酒店及餐饮业信息化升级合作合同

酒店及餐饮业信息化升级合作合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义及术语1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：（1）“信息化升级”指甲乙双方合作，对甲方酒店及餐饮业的业务流程、管理系统进行信息化改造和升级的过程。（2）“软件”指甲方为实施信息化升级所提供的计算机程序及其相关文档。（3）“硬件”指甲方为实施信息化升级所购置的计算机设备、网络设备等相关硬件设施。（4）“服务”指甲方为乙方提供的技术支持、培训、维护等服务。第二章合作目标2.1甲方目标：通过本次信息化升级，提高甲方的运营效率、提升客户体验、降低运营成本。2.2乙方目标：为甲方提供优质的信息化升级服务，保证甲方的业务流程和管理系统顺利升级，达到预期效果。第三章合作内容3.1信息化升级3.1.1乙方负责对甲方现有业务流程、管理系统进行评估，提出合理的升级方案。3.1.2乙方负责提供所需的软件、硬件及服务，保证信息化升级的顺利进行。3.1.3乙方负责对甲方员工进行培训，保证甲方员工熟练掌握新系统的使用方法。3.2技术支持与维护3.2.1乙方在合同有效期内，为甲方提供7×24小时的技术支持服务。3.2.2乙方负责对甲方使用过程中出现的技术问题进行及时解决。3.2.3乙方负责对甲方的软件、硬件进行定期维护，保证系统稳定运行。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供信息化升级服务。4.1.2甲方应协助乙方完成信息化升级的各项工作，提供必要的资料和条件。4.1.3甲方应按时支付合同约定的款项。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付款项。4.2.2乙方应按照约定提供信息化升级服务，保证服务质量。4.2.3乙方应对甲方的商业秘密予以保密。第五章合作期限5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2如双方同意延长合作期限，应签订书面补充协议。5.3在合同有效期内，如一方违反合同约定，另一方有权提前解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第六章项目实施及验收6.1项目实施6.1.1乙方应根据甲方提供的业务流程、管理系统等资料，制定详细的项目实施计划，并提交给甲方审核。6.1.2甲方应在收到乙方提交的项目实施计划后，于5个工作日内完成审核，并提出修改意见。如甲方未在规定时间内提出修改意见，视为同意乙方实施计划。6.1.3乙方按照项目实施计划进行信息化升级工作，并保证在约定的时间内完成。6.2项目验收6.2.1信息化升级完成后，乙方应向甲方提交验收申请。6.2.2甲方应在收到验收申请后，于10个工作日内组织验收。6.2.3验收合格后，双方应签署验收报告。如验收不合格，乙方应根据甲方的反馈进行整改，直至验收合格。第七章费用与支付7.1费用7.1.1信息化升级费用包括软件费用、硬件费用、服务费用等，具体金额详见附件。7.1.2乙方在合同履行过程中发生的差旅费用、住宿费用等，由甲方按照实际发生金额予以报销。7.2支付7.2.1甲方应在签署合同后7个工作日内，支付软件费用和硬件费用的50%作为预付款。7.2.2乙方完成信息化升级工作并通过验收后，甲方应在验收合格后7个工作日内支付剩余的软件费用和硬件费用。7.2.3乙方在合同有效期内提供的技术支持与维护服务费用，甲方应按季度支付。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定支付款项的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×0.5%×逾期天数。8.1.2甲方违反合同约定，导致合同无法履行，应向乙方支付合同总额20%的违约金。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定提供信息化升级服务，导致甲方遭受损失的，应向甲方支付赔偿金，赔偿金额为甲方实际损失的金额。8.2.2乙方泄露甲方商业秘密，应向甲方支付赔偿金，赔偿金额为合同总额的30%。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他约定10.1合同的修改、补充和解除，均须双方书面同意。10.2合同附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章知识产权11.1软件知识产权11.1.1乙方提供的软件，其知识产权归乙方所有。甲方不得对软件进行反编译、反汇编或以其他方式侵犯乙方的知识产权。11.1.2甲方在使用软件过程中，应尊重乙方的知识产权，不得将软件用于非法用途。11.2硬件知识产权11.2.1乙方提供的硬件，其知识产权归乙方或硬件制造商所有。甲方不得对硬件进行拆解、篡改或以其他方式侵犯乙方的知识产权。11.3商业秘密11.3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.3.2双方应对商业秘密保密至合同终止后____年。第十二章不可抗力12.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。12.3因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任。第十三章合同的终止13.1合同终止条件13.1.1合同履行完毕。13.1.2双方协商一致终止合同。13.1.3法律法规规定的其他终止条件。13.2合同终止后的处理13.2.1合同终止后，双方应办理合同终止手续，包括但不限于归还对方提供的资料、设备等。13.2.2合同终止后，双方对已支付的费用、已完成的工程量等进行清算。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同争议的管辖法院为合同签订地的人民法院。第十五章附