物业委托管理经营协议

物业委托管理经营协议第一章合同订立1.1合同编号________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方：名称：____________________住所：____________________法定代表人：________________联系方式：________________1.2.2乙方：名称：____________________住所：____________________法定代表人：________________联系方式：________________1.3合同订立时间本合同于____年____月____日订立。1.4合同签订地点本合同签订地点为：____________________1.5合同期限1.5.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2本合同期满后，如甲乙双方均无异议，经协商一致，可续签本合同。1.6合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业管理、经营等方面的权利义务，保证物业管理活动的正常进行。第二章物业管理范围2.1物业管理范围2.1.1乙方负责对甲方提供的以下物业进行管理：（1）建筑物及附属设施；（2）共用设施设备；（3）公共区域；（4）绿化带；（5）停车场；（6）其他由甲方委托乙方管理的物业。2.1.2乙方应按照国家相关法律法规、物业管理条例以及甲方的要求，对上述物业进行全面的、综合的、专业的管理。2.2物业服务内容2.2.1乙方应提供以下基本物业管理服务：（1）物业设施的日常维护和保养；（2）公共区域的安全、清洁和绿化；（3）物业档案管理；（4）物业管理费的收取；（5）业主委员会的协助；（6）其他物业管理相关服务。2.2.2乙方应根据实际情况，对物业管理服务内容进行调整，保证服务质量和效率。第三章物业管理费用3.1物业管理费3.1.1物业管理费按下列标准收取：（1）建筑物及附属设施的管理费为每平方米____元；（2）共用设施设备的管理费为每平方米____元；（3）公共区域的管理费为每平方米____元；（4）绿化带的管理费为每平方米____元；（5）停车场的管理费为每平方米____元；（6）其他物业的管理费为每平方米____元。3.1.2物业管理费的支付方式为：（1）每月____日支付上一个月的管理费；（2）甲方应在物业管理费支付期限内，将管理费支付至乙方指定的账户。3.2其他费用3.2.1除物业管理费外，乙方有权收取以下费用：（1）物业设施设备的维修、更新改造费用；（2）公共区域的绿化、清洁费用；（3）其他经甲乙双方约定的费用。第四章甲方权利义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权对乙方提供的管理服务进行监督、检查，保证乙方按照合同约定履行管理职责。4.1.2甲方有权对乙方违反合同约定或法律法规的行为提出批评、纠正或要求赔偿。4.2甲方义务4.2.1甲方应按照合同约定支付物业管理费及其他相关费用。4.2.2甲方应配合乙方的工作，提供必要的协助和支持。4.2.3甲方应遵守国家相关法律法规，维护物业管理活动的正常进行。第五章乙方权利义务5.1乙方权利5.1.1乙方有权按照合同约定收取物业管理费及其他相关费用。5.1.2乙方有权根据物业管理需要，对物业管理设施设备进行维修、更新改造。5.1.3乙方有权在物业管理过程中，对违反物业管理规定的行为进行制止、纠正。5.2乙方义务5.2.1乙方应按照合同约定，履行物业管理职责，保证物业设施设备正常运行，公共区域整洁有序。5.2.2乙方应建立健全物业管理档案，保证档案完整、准确。5.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，履行物业管理人员的职业道德。5.2.4乙方应接受甲方监督、检查，对甲方提出的意见和建议予以认真落实。第六章业主服务与沟通6.1业主服务6.1.1乙方应设立业主服务，接受业主的咨询、投诉和建议。6.1.2乙方应在物业管理区域内设置公告栏，及时公布物业管理信息。6.1.3乙方应定期组织业主大会或业主委员会会议，听取业主意见，讨论物业管理事项。6.2沟通机制6.2.1乙方应建立业主沟通机制，保证业主的合理诉求得到及时响应。6.2.2乙方应定期向业主发布物业管理报告，内容包括但不限于物业管理费收支情况、设施设备维护情况等。6.2.3乙方应建立业主反馈机制，对业主的反馈意见进行记录、分析和改进。第七章安全管理7.1安全责任7.1.1乙方应负责物业管理区域内的安全管理工作，保证业主生命财产安全。7.1.2乙方应制定安全管理规章制度，并严格执行。7.2安全措施7.2.1乙方应加强物业管理区域内的消防、防盗、防滑等安全设施设备的检查和维护。7.2.2乙方应定期组织安全培训和演练，提高业主和物业管理人员的应急处理能力。7.2.3乙方应设立安全巡查制度，对物业管理区域进行日常安全巡查。第八章环境保护与维护8.1环境保护8.1.1乙方应遵守国家环境保护法律法规，采取措施减少物业管理活动对环境的影响。8.1.2乙方应加强对物业管理区域内的噪声、废气、废水等污染源的治理。8.2维护措施8.2.1乙方应定期对物业管理区域内的绿化、环境卫生进行维护。8.2.2乙方应制定环境清洁和绿化养护计划，保证环境整洁美观。8.2.3乙方应引导业主共同维护物业管理区域的环境卫生。第九章设施设备维护与管理9.1设施设备维护9.1.1乙方应建立健全设施设备维护保养制度，保证设施设备正常运行。9.1.2乙方应定期对设施设备进行检查、维修和保养，及时消除安全隐患。9.2管理措施9.2.1乙方应制定设施设备管理规程，明确设施设备的操作、维护和保养要求。9.2.2乙方应建立设施设备档案，记录设施设备的运行状况、维修记录等信息。9.2.3乙方应定期对设施设备进行更新改造，提高设施设备的功能和效率。第十章物业档案管理10.1档案管理制度10.1.1乙方应建立健全物业档案管理制度，保证档案的完整、准确和安全性。10.1.2乙方应按照国家档案管理法律法规，对物业档案进行分类、整理和归档。10.2档案利用10.2.1乙方应提供档案查询服务，方便业主、相关部门和单位查阅物业档案。10.2.2乙方应定期对物业档案进行整理和更新，保证档案信息的时效性。10.2.3乙方应加强对物业档案的保密工作，防止档案信息泄露。第十一章特殊情况处理11.1应急预案11.1.1乙方应根据物业管理区域的实际情况，制定相应的应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。11.1.2应急预案应定期进行演练，提高应对突发事件的能力。11.2应急响应11.2.1发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取必要措施，保障业主生命财产安全。11.2.2乙方应及时通知业主，并通过公告栏、短信等方式告知应急响应情况。11.3后续处理11.3.1乙方应在事件处理结束后，及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。11.3.2乙方应协助相关部门进行调查和处理，并配合业主进行后续索赔事宜。第十二章物业服务监督与评估12.1监督机制12.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务内容、服务质量、收费标准等。12.1.2甲方可委托第三方机构对乙方进行定期或不定期的服务质量评估。12.2评估内容12.2.1评估内容应包括但不限于物业管理服务、设施设备维护、安全管理、环境卫生等方面。12.2.2评估结果应作为乙方服务改进的依据。12.3服务改进12.3.1乙方应根据评估结果，对存在的问题进行整改，提高服务质量。12.3.2乙方应定期向甲方报告服务改进措施及效果。第十三章合同解除与终止13.1合同解除13.1.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行时，另一方有权解除合同。13.1.2合同解除应当书面通知对方，并说明解除合同的原因。13.2合同终止13.2.1本合同期满，双方无续签意愿的，合同自然终止。13.2.2合同终止后，乙方应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给甲方。13.3合同解除或终止后的处理