镶黄旗电梯安全管理人员资格认证试题集以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯乘客使用不当的行为时，应如何处理？

A.忽略行为

B.及时制止并提醒

C.让乘客自行纠正

D.不做任何处理

正确答案：B2.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，对于被困乘客的救援，以下哪种做法是错误的？

A.确保救援人员安全到达现场

B.使用正确的救援工具和方法

C.在未确认安全的情况下强行打开电梯门

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：C3.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯速度过快的投诉时，以下哪项处理方式是正确的？

A.忽略投诉，认为在安全范围内

B.查看电梯速度检测报告

C.直接要求乘客提供速度证据

D.指导乘客使用电梯速度调节装置

正确答案：B4.电梯安全管理人员在乘客被困电梯时，应如何与乘客沟通？

A.忽略乘客的求救

B.保持冷静，耐心解释

C.立即离开现场

D.强制乘客自行开门

正确答案：B5.电梯发生故障时，首先应立即采取的措施是（）。

A:立即关闭电梯

B:立即通知维修人员

C:立即打开电梯门

D:立即通知电梯管理部门

正确答案：A6.电梯安全管理人员在进行电梯应急救援演练时，应确保以下哪项？

A:演练中电梯完全停止运行

B:演练过程中不进行实际操作

C:演练前对所有参与人员进行安全培训

D:演练后不进行总结评估

正确答案：C7.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，应检查电梯轿厢内的清洁状况，避免（）。

