2024农业职业经理人考试消费者权益保护知识与试题答案

2024农业职业经理人考试消费者权益保护知识与试题答案姓名：____________________

一、单选题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权益？

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.财产权

2.消费者权益保护的基本原则不包括以下哪项？

A.公平交易原则

B.诚信原则

C.自愿原则

D.保护隐私原则

3.消费者权益受到侵害时，以下哪种途径不属于合法维权途径？

A.向经营者提出投诉

B.向消费者协会投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.向公安机关报案

4.下列哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权利？

A.质量保障权

B.知情权

C.求偿权

D.求助权

5.消费者在购买商品或接受服务时，以下哪种行为不属于正当消费行为？

A.认真阅读商品说明书

B.询问商品性能

C.虚假宣传

D.认真核对商品价格

6.下列哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者义务？

A.保证商品或服务质量

B.依法经营

C.保护消费者隐私

D.违法经营

7.消费者在购买商品或接受服务时，以下哪种行为不属于消费者权益保护法所规定的欺诈行为？

A.欺骗消费者购买伪劣商品

B.欺骗消费者提供虚假信息

C.欺骗消费者隐瞒商品缺陷

D.欺骗消费者提供虚假证明

8.消费者在购买商品或接受服务时，以下哪种行为不属于消费者权益保护法所规定的虚假宣传行为？

A.虚假表示商品性能

B.虚假表示商品产地

C.虚假表示商品质量

D.虚假表示商品价格

9.下列哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者协会职责？

A.受理消费者投诉

B.维护消费者合法权益

C.向有关部门反映消费者意见

D.制定消费者权益保护法规

10.消费者在购买商品或接受服务时，以下哪种行为不属于消费者权益保护法所规定的损害消费者权益的行为？

A.损坏消费者财物

B.损害消费者人身安全

C.侵犯消费者隐私

D.侵犯消费者知识产权

二、多选题（每题2分，共20分）

1.消费者权益保护法规定，消费者享有以下哪些权利？

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.求偿权

2.消费者权益保护法规定，经营者应当履行以下哪些义务？

A.保证商品或服务质量

B.依法经营

C.保护消费者隐私

D.维护消费者合法权益

3.消费者权益保护法规定，消费者协会应当履行以下哪些职责？

A.受理消费者投诉

B.向有关部门反映消费者意见

C.维护消费者合法权益

D.制定消费者权益保护法规

4.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，以下哪些行为属于正当消费行为？

A.认真阅读商品说明书

B.询问商品性能

C.虚假宣传

D.认真核对商品价格

5.消费者权益保护法规定，以下哪些行为属于消费者权益保护法所规定的欺诈行为？

A.欺骗消费者购买伪劣商品

B.欺骗消费者提供虚假信息

C.欺骗消费者隐瞒商品缺陷

D.欺骗消费者提供虚假证明

6.消费者权益保护法规定，以下哪些行为属于消费者权益保护法所规定的虚假宣传行为？

A.虚假表示商品性能

B.虚假表示商品产地

C.虚假表示商品质量

D.虚假表示商品价格

7.消费者权益保护法规定，以下哪些行为属于消费者权益保护法所规定的损害消费者权益的行为？

A.损坏消费者财物

B.损害消费者人身安全

C.侵犯消费者隐私

D.侵犯消费者知识产权

8.消费者权益保护法规定，以下哪些途径属于消费者合法权益的维权途径？

A.向经营者提出投诉

B.向消费者协会投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.向公安机关报案

9.消费者权益保护法规定，以下哪些行为属于消费者权益保护法所规定的正当消费行为？

A.认真阅读商品说明书

B.询问商品性能

C.虚假宣传

D.认真核对商品价格

10.消费者权益保护法规定，以下哪些义务属于经营者应当履行的义务？

A.保证商品或服务质量

B.依法经营

C.保护消费者隐私

D.维护消费者合法权益

三、判断题（每题2分，共20分）

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国第一部专门保护消费者权益的法律法规。（）

2.消费者权益保护法规定，消费者享有依法维护自身合法权益的权利。（）

3.经营者在销售商品或者提供服务时，不得对消费者进行欺诈、误导。（）

4.消费者协会是依法成立的具有独立法人资格的社会团体。（）

5.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。（）

6.经营者不得以暴力、胁迫等方式强迫消费者购买商品或接受服务。（）

7.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的质量保证。（）

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供合理的售后服务。（）

9.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者遵守公平交易原则。（）

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者保护其个人隐私。（）

11.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供符合国家标准的产品或服务。（）

12.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供明码标价的服务。（）

13.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供质量保证期内的免费维修服务。（）

14.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的退换货服务。（）

15.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、准确的商品或服务信息。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述消费者权益保护法的主要内容和意义。

