芒康县电梯安全管理人员摸底试题资料库加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应如何与乘客沟通？

A.保持冷静，耐心倾听

B.责骂乘客，发泄情绪

C.忽略乘客，自行处理

D.拒绝与乘客沟通

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，应如何与被困乘客沟通？

A.保持冷静，指导乘客按操作手册自救

B.立即联系维修人员，告知被困位置

C.让乘客自行拨打救援电话

D.告知乘客不要担心，等待救援

正确答案：D3.电梯困人事件发生时，被困人员应：

A.保持冷静，不要强行开门

B.拨打电梯使用单位电话求助

C.尝试自行打开电梯门

D.拨打119求助

正确答案：A4.在紧急情况下，电梯内乘客应该按照什么操作来请求救援？

A.按下电梯内紧急通话按钮

B.拨打电梯外部紧急电话

C.直接强行打开电梯门

D.跳出电梯

正确答案：A5.电梯应急救援演练中，乘客被困后，如何正确使用电梯内的紧急通话系统？

A.长时间按住通话按钮

B.快速连续按动通话按钮

C.按住通话按钮，等待救援

D.随意按动通话按钮

正确答案：C6.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急停电时，以下哪项做法是正确的？

A:立即切断电梯电源，防止电梯坠落

B:等待电梯自动停止，然后打开电梯门

C:使用电梯内的紧急电话求助

D:尝试手动操作电梯

正确答案：B7.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应首先：

A.确认被困人数和位置

B.立即离开现场去处理其他事务

C.等待上级指示

D.拨打维修电话

正确答案：A8.电梯安全管理人员在发现乘客在电梯内吸烟时，应如何处理？

A:忽略，不予理会

B:提醒乘客，并制止

C:立即关闭电梯，阻止乘客

D:通知物业管理部门

正确答案：B9.电梯井道的通风要求每平方米井道面积至少应有多少立方米的新风量？

A.0.5

B.1.0

C.1.5

D.2.0

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯井道内存在杂物时，应立即采取以下哪种行动？

A:忽略，等待下一次检查

B:清理杂物，确保通道畅通

C:通知维修人员，但不立即清理

D:关闭电梯，禁止使用

正确答案：B11.电梯安全管理人员在进行设备检查时，发现电梯制动器有异常响声，应采取的措施是：

A:继续运行观察

B:立即停止运行

C:记录问题并继续工作

D:等待下一次定期检查

正确答案：B12.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书缺失时，应：

A.补充完整

B.向电梯制造商反馈

C.指导乘客自行查看

D.以上所有选项

正确答案：D13.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急停止按钮失效时，以下哪项不是处理方法？

A.检查按钮线路

B.更换损坏的按钮

C.使用其他方式停止电梯

D.忽略失效，继续运行

正确答案：D14.电梯安全管理人员在发现电梯司机未按规定操作电梯时，应采取以下哪项措施？

A.立即停止该司机操作电梯

B.联系电梯使用单位处理

C.通知维修人员现场处理

D.忽略不问，认为司机经验丰富

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员操作电梯时，以下哪种行为是不正确的？

A.操作前确认电梯处于安全状态

B.操作过程中保持专注

C.操作结束后立即离开电梯

D.操作过程中与被困人员交谈

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯制动器磨损严重，应采取以下哪种措施？

A.继续使用并上报

B.立即停止使用并隔离

C.暂时修复后使用

D.观察一段时间后再决定

正确答案：B17.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，以下哪项不是处理故障的步骤？

A.确认故障类型

B.立即切断电梯电源

C.尝试通过电梯内部通讯系统与被困者联系

D.等待维修人员到达现场

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取的措施是：

A.立即停止电梯运行

B.立即通知电梯使用单位

C.立即通知维修人员

D.立即向单位领导汇报

正确答案：A19.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，首先应做的是什么？

A.立即赶往现场，但可以先通知其他同事

B.拨打救援电话，等待救援人员到来

C.通过电梯内部紧急通话设备与被困乘客沟通

D.立即通知物业管理部门

正确答案：C20.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯轿厢地板有裂缝，应如何处理？

A.忽略，因为不影响电梯使用

B.停止使用该电梯，并上报维修

C.让乘客自行决定是否乘坐

D.指导乘客如何安全乘坐

正确答案：B21.电梯安全管理人员在电梯事故发生后，应立即采取的首要行动是：

A.组织人员疏散

B.报告上级部门

C.保护现场

D.进行初步调查

正确答案：A22.电梯安全管理人员在发现电梯运行过程中有（）现象时，应立即进行维修。

A.轻微振动

B.严重振动

C.偶尔异响

D.长期异响

正确答案：B23.电梯安全管理人员在电梯维护保养时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A.电梯突然停止运行

