运输管理（第三版-仪玉莉）课件第四章 零担货物运输组织学习资料

运输管理第四章零担货物运输组织目录知识目标技能目标作业流程知识正文技能训练知识目标1．完成零担货物运输的含义；开办公路零担运输业务的条件；零担货物运输网络形式；零担货源市场调查方法；零担货源的组织方法等专业知识的学习及相关训练；2．完成零担货物的受理托运、过磅量方作业、验收入库作业、开票收费作业、配载装车作业、货物中转作业、货运到达作业等专业知识的学习；3．完成零担货运班车的作业组织方法，不定期零担货运车的作业组织方法，零担货物的中转作业组织方法的学习，并完成零担货物运输营运组织方案的技能训练任务。技能目标1．完成开办公路零担运输业务的前期物质准备工作训练；能够制定有效的零担货源组织方案；2．完成零担运输作业知识学习，设计零担运输作业流程及绘制操作程序流程图；3．模拟演练零担运输作业操作，能够正确设计零担运输业务流程并优化。作业流程点击放大作业流程知识正文引导案例引例点击阅读【引例分析】

这是普通零担货运的典型运输业务案例，运输物流员必须熟练掌握零担货运的组织作业程序，组织实施。运输的整个过程，运输物流员的主要工作是在企业现有的业务流程基础上，针对任务的具体情况设计出科学、合理的零担业务流程方案，保证低耗、高效地完成送货任务，保证客户的服务要求得到较高水准的落实。若要设计合理的业务流程需要管理人员不仅要熟悉零担运输作业程序、企业自身的资源情况及项目业务情况，还要具备一定的流程设计知识等。知识正文第一节零担货物运输业务开办

第二节零担货物运输业务流程操作

第三节零担货物运输作业组织

第一节零担货物运输业务开办一、零担货物运输的特点

二、道路零担运输业务的开办条件三、零担货源的组织

一、零担货物运输的特点1．零担货物运输的含义零担货物运输是相对整车运输而提出来的，由于现在是多品种小批量的需求方向，因此零担货物运输非常重要。零担运输是指同一托运人一次托运货物的计费重量不足3t（不足一整车）的运输。1．零担货物运输的含义一、零担货物运输的特点零担货物图片--化妆品零担货物图片--手机1．零担货物运输的含义一、零担货物运输的特点零担货物图片--服装零担货物图片—化工用品2．零担货物运输的意义一、零担货物运输的特点（1）汽车零担货运非常适合商品流通中品种繁杂、量小批多、价高贵重、时间紧迫、到达站点分散等特殊要求，补充了整车运输的不足。同时，零担运输还可以有力地配合客运工作，承担行李、包裹的运输，及时解决积压待运的行包，便利了旅客的出行。2．零担货物运输的意义一、零担货物运输的特点（2）汽车零担货运机动灵活，可以面向社会各个角落，而且批量不限，可以多至几吨，少到几公斤，又可就地托运，手续简便，运送快速。可以缩短货物的送达时间，有利于加速资金周转。这对于竞争性、时令性和急需的零星货物运输尤为重要。2．零担货物运输的意义一、零担货物运输的特点（3）随着我国社会主义市场经济的发展，国民经济呈现持续、健康发展格局，市场日益繁荣兴旺，生产资料中的成品、半成品和消费资料中的中、高档商品越来越多地进入流通领域，使零星货物的运量出现猛增的局面。在新形势下，发展汽车零担运输，对于促进市场经济发展，满足日益增长的运输需要，具有极为重要的意义。一、零担货物运输的特点3．零担货物运输的特点零担货物运输是汽车货物运输中相对独立的一个部分，相对于其他汽车运输，零担货物运输有其独有的特点：（1）道路零担货物运输的优点③④⑤①②车辆运用效率高迅速及时经济安全方便一、零担货物运输的特点3．零担货物运输的特点安全（1）道路零担货物运输的优点方便一、零担货物运输的特点3．零担货物运输的特点（1）道路零担货物运输的优点迅速及时经济一、零担货物运输的特点3．零担货物运输的特点（1）道路零担货物运输的优点车辆运用效率高一、零担货物运输的特点3．零担货物运输的特点（2）道路零担货物运输的缺点①货源的不确定性和来源的广泛性②货运组织工作比较复杂③单位运输成本比较高一、零担货物运输的特点（2）道路零担货物运输的缺点货源的不确定性和来源的广泛性货运组织工作比较复杂一、零担货物运输的特点（2）道路零担货物运输的缺点单位运输成本比较高一、零担货物运输的特点【情景】YSS040101：零担货物运输实例3．零担货物运输的特点二、道路零担运输业务的开办条件1.道路零担运输业务的开办条件物流运输企业要开办和发展零担货运业务，必须具备一定的前提条件，这些前提条件一方面包括宏观经济社会发展的大环境，另一方面就是零担货运的微观物质条件。从物流运输企业开办和发展零担货运实际工作看，零担货运的基础工作主要是指其物质条件，物流运输企业开办和发展零担运输就必须做好下述基础工作：二、道路零担运输业务的开办条件1.道路零担运输业务的开办条件（5）组织零担货物联运（4）零担货车配备（3）开辟班车和建立零担货运网络（2）开办零担货运站（1）建立零担货物仓库二、道路零担运输业务的开办条件1.道路零担运输业务的开办条件（1）建立零担货物仓库零担货运仓库二、道路零担运输业务的开办条件1.道路零担运输业务的开办条件（2）开办零担货运站零担货运站二、道路零担运输业务的开办条件1.道路零担运输业务的开办条件（3）开辟班车和建立零担货运网络班车和建立零担货运网络二、道路零担运输业务的开办条件1.道路零担运输业务的开办条件（4）零担货车配备零担运输卡车图片--箱车零担运输卡车图片--棚车二、道路零担运输业务的开办条件1.道路零担运输业务的开办条件（4）零担货车配备零担运输卡车图片--冷藏车零担运输卡车图片--集装箱运输车二、道路零担运输业务的开办条件2．组建零担货运网络商品经济的发展，为零担货物运输业的发展提供了充足的货源，零担货物运输业要持续、良好地发展，必须依据零担货物运输运量小、批量多、流向分散、品种繁多的特点，建立零担货物运输网络，充分发挥零担货物运输网络化规模经营的优势，取得最大的经济效益与社会效益。二、道路零担运输业务的开办条件2．组建零担货运网络Concept（2）（5）（3）（4）（1）县内网络省(自治区)网络

