汽车维修承包合同书

汽车维修承包合同书第一章合同概述第一条合同编号1.1本合同编号为：____________________。第二条甲乙双方信息2.1甲方（维修方）：2.1.1名称：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3联系人：____________________2.1.4联系方式：____________________2.2乙方（委托方）：2.2.1名称：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3联系人：____________________2.2.4联系方式：____________________第三条合同目的3.1本合同目的在于明确甲乙双方就乙方车辆的维修服务事项所达成的一致意见，保障双方的合法权益。第四条合同生效与期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第五条维修服务范围5.1维修服务范围包括但不限于：5.1.1乙方车辆的常规保养、维修及零部件更换；5.1.2乙方车辆故障的诊断及排除；5.1.3乙方车辆美容护理；5.1.4乙方车辆相关配件的销售及安装。第二章维修服务内容与标准第六条维修项目及费用6.1维修项目应严格按照乙方提供的维修项目清单执行。6.2维修费用应按照双方协商确定的收费标准执行，收费标准包括但不限于工时费、材料费等。第七条维修质量保证7.1甲方应保证维修质量，保证乙方车辆维修后的安全性和可靠性。7.2维修后的车辆应按照国家标准和行业标准进行检验，合格后方可交付乙方使用。第八条维修时间8.1甲方应在合同约定的时间内完成乙方车辆的维修服务。8.2如因甲方原因导致维修时间延长，甲方应向乙方支付违约金。第三章质保与服务第九条质保期限9.1乙方车辆维修后，甲方应提供相应的质保服务，质保期限为______个月。第十条服务保障10.1甲方应在维修过程中提供必要的技术咨询和指导，保证乙方对车辆维修过程有足够的了解。10.2甲方应在乙方车辆维修完毕后提供使用指南和注意事项，以提高车辆使用安全性。第十一条客户满意度调查11.1甲乙双方应定期进行客户满意度调查，收集客户对维修服务的意见和建议，以提高服务质量。第四章付款方式与结算第十二条付款方式12.1乙方车辆维修完毕后，甲乙双方应根据维修合同及实际维修费用进行结算。12.2付款方式为现金支付或银行转账，具体方式由双方协商确定。第十三条结算时间13.1乙方应在收到甲方的维修结算单后______日内完成付款。13.2如乙方未按时付款，甲方有权收取违约金。第五章保密条款第十四条保密信息14.1甲乙双方对本合同内容以及合同履行过程中涉及的商业秘密和敏感信息负有保密义务。第十五条保密责任15.1未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容或涉及的商业秘密。15.2违反保密义务的，泄露方应承担相应的法律责任。第十六条保密期限16.1本合同的保密期限自合同生效之日起______年内有效。第六章专用工具与材料第十七条专用工具17.1甲方为乙方车辆维修提供必要的专用工具，包括但不限于：17.1.1维修设备；17.1.2测试仪器；17.1.3配件工具。第十八条工具维护17.2甲方应保证提供的相关工具处于良好的工作状态，并对工具进行定期维护和保养。第十九条材料供应19.1甲方应使用优质材料进行维修，保证维修质量。19.2材料供应商应符合甲方规定的质量标准，并由甲方统一采购。第七章维修过程管理第二十条维修流程20.1维修流程应严格按照以下步骤进行：20.1.1接车：甲方接收乙方车辆，并登记车辆相关信息；20.1.2故障诊断：甲方对车辆进行检查，确定维修项目；20.1.3维修：甲方进行维修工作；20.1.4验收：乙方对维修后的车辆进行验收；20.1.5交车：甲方将车辆交付乙方。第二十一条维修进度21.1甲方应向乙方及时反馈维修进度，保证乙方了解车辆维修情况。第二十二条临时更换零件22.1如在维修过程中需要临时更换零件，甲方应立即通知乙方，并获得乙方的同意。第八章质量监督第二十三条质量控制23.1甲方应建立完善的质量控制体系，保证维修质量达到行业标准。第二十四条检查与验收24.1乙方对维修后的车辆有权利进行检查与验收，如有质量问题，甲方应立即进行返修。第二十五条质量反馈25.1乙方对维修质量有任何不满意的地方，应及时向甲方反馈，甲方应尽快解决。第九章保险与索赔第二十六条保险条款26.1乙方车辆维修过程中发生的意外，甲乙双方应按照保险条款进行赔偿。第二十七条索赔程序27.1发生索赔时，乙方应及时向甲方提供相关证据，甲方应积极配合索赔工作。第二十八条索赔时效27.2乙方应在发生之日起______日内提出索赔，逾期责任自负。第十章维护保养与客户服务第二十九条维护保养提醒29.1甲方应在乙方车辆达到规定的维护保养周期时，提醒乙方进行保养。第三十条客户服务承诺30.1甲方承诺提供优质的客户服务，包括但不限于：30.1.1专业咨询；30.1.2便捷预约；30.1.3及时响应客户需求。第三十一条客户满意度跟踪31.1甲方应定期对客户满意度进行调查，并根据调查结果改进服务质量。第十一章技术培训与支持第十一条培训计划11.1甲方应定期对乙方维修人员进行技术培训，以提高维修技术水平和服务质量。第十二条培训内容11.2培训内容应包括但不限于：11.2.1最新维修技术；11.2.2车辆结构原理；11.2.3维修工具使用；11.2.4质量控制标准。第十三条培训考核11.3培训结束后，甲方应对乙方维修人员进行考核，考核合格者方可继续承担维修工作。第十四条技术支持14.1甲方应提供及时的技术支持，包括但不限于电话咨询、远程诊断等。第十五章合同终止与解除第十五条合同终止条件15.1合同终止条件包括：15.1.1合同到期；15.1.2双方协商一致；15.1.3因不可抗力导致合同无法履行。第十六条合同解除条件16.1合同解除条件包括：16.1.1一方严重违约；16.1.2因不可抗力导致合同无法履行；16.1.3双方协商一致解除合同。第十七章合同解除程序17.1合同解除需书面通知对方，并在通知发出后______日内正式生效。第十八章合同解除后的责任18.1合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任和义务。第十九章合同附件第十九条附件内容19.1本合同附件包括：19.1.1维修项目清单；19.1.2维修收费标准；19.1.3维修质量保证书；19.1.4其他双方约定的附件。第二十章合同生效