B.电梯轿厢内出现烟雾

C.电梯门无法关闭

D.电梯操作面板指示灯闪烁

正确答案：D24.电梯安全管理人员在培训乘客使用电梯时，以下哪项内容不是重点？

A.严禁在电梯内嬉戏打闹

B.严禁携带易燃易爆物品

C.严禁乘坐超载电梯

D.严禁使用电梯紧急停止按钮

正确答案：D25.电梯安全管理人员在考核中，对电梯紧急救援的了解，以下哪项是错误的？

A:电梯紧急救援电话应位于轿厢内显眼位置

B:电梯紧急救援电话应24小时有人接听

C:电梯紧急救援电话号码应公布于电梯外部

D:电梯紧急救援电话号码应由电梯生产厂家提供

正确答案：D26.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯缓冲器存在异常，应（）。

A.更换缓冲器

B.通知维修人员

C.使用备用缓冲器

D.继续使用

正确答案：B27.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应如何确保学员理解操作规程？

A.通过模拟操作

B.通过理论知识讲解

C.通过观看视频教程

D.通过实际操作经验分享

正确答案：A28.电梯发生火灾时，电梯安全管理人员应立即（）。

A.通知消防部门

B.确保电梯停止运行

C.指导乘客使用紧急通道

D.以上都是

正确答案：D29.在电梯维护保养过程中，下列哪项不属于日常检查内容？

A.电梯轿厢内的清洁状况

B.电梯门锁的可靠性

C.电梯曳引机的润滑情况

D.电梯紧急停止按钮的功能

正确答案：A30.电梯的缓冲器应设置在电梯井道的底部，其作用是（）。

A:吸收电梯运行时的震动

B:吸收电梯停止时的能量

C:吸收电梯紧急制动时的能量

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在维护电梯日常操作规范方面，违规操作的单位人员可以被免职处理。

答案：×2.电梯安全管理人员在日常工作中应该遵守诚信原则，不得存在弄虚作假行为。（）

答案：√3.在紧急情况下，应急救援队伍必须立即启动预案，进行快速有效的救援工作。（）

答案：√4.不规范操作可能会导致电梯发生事故或故障，因此应严格控制操作人员的行为规范。

答案：√5.电梯的安全操作和维护仅与电梯制造者有关，与使用者无关。

答案：×6.安全管理人员可以在未经许可的情况下调动或更换电梯检查人员。（）

答案：×7.安全检查和定期保养工作，必须严格执行逐层逐级覆盖的层级管理原则。此项判断正确吗？

答案：√8.电梯安全钳动作后，电梯应立即停止运行，并保持制动状态。

答案：√9.电梯维护保养的频次和标准应由电梯公司制定并执行，不应由个人随意决定。（）

答案：×10.最新的电梯安全管理法律法规应该每年更新以确保与最新技术和安全管理实践同步。

答案：√，最新的电梯安全管理法律法规应每年更新以确保与最新技术和安全管理实践同步和适应行业发展需求。11.电梯安全管理人员可以忽略消防安全培训，只要确保日常维护工作。（×）

答案：×12.检查和维护电梯的工作应当在白天进行，以便确保作业的连续性。

答案：×13.未经许可的维修或改动可能造成电梯安全故障或事故。

答案：√14.对于安装在电梯内的摄像头需要得到相应的合法手续才能使用。

答案：√15.消防安全检查的范围主要涵盖消防设备、消防通道和防火分区等。（）

答案：√16.在日常工作中，可以使用任何形式的数据来进行电梯安全管理。(答案：×)