A:污染物堆积

B:乘客遗留物品

C:残缺标志

D:超重运行

正确答案：A8.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯的事件时，应告知乘客：

A:保持冷静

B:不要尝试自行操作电梯

C:等待救援

D:以上所有

正确答案：D9.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通话系统时，以下哪项情况不属于故障？

A.通话声音不稳定

B.通话系统无法接通

C.通话系统正常工作

D.通话系统响应时间过长

正确答案：C10.电梯安全管理人员发现电梯超载报警，应如何处理？

A.告知乘客减少重量

B.强制关闭电梯

C.让乘客等待下一班电梯

D.忽略报警继续运行

正确答案：A11.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯门关闭不严，应采取以下哪种措施？

A.忽略，认为不影响使用

B.通知维修人员处理

C.让乘客自行修复

D.立即通知电梯制造商

正确答案：B12.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不属于电梯安全装置？

A:安全钳

B:超载保护装置

C:轿厢照明

D:地面指示灯

正确答案：C13.电梯安全管理人员在考核中，对电梯紧急情况的处理能力要求达到（）。

A.基本了解

B.较为熟悉

C.熟练掌握

D.深入了解

正确答案：C14.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是检查电梯紧急电源的必要条件？

A:紧急电源开关应易于操作

B:紧急电源应独立于主电源

C:紧急电源应能够提供足够的时间供乘客疏散

D:紧急电源应配备自动断电保护

正确答案：D15.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项不是正确的做法？

A.保持冷静，迅速判断情况

B.与被困者保持通话，稳定其情绪

C.随意操作电梯的控制系统

D.尽快联系救援人员

正确答案：C16.电梯安全管理人员在电梯运行中，如发现乘客有异常行为，应（）。

A.忽略，继续监控其他乘客

B.轻声提醒乘客注意安全

C.强制乘客离开电梯

D.立即报警处理

正确答案：B17.在紧急情况下，电梯内乘客应如何正确使用紧急通话装置？

A.长时间连续拨打求救电话

B.随意拨打，不关心通话效果

C.使用电梯内通话装置，清晰表达求助信息

D.关闭通话装置，避免干扰电梯操作

正确答案：C18.电梯在紧急情况下，应能通过（）进行紧急停止。

A:控制面板

B:按钮开关

C:舞台地板

D:远程控制

正确答案：B19.电梯的安全保护装置中，以下哪项不是电梯安全运行的基本保障？

A:制动器

B:限速器

C:门锁装置

D:电梯轿厢

正确答案：D20.在电梯事故处理中，首先应当进行的紧急措施是（）。

A:确认电梯停止位置

B:拨打救援电话

C:尝试手动操作电梯

D:等待乘客自行走出电梯

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调乘客在紧急情况下应（）。

A.保持冷静

B.尝试自行操作电梯

C.破坏电梯门

D.随意拨打紧急通话

正确答案：A22.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪项不是正确的处理步骤？

A.立即通知维修人员

B.安慰乘客，告知处理时间

C.检查电梯内是否有被困人员

D.拨打紧急电话求助

正确答案：C23.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是电梯安全检查的必要条件？

A.电梯操作人员持证上岗

B.电梯定期进行维护保养

C.电梯井道内照明充足

D.电梯紧急按钮是否有效

正确答案：C24.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，以下哪种情况可以启动电梯救援？

A.乘客被困超过10分钟

B.乘客被困后无人呼救

C.电梯困人事件发生在夜间

D.电梯困人事件发生在节假日

正确答案：A25.电梯困人时，被困人员应如何正确处理？

A:按下紧急停止按钮

B:使用手机拨打电梯使用单位电话求助

C:拨打119或110求助

D:以上都可以

正确答案：D26.电梯安全管理人员在检查电梯安全保护装置时，应重点关注哪些方面？

A:安全保护装置是否齐全

B:安全保护装置是否有效

C:安全保护装置是否定期检查

D:以上都是

正确答案：D27.电梯的应急救援演练结束后，应进行（）。

A:救援人员总结

B:受害人员反馈

C:救援设备检查

D:以上都是

正确答案：D28.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪项不是电梯井道内通风系统的检查内容？

A.通风是否良好

B.通风系统是否易于操作

C.通风系统是否需要更换

D.通风系统的安装位置是否合理

正确答案：D29.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪种情况可以立即通知乘客乘坐其他电梯？

A.电梯故障已经得到控制

B.电梯故障正在修复中

C.电梯故障无法立即修复

D.电梯故障已修复完毕

正确答案：C30.电梯使用单位应定期对电梯进行（）检验。

A.随机

B.定期

C.检查

D.维护

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对消防器材的正确放置和维护非常重要，它们能够为保障公共安全提供第一道防线。（）

答案：√2.在对电梯维护保养过程中，可以随意缩短保养周期或忽略关键保养项目。（×）。

答案：×3.在火灾发生时，如何保证疏散通道的安全，考核火灾应急处置能力。

答案：√4.对于超速行驶的电梯，可以无条件忽视安全问题继续运行。（）

答案：×5.只要按规定完成定期检查，即使设备在操作时发生意外也不追究管理人员责任。

答案：×6.应急救援演练是对突发事件应急处理能力的一次检验，应当根据实际情况制定相应的演练计划并在日常工作中加强演练。

员工了解电梯基本操作和安全知识就是对其负责安全的表示。

答案：√7.对发现重大火灾隐患的单位和个人，应该根据情节严重程度给予相应的处罚或行政拘留。

答案：√8.使用电梯时，乘客应主动报告电梯异常情况。

答案：√9.对于消防重点部位的看守不应只限于白天和夜晚，应定期进行消防演练和巡查。

答案：×10.电梯发生故障时，如果安全管理人员无法确定原因，应立即联系专业维修人员。

答案：√11.在发生火灾或其它紧急情况时，应急疏散人员的配合工作应优先考虑。（）

答案：√12.在火灾高发区域安装烟雾报警器是为了提醒工作人员留意火灾风险。（）

答案：√13.消防安全宣传教育活动应当注重实际效果，而非只是形式上的宣传。

答案：×14.安全知识培训内容不包括违规操作造成的重大事故风险。（答案：×）

答案解析：电梯安全管理的首要任务是提高管理人员的安全意识，同时也需要对各类安全事故的原因进行深入学习和了解，从而规避违规操作的风险。15.电梯运行过程中，电梯门突然关闭导致人员被夹，属于电梯故障。

答案：√16.电梯定期维护保养不包括日常检查和预防性维护。（答案：错误）

答案：×17.电梯设备维护保养单位应确保电梯的制动器性能良好，以免发生意外。

答案：√18.电梯运行期间，不应进行电梯停靠、急加速等危险操作。

答案：×。19.电梯安全管理人员有权直接解除电梯维修合同，因维修费用过高。（）

答案：×20.在执行电梯安全管理制度时，只需要强调安全管理意识，不必要过于细致的安全管理措施。

答案：×21.电梯的轿厢和对重装置在安装时应保证平衡，避免因重量不均导致结构损坏。

答案：√22.电梯门关闭后，乘客应等待电梯完全停止后再离开。

答案：√23.对正在进行修理或维修工程的电梯，应采取停梯措施，以确保修理工作不会影响正常通行。

答案：×24.在检查和维护电梯时，对存在故障或问题的电梯应及时报告相关部门并予以维修或更换。

答案：√25.对电梯安装的监管单位不直接承担起监督管理责任。（）

答案：×26.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，可以不立即赶到现场，因为电梯维保单位会处理。