全国网络

城市(地区)网络片区（经济）网络三、零担货源的组织1．零担货物货源组织的意义在完成好零担货物运输的基础工作以后，零担货物运输便进入货源组织阶段。零担货物货源组织工作，开始于货源调查，终止于货物受理托运。其主要目的是寻找、落实货源。获得货源货流信息并进行有效处理，开展零担货运货源的市场实际调查，是零担货物运输经营管理的基础性工作。由于零担货物运输是货物运输的组成部分，其市场调查的内容、方式、方法基本相同。零担货运货源的调查，其实质就是通过有效的市场调查方法，获取货源货流的基本信息，并对获取的信息作进一步分析，指导零担货运的过程。三、零担货源的组织1．零担货物货源组织的意义三、零担货源的组织2．零担货源调查（1）货源货流货源即货物的来源。货流是指一定时间、一定区段内货物流动的情况。它包括货物的流量、流向、流时、流程四个要素。（2）零担货运中货源货流信息的收集方法①开展零担货运的市场调查②整理分析资料整理分析零担货运企业近期承托运资料、地区发出运量统计资料等，③实时情报的收集3．零担货源的组织方法常用的零担货源组织方法，除配备专职货运人员组货外，还有以下方式：（1）实行合同运输（2）设立零担货运代办点(站)（3）寻找合作（4）建立货源情报制度（5）设立电话受理业务和网上接单业务三、零担货源的组织三、零担货源的组织4．零担货源组织的实施一、确定市场调查方法，准备市场调查；二、进行货源货流信息搜集，即零担货物的发生地、流量、流向、流时、流程及其变化有关的各种情报；三、了解同行竞争者的组货策略和具体做法；四、本企业的组货策略和具体做法；五、提出有效的揽货方式，即货源组织方案。三、零担货源的组织【情景】YSA040102：零担货运组织成功案例分析4．零担货源组织的实施第二节零担货物运输业务流程操作一、零担货物的受理托运