错误。在进行电梯安全管理时，应依据真实可靠的数据来进行判断和决策。

答案:错误。应当注重数据的科学性、准确性，以及根据实际情况进行分析和判断。17.电梯日常运行维护应当包含安全标识的张贴，以明确使用安全警示和提醒。（）

答案：√18.管理人员对维护记录不重视是可行的做法。（）

答案：×（需重视并记录）19.安装新电梯后，可以直接使用而无需经过相关部门检验合格。

答案：×20.在紧急情况下，电梯操作人员应该立刻撤离，然后使用应急措施通知外界救援。（）

答案：×21.在日常巡检中，如果发现任何影响电梯安全运行的故障或隐患，应及时处理或报告。

答案：√22.火灾事故发生后，仅需要保证人员疏散即可，无需特别关注消防安全状况。

答案：×23.发生电梯事故时，相关责任单位应该承担法律责任？

答案：√。是的，发生电梯事故时，相关责任单位应该承担法律责任。24.无论在什么情况下，都应该尽量将人员停留在高层轿厢内。（）

答案：×（这可能会导致轿厢在不稳定或不正常状态）25.消防安全管理制度应当在电梯机房等关键部位得到明确规定和执行。（）

答案：√26.电梯故障报告必须详细记录故障时间、地点和人员情况。

答案：√27.电梯日常运行管理主要依赖于专业的电梯维护保养人员，其他人员可以负责非关键部分的工作。（）

答案：×28.消防安全知识培训应包括电梯应急逃生程序的普及，确保所有员工都能熟练地进行紧急疏散。（）

答案：√29.电梯的紧急通讯系统可以替代手动操作，用于紧急情况下的通信。

答案：√30.电梯内配备的紧急报警装置，只需定期检查其外观是否完好即可。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在制定年度工作计划时需要考虑哪些因素？

答案：应考虑电梯使用频率、维修保养周期、新技术应用等因素，合理规划年度工作计划，确保电梯安全运行。2.简述电梯安全管理人员在处理电梯投诉时的正确态度和处理流程。

答案：正确态度和处理流程包括：耐心倾听投诉，安抚投诉人情绪，及时调查核实情况，给出合理解决方案并跟进落实。3.简述电梯安全管理人员在电梯设备报废中的环境影响评估内容。

答案：环境影响评估内容包括：

（1）报废电梯设备的成分分析；

（2）报废电梯设备的回收和利用；

（3）报废电梯设备的处理方式；

（4）报废电梯设备对环境的影响评估；

（5）报废电梯设备的报废登记和销毁。4.描述电梯安全管理人员在电梯应急响应中的沟通技巧。

答案：电梯安全管理人员在电梯应急响应中的沟通技巧包括：

（1）保持冷静，用清晰、简洁的语言传达信息；

（2）注意语言和非语言信号的传递，确保信息准确无误地传达给相关人员；

（3）倾听对方的观点和需求，尊重不同意见；

（4）在必要时，提供额外的支持和帮助。5.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何确保应急处置过程中的信息透明？

答案：应建立信息发布制度，确保在应急处置过程中的信息能够及时、准确地传递给所有相关人员，提高信息透明度，增强公众信任。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某公司电梯在运行过程中，突然发生紧急制动，乘客被紧急制动装置夹住。电梯维修人员到达现场后，发现是紧急制动装置的故障。请问应该如何处理？

答案：

（1）立即停止电梯使用，确保乘客安全。

（2）检查紧急制动装置，找出故障原因。

（3）更换损坏的部件，确保紧急制动装置恢复正常。

（4）对其他电梯进行检查，防止类似问题发生。

总结：及时修复故障，保障电梯安全运行。2.某电梯公司在日常检查中发现，一部在用电梯的限速器存在异常，限速器动作速度与设定值不符。请分析该情况，并提出处理措施。

答案：

（1）立即停止该电梯的运行，并通知相关部门进行紧急处理。

（2）对限速器进行详细检查，找出原因，如限速器损坏、调整不当等。

（3）根据检查结果，对限速器进行维修或更换，确保其符合国家标准。

（4）对其他在用电梯的限速器进行排查，防止类似问题发生。

（5）对此次事件进行总结，完善电梯安全管理制度，提高安全管理人员的安全意识。

总结：该案例要求安全管理人员对电梯限速器异常情况的处理能力，以及提高对电梯安全检查的重视程度。3.在一座高级住宅区，一部电梯在晚间运行时发生故障，导致数名居民被困在电梯内。电梯安全管理人员