健身场馆会员管理合作协议

健身场馆会员管理合作协议合同编号：____________________第一章合同订立1.1合同双方1.1.1甲方（健身场馆）：____________________1.1.2乙方（会员）：____________________1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲方与乙方之间的会员管理关系，保障双方的合法权益。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4合同生效条件1.4.1甲方收到乙方缴纳的会员费用后，本合同正式生效。1.5合同费用1.5.1乙方需一次性缴纳会员费用人民币____元。1.5.2会员费用包含以下服务：1.5.2.1免费使用健身场馆内的各类健身器材；1.5.2.2免费参加健身场馆举办的各类团体课程；1.5.2.3免费使用健身场馆的淋浴、更衣室等设施；1.5.2.4免费参加健身场馆组织的健康讲座和活动。第二章会员权益2.1会员资格2.1.1乙方缴纳会员费用后，即成为甲方会员，享有本合同约定的各项权益。2.2会员服务2.2.1甲方应保证为会员提供安全、卫生、舒适的健身环境。2.2.2甲方应提供专业的健身指导，包括但不限于运动技巧、营养建议等。2.2.3甲方应定期举办各类健身活动，丰富会员的健身生活。2.3会员资料保密2.3.1甲方承诺对会员的个人信息保密，未经会员同意，不得向任何第三方泄露。第三章会员义务3.1会员遵守规则3.1.1乙方应遵守健身场馆的各项规章制度，包括但不限于卫生、安全、使用器材等。3.1.2乙方应尊重他人权益，不得在健身场馆内大声喧哗、乱扔垃圾等。3.2会员费用缴纳3.2.1乙方应按照合同约定，按时缴纳会员费用。3.2.2如乙方逾期未缴纳会员费用，甲方有权暂停其会员资格。第四章会员变更与解除4.1会员变更4.1.1乙方如需变更会员信息，应提前向甲方提出书面申请。4.1.2甲方应在收到乙方申请后____个工作日内予以处理。4.2会员解除4.2.1乙方如因个人原因需要解除合同，应提前____个工作日向甲方提出书面申请。4.2.2甲方应在收到乙方申请后____个工作日内予以处理。4.2.3乙方解除合同后，会员费用不予退还。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决费用5.2.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。5.2.2如双方协商一致，可另行约定费用承担方式。第六章会员服务内容6.1服务项目6.1.1甲方将为乙方提供以下服务项目：6.1.1.1免费使用健身器材，包括但不限于跑步机、力量训练器械、有氧运动器材等。6.1.1.2免费参加各类团体课程，如瑜伽、搏击、舞蹈、健身操等。6.1.1.3免费使用个人储物柜，方便会员存放个人物品。6.1.1.4免费参加健康讲座和健身知识培训。6.2服务时间6.2.1健身场馆每日开放时间如下：6.2.1.1早晨：6:009:006.2.1.2下午：12:0018:006.2.1.3晚上：18:0022:006.2.1.4特殊节假日或特殊情况另行通知。6.3服务质量保障6.3.1甲方应保证提供的健身服务符合行业标准和会员需求。6.3.2甲方应定期对健身器材进行维护和保养，保证其安全性和功能性。6.3.3甲方应配备专业的健身教练，为会员提供个性化的健身指导。第七章会员卡使用与管理7.1会员卡功能7.1.1会员卡是会员享受健身场馆服务的凭证，具有唯一性。7.1.2会员卡可用于记录会员的健身记录、消费情况等。7.2会员卡管理7.2.1会员卡仅限本人使用，不得转借他人。7.2.2会员卡如有遗失或损坏，会员应及时向甲方报告，并办理补卡手续。7.2.3甲方有权对会员卡进行挂失、解挂等操作。7.3会员卡有效期7.3.1会员卡有效期与合同期限一致，到期后如会员需继续使用，应提前一个月向甲方申请续卡。第八章会员隐私保护8.1隐私信息收集8.1.1甲方在办理会员入会手续时，需收集会员的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。8.1.2甲方收集会员信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。8.2隐私信息使用8.2.1甲方仅将会员信息用于提供服务、会员管理、市场推广等合法用途。8.2.2未经会员同意，甲方不得向任何第三方泄露会员信息。8.3隐私信息保护8.3.1甲方采取必要的技术和管理措施，保证会员信息的安全性和保密性。8.3.2会员有权查询、更正或要求删除其个人信息。第九章会员投诉与建议9.1投诉途径9.1.1会员如对健身场馆的服务有异议，可通过以下途径提出投诉：9.1.1.1直接向健身场馆管理人员反映；9.1.1.2通过电话、邮件等方式联系甲方；9.1.1.3向健身场馆所在地消费者协会投诉。9.2投诉处理9.2.1甲方应在收到会员投诉后____个工作日内给予回复。9.2.2甲方应认真调查处理会员投诉，并及时向会员反馈处理结果。9.3建议反馈9.3.1甲方欢迎会员提出建设性意见和建议。9.3.2甲方将根据会员的建议，不断改进服务质量。第十章会员退会与退款10.1退会条件10.1.1会员因个人原因需退会，应提前____个工作日向甲方提出书面申请。10.2退款政策10.2.1会员在合同期内退会，根据实际使用情况，甲方将按照以下标准退还会员费用：10.2.1.1合同期内未使用过健身场馆服务的，全额退还会员费用；10.2.1.2合同期内使用部分健身场馆服务的，根据剩余服务期限按比例退还会员费用。10.3退款流程10.3.1会员提交退会申请后，甲方将在____个工作日内完成退款手续。10.3.2退款将原路返回至会员缴纳会员费用的账户。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1甲方将通过以下方式向乙方发送通知：11.1.1.1会员卡内短信；11.1.1.2邮件；11.1.1.3通知公告板；11.1.1.4电话联系。11.2通知内容11.2.1甲方发送的通知可能包括但不限于以下内容：11.2.1.1健身场馆的最新活动信息；11.2.1.2会员卡的充值、续费信息；11.2.1.3健身场馆的临时关闭通知；11.2.1.4其他对会员权益有重大影响的信息。11.3通知确认11.3.1乙方在收到甲方通知后，应在____个工作日内确认已收到并了解通知内容。第十二章合同附件12.1附件内容12.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：12.1.1.1会员入会登记表；12.1.1.2健身场馆规章制度；12.1.1.3会员卡使用规则；12.1.1.4其他与本合同相关的文件。12.2附件效力12.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3附件变更12.3.1如附件内容发生变更，甲方应在变更后____个工作日内通知乙方，并取得乙方的书面确认。第十三章其他13.1法律适用13.1.1本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同语言13.2.1本合同以中文书写，若合同中存在英文或其他语言的表述，以中文表述为准。13.3合同解释13.3.1本合同的解释权归甲方所有。13.4合同未尽事宜1