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文档简介

专业快递公司揽件费用结算协议第一章合同概述第一条合同双方1.1甲方(委托方):____________________________1.2乙方(承运方):____________________________第二条合同标的2.1甲方委托乙方进行专业快递揽件业务,乙方接受委托,提供揽件服务。2.2本合同所指揽件服务范围包括:收件、分拣、封箱、打包、配送等环节。第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为__年__个月。第四条服务费用4.1乙方按照甲方要求提供揽件服务,服务费用按以下标准计算:4.1.1按件计费:每件揽件费用为人民币__元。4.1.2按重量计费:每公斤揽件费用为人民币__元。4.1.3按距离计费:根据揽件距离,按不同价格区间计费,具体价格以双方协商为准。第五条费用结算5.1甲方应在揽件完成后__个工作日内向乙方支付费用。5.2乙方在收到甲方支付的费用后,应及时出具正式发票。5.3若甲方逾期支付费用,应向乙方支付__%的滞纳金。第二章服务质量第六条服务标准6.1乙方应严格按照甲方要求,提供优质、高效的揽件服务。6.2乙方应保证揽件过程中货物安全,避免损坏、丢失等情况发生。6.3乙方应按时送达揽件,保证揽件时效。第七条质量保证7.1乙方在提供服务过程中,如出现货物损坏、丢失等情况,应承担相应责任。7.2乙方应在收到甲方通知后__小时内,对损坏、丢失的货物进行处理。7.3乙方应在__个工作日内,向甲方提交书面处理报告。第八条投诉处理8.1甲方对乙方提供的服务有异议,可向乙方提出书面投诉。8.2乙方在收到甲方投诉后__小时内,应予以核实并回复甲方。8.3若乙方在规定时间内未回复甲方,视为默认甲方投诉。第三章物流信息第九条物流信息提供9.1甲方应向乙方提供准确的揽件信息,包括但不限于:收件人姓名、地址、电话、货物种类、重量等。9.2乙方应保证揽件信息准确无误,并在揽件过程中进行核实。第十条物流信息更新10.1甲方如需更新揽件信息,应提前__小时通知乙方。10.2乙方在收到甲方更新信息后,应及时调整揽件方案。第十一条物流信息保密11.1双方应对在履行本合同过程中获得的对方物流信息予以保密。11.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露对方物流信息。第四章争议解决第十二条争议解决方式12.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决。12.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章其他条款第十三条合同解除13.1任何一方违反本合同约定,致使合同无法履行时,守约方有权解除合同。13.2合同解除后,双方应按照本合同约定处理相关事宜。第十四条合同变更14.1双方经协商一致,可对本合同进行变更。14.2合同变更应以书面形式进行,并经双方签字盖章后生效。第十五条通知与送达15.1本合同项下的通知、文件及其他材料,应采用以下方式送达:15.1.1邮寄:以挂号信方式寄送至对方指定地址。15.1.2传真:以传真方式发送至对方指定传真号码。15.1.3邮件:以邮件方式发送至对方指定电子邮箱。第十六条不可抗力16.1由于不可抗力导致本合同无法履行时,双方互不承担违约责任。16.2不可抗力事件包括:自然灾害、战争、行为等。第十七条合同附件17.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十八条本合同一式__份,甲乙双方各执__份。甲方(盖章):________________________乙方(盖章):________________________签订日期:________________________合同编号:________________________第六章物流信息管理第条物流信息管理系统6.1乙方应建立完善的物流信息管理系统,保证揽件信息的准确、及时传递。6.2物流信息管理系统应具备以下功能:6.1.1实时查询揽件状态;6.1.2自动跟踪货物位置;6.1.3提供货物查询、统计和分析功能;6.1.4支持多终端访问和操作。第条物流信息共享6.3甲乙双方应保证物流信息的实时共享,乙方应向甲方提供以下信息:6.3.1每日揽件量及详情;6.3.2货物配送进度;6.3.3货物异常情况及处理结果。第条物流信息保密措施6.4为了保护双方的商业秘密,乙方应采取以下保密措施:6.4.1对物流信息管理系统进行加密处理;6.4.2对授权访问用户进行身份验证;6.4.3定期对系统进行安全检查和更新。第条物流信息更新责任6.5甲方有责任及时更新物流信息,乙方有责任及时更新揽件信息,保证双方信息的同步更新。第七章货物安全第条货物保险7.1甲方和乙方可协商决定是否为货物购买保险,如购买,保险费用由双方共同承担。7.2保险条款应包含但不限于:货物损失、延误、损坏等情况。第条货物包装要求7.3甲方应按照乙方提供的标准进行货物包装,保证货物在运输过程中安全无损。7.4乙方应提供必要的包装材料和技术支持。第条货物安全检查7.5乙方在揽件过程中应进行货物安全检查,发觉问题及时通知甲方。第条货物损坏处理7.6如货物在运输过程中发生损坏,乙方应立即采取措施,并按照以下程序处理:7.6.1通知甲方货物损坏情况;7.6.2提供货物损坏照片或视频资料;7.6.3与甲方协商赔偿事宜。第八章服务规范第条服务人员培训8.1乙方应对服务人员进行专业培训,保证其具备以下能力:8.1.1掌握揽件服务流程;8.1.2了解货物处理规范;8.1.3具备良好的沟通和服务意识。第条服务质量监督8.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督,包括但不限于:8.2.1定期检查服务人员工作表现;8.2.2收集客户反馈意见;8.2.3考核服务效率和质量。第条服务评价机制8.3双方应建立服务评价机制,甲方可以对乙方的服务质量进行评价,评价结果作为双方后续合作的重要参考。第九章技术支持与维护第条技术支持服务9.1乙方应提供24小时的技术支持服务,及时解决甲方在使用揽件服务过程中遇到的技术问题。第条系统维护与升级9.2乙方应定期对物流信息管理系统进行维护和升级,保证系统稳定运行。第条技术更新通知9.3乙方应将系统升级或重大技术更新情况及时通知甲方,并协助甲方进行必要的操作和调整。第条技术培训9.4乙方应向甲方提供必要的技术培训,帮助甲方更好地使用揽件服务。第十一章合同生效与终止第条合同生效11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第条合同终止条件11.2合同终止条件包括但不限于以下情况:11.2.1合同约定的期限届满;11.2.2双方协商一致解除合同;11.2.3因不可抗力导致合同无法履行;11.2.4一方严重违约,另一方要求解除合同。第条合同终止程序11.3合同终止时,双方应按照以下程序进行:11.3.1一方提出终止合同的通知;11.3.2双方确认终止合同的具体事宜;11.3.3双方进行财务结算,结清所有未了事项。第十二章合同解除第条合同解除条件12.1合同解除条件包括但不限于以下情况:12.1.1一方违约,经对方催告后仍未改正;12.1.2一方因重大过失导致合同无法履行;12.1.3法律法规规定的其他解除合同的情形。第条合同解除程序12.2合同解除程序如下:12.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方;12.2.2双方协商确定解除合同的具体事宜;12.2.3解除合同后,双方应按照约定进行财务结算。第条合同解除后的责任12.3合同解除后,双方应根据以下原则承担相应责任:12.3.1因一方违约导致合同解除的,违约方应承担违约责任;12.3.2因不可抗力导致合同解除的,双方互不承担违约责任;12.3.3合同解除后,双方应按照约定处理剩余事宜。第十三章合同附件第条附件内容13.1本合同的附件包括但不限于以下内容:13.1.1甲方提供的揽件服务需求说明书;13.1.2乙方提供的

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