二、零担货物运输作业基本程序一、零担货物的受理托运受理托运是指零担货物承运人根据营运范围内的线路、站点、运距、中转范围、各车站的装卸能力、货物的性质及收运限制等业务规则和有关规定接受零担货物，办理托运手续。1、受理托运的概念一、零担货物的受理托运1、受理托运的概念YSTO40201：某企业货物受理托运实例的场境图片--发货人将货物送到托运站办理托运受理托运是指零担货物承运人根据营运范围内的线路、站点、运距、中转范围、各车站的装卸能力、货物的性质及收运限制等业务规则和有关规定接受零担货物，办理托运手续。2．受理托运的必备条件（1）公布办理零担的线路、站点(包括联运、中转站点)、班期及里程运价；（2）张贴托运须知、包装要求和限运规定。一、零担货物的受理托运一、零担货物的受理托运3．受理托运的方法（1）随时受理制（2）预先审批制（3）日历承运制一、零担货物的受理托运受理托运时，必须由托运人认真填写托运单，承运人审核无误后方可承运。公路汽车零担货物托运单的形式见表4-1。零担货物托运单一式两份，一份起运站仓库存查，另一份于开票后随货同行。凡货物到站在零担班车运行线路范围以内的，称为“直线零担”，可填写“零担货运托运单”；须通过中转换装的，称为“联运零担”，可填写“联运零担货物托运单”。4．托运单的填写与审核一、零担货物的受理托运4．托运单的填写与审核YSTO40203：某企业货物受理托运实例的场境图片--公路汽车零担货物托运单一、零担货物的受理托运5．检查货物包装YSTO40205：某企业货物受理托运实例的场境图片--检查货物包装一、零担货物的受理托运5．检查货物包装【情景】YSS040201：某物流企业零担运输操作情况介绍二、零担货物运输作业基本程序零担货物运输业务是从受理托运开始的，即核对运单、检查货物包装。接下来是过磅量方、验收入库、开票收费、配载装车、货物中转、货运到达等作业。YSS040202：某企业过磅量方实例二、零担货物运输作业基本程序1．过磅量方（1）实际重量（3）标定重量（2）计费重量二、零担货物运输作业基本程序1．过磅量方YST040206：某企业过磅量方的场境图片--货物过磅YST040207：某企业过磅量方的场境图片--货物量方YST040212：零担货物标签二、零担货物运输作业基本程序1．过磅量方【情景】YSD040202：某企业货物过磅量方工作二、零担货物运输作业基本程序2．验收入库YSS040203：某企业验收入库作业实例二、零担货物运输作业基本程序YST040214：某企业货物验收入库图片--核对货物YST040215：某企业货物验收入库图片--分配货位YST040217：某企业货物验收入库图片--按指定货位堆放、上架YST040217：某企业货物验收入库图片--按指定货位堆放、上架2．验收入库【情景】YSD040203：某企业货物验收入库工作2．验收入库二、零担货物运输作业基本程序3．开票收费YSD040204：某企业货物开票收费作业二、零担货物运输作业基本程序二、零担货物运输作业基本程序表4-4公路汽车零担运输货票3．开票收费点击阅读二、零担货物运输作业基本程序3．开票收费营收报解与营收审核YST040229：某企业开票收费作业场境图片--营收进款与现金支票核对YST040228：某企业开票收费作业场境图片--现金、支票金额核对二、零担货物运输作业基本程序4．配载装车YST040238：某企业配载装车作业场境图片--库内集结货物YST040240：某企业配载装车作业场境图片--组织装车【情景】YSS040204：某企业配载装车作业实例4．配载装车二、零担货物运输作业基本程序5．货物中转二、零担货物运输作业基本程序YSS040205：某企业货物中转作业实例5．货物中转二、零担货物运输作业基本程序YST040247：某企业货物中转作业场境图片--货物分散运输5．货物中转二、零担货物运输作业基本程序【情景】YSD040205：某企业货物中转作业实例6．货运到达二、零担货物运输作业基本程序YST040254：某企业货物到达作业场境图片--送货上门6．货运到达二、零担货物运输作业基本程序【情景】YSD040206：某企业货运到达作业二、零担货物运输作业基本程序零担货运业务的基本流程规范零担货物运输业务流程图二、零担货物运输作业基本程序零担货运业务的基本流程规范YSD040201：零担货运业务的基本流程图动画模拟第三节零担货物运输作业组织一、零担货物运输的组织方式二、零担货物的中转作业组织方法一、零担货物运输的组织方式

11．零担货运班车的作业组织零担货运班车一般是以营运范围内零担货物流量、流向，以及货主的实际要求为基础组织运行。运输车辆主要以厢式专用车为主，实行定车、定期、定线、定时运行，有固定的停靠站、点可以装卸货物。一、零担货物运输的组织方式

11．零担货运班车的作业组织直达式零担班车直达式零担班车示意图一、零担货物运输的组织方式

11．零担货运班车的作业组织中转式零担班车中转式零担班车示意图一、零担货物运输的组织方式

11．零担货运班车的作业组织沿途式零担班车沿途式零担班车示意图一、