2.简述消费者在购买商品或接受服务时享有的主要权利。

3.简述经营者在提供商品或服务时应当履行的义务。

4.简述消费者协会的主要职责和作用。

试卷答案如下：

一、单选题答案及解析思路：

1.D解析思路：财产权通常指的是个人或法人拥有的财产，如房产、车辆等，与消费者权益保护法规定的消费者权益不符。

2.C解析思路：自愿原则通常指的是在双方自愿的情况下进行交易，而消费者权益保护法强调的是保护消费者的权益，与自愿原则不同。

3.D解析思路：消费者权益受到侵害时，向公安机关报案属于刑事案件的范畴，不属于消费者权益保护法所规定的维权途径。

4.D解析思路：求助权通常指的是在遇到困难时寻求帮助的权利，不属于消费者权益保护法规定的消费者权利。

5.C解析思路：虚假宣传是指经营者通过虚假信息误导消费者，不属于消费者的正当消费行为。

6.D解析思路：违法经营是指经营者违反法律法规进行经营，不属于经营者应当履行的义务。

7.C解析思路：欺诈消费者隐瞒商品缺陷属于欺诈行为，违反了消费者权益保护法。

8.D解析思路：虚假表示商品价格属于虚假宣传行为，违反了消费者权益保护法。

9.D解析思路：制定消费者权益保护法规属于立法机关的职责，不属于消费者协会的职责。

10.A解析思路：损坏消费者财物属于损害消费者权益的行为，违反了消费者权益保护法。

二、多选题答案及解析思路：

1.A,B,C,D解析思路：安全权、知情权、自由选择权、求偿权均为消费者权益保护法规定的消费者权利。

2.A,B,C,D解析思路：保证商品或服务质量、依法经营、保护消费者隐私、维护消费者合法权益均为经营者应当履行的义务。

3.A,B,C,D解析思路：受理消费者投诉、向有关部门反映消费者意见、维护消费者合法权益、制定消费者权益保护法规均为消费者协会的职责。

4.A,B,D解析思路：认真阅读商品说明书、询问商品性能、认真核对商品价格均为正当消费行为。

5.A,B,C,D解析思路：欺骗消费者购买伪劣商品、欺骗消费者提供虚假信息、欺骗消费者隐瞒商品缺陷、欺骗消费者提供虚假证明均为欺诈行为。

6.A,B,C,D解析思路：虚假表示商品性能、虚假表示商品产地、虚假表示商品质量、虚假表示商品价格均为虚假宣传行为。

7.A,B,C,D解析思路：损坏消费者财物、损害消费者人身安全、侵犯消费者隐私、侵犯消费者知识产权均为损害消费者权益的行为。

8.A,B,C,D解析思路：向经营者提出投诉、向消费者协会投诉、向人民法院提起诉讼、向公安机关报案均为消费者合法权益的维权途径。

9.A,B,D解析思路：认真阅读商品说明书、询问商品性能、认真核对商品价格均为正当消费行为。

10.A,B,C,D解析思路：保证商品或服务质量、依法经营、保护消费者隐私、维护消费者合法权益均为经营者应当履行的义务。

三、判断题答案及解析思路：

1.√解析思路：《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国第一部专门保护消费者权益的法律法规，旨在保护消费者合法权益。

2.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者享有依法维护自身合法权益的权利，这是法律赋予消费者的基本权利。

3.√解析思路：消费者权益保护法规定，经营者在销售商品或者提供服务时，不得对消费者进行欺诈、误导，这是对经营者行为的规范。

4.√解析思路：消费者协会是依法成立的具有独立法人资格的社会团体，负责维护消费者合法权益。

5.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实信息，保障消费者知情权。

6.√解析思路：消费者权益保护法规定，经营者不得以暴力、胁迫等方式强迫消费者购买商品或接受服务，保护消费者的人身安全。

7.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的质量保证，保障消费者的权益。

8.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供合理的售后服务，提高消费者满意度。

9.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者遵守公平交易原则，保障消费者权益。

10.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者保护其个人隐私，尊重消费者的人格尊严。

11.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供符合国家标准的产品或服务，保障消费者权益。

12.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供明码标价的服务，保障消费者权益。

13.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供质量保证期内的免费维修服务，保障消费者权益。

14.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的退换货服务，保障消费者权益。

15.√解析思路：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、准确的商品或服务信息，保障消费者知情权。

四、简答题答案及解析思路：

1.消费者权益保护法的主要内容包括：消费者的权利、经营者的义务、消费者权益保护机