答案：×27.安全检查必须细致、全面，包括消防、设备运行等方面。

答案：√28.消防设施应设置明显的标识和检查记录，便于使用和保养。

答案：√29.在日常电梯使用过程中，任何超出操作规定的行为都可能造成安全事故。

答案：√。这是正确的，任何超出操作规定的行为都可能引发安全事故，必须严格遵守操作规程和规定。30.对于在检查中发现的安全问题，需要采取有效措施予以纠正或消除后才可恢复正常使用。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在监督电梯维保单位工作时应注意哪些要点？

答案：电梯安全管理人员在监督电梯维保单位工作时应注意以下要点：

（1）检查维保单位的资质和信誉，确保其具备相应的服务能力和经验；

（2）监督维保单位的作业质量，确保维修和保养工作符合标准要求；

（3）与维保单位建立良好的沟通机制，及时解决合作中出现的问题；

（4）定期对维保单位的工作进行评估和考核，提出改进建议。2.描述电梯轿厢内紧急报警按钮的安装位置。

答案：电梯轿厢内的紧急报警按钮通常安装在每个楼层的天花板上，以便在紧急情况下迅速按下求助。3.简述电梯安全管理人员如何根据电梯事故的特点制定针对性的应急预案。

答案：制定针对性应急预案的方法包括：

（1）分析电梯事故的特点和可能原因；

（2）参考相关案例和经验教训，制定详细的应急预案；

（3）明确应急处理流程和责任分工；

（4）定期组织应急预案的演练和评估，不断完善预案内容。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中应如何处理电梯维保单位更换零部件问题？

答案：处理电梯维保单位更换零部件问题应包括以下步骤：

（1）对更换零部件的质量进行审核，确保符合国家标准；

（2）对更换零部件的安装过程进行监督，确保安装质量；

（3）对更换零部件的性能进行测试，确保符合要求；

（4）对更换零部件的维保单位进行考核，确保维保质量；

（5）对更换零部件的更换记录进行归档，便于跟踪和追溯。5.简述电梯安全管理人员在电梯加装电梯安全监控系统过程中应如何确保安全？

答案：确保安全的方法包括：

（1）对电梯安全监控系统进行充分论证，确保符合国家标准；

（2）选择具有资质的加装单位，确保加装质量；

（3）在加装过程中，加强现场安全管理，防止安全事故发生；

（4）加装完成后，进行严格验收，确保电梯安全运行；

（5）做好加装后的使用培训，提高乘客安全意识。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某大型商场的扶梯在营业过程中突然出现故障，顾客们出现拥挤和推搡现象。商场的安全管理人员迅速到达现场进行疏散。

请分析商场安全管理人员在处理此类突发事件时应采取的关键措施，并说明其对于维护公共秩序的重要性。

答案：

（1）立即关闭扶梯的电源，防止进一步的人员跌落。

（2）引导顾客向安全出口疏散，避免发生踩踏事故。

（3）使用扩音设备提醒顾客保持冷静，有序撤离。

总结：在扶梯故障导致拥挤的情况下，迅速关闭电源、引导疏散并使用扩音设备提醒顾客是维护公共秩序和安全的必要措施。2.某酒店电梯在运行过程中发生火灾，电梯内有多名乘客被困。消防部门到场后，发现电梯轿厢内温度过高，无法直接进行救援。请问以下哪些做法是正确的？

答案：

（1）消防部门利用电梯轿厢内的通讯设备与被困乘客保持联系，安抚他们的情绪。

（2）消防部门使用灭火器对电梯轿厢进行灭火。

（3）消防部门等待电梯轿厢温度降低后，再进行救援。

总结：正确的做法是保持与被困乘客的通讯，安抚情绪，并等待电梯轿厢温度降低后再进行救援。3.某酒店电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢内紧急疏散指示灯闪烁异常。经检查发现，电梯轿厢内紧急疏散指示灯电源线老化，导致闪烁异常。

答案：

（1）根据《电梯安全规范》，电梯轿厢内紧急疏散指示灯是确保乘客在紧急情况下安全疏散的重要设施。此案例中，电