作态度使我深受感动和鼓励，成为我顺利完成论文的动力。老师渊博的学识、平易近人的性格、严谨的治学态度以及认真负责的工作风格使我铭记在心，成为我今后继续深造的楷模和指南针。在此，我对我的导师表示衷心的感谢。

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