旅游度假产品不可抗力因素免责条款

旅游度假产品不可抗力因素免责条款合同编号：__________甲方（旅游产品提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅游者）：姓名：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（旅游产品提供方）甲方作为旅游产品的提供者，负责按照本合同约定的旅游行程安排、旅游服务内容向乙方提供旅游度假产品。甲方应保证其提供的旅游产品符合相关法律法规的要求，并具备相应的经营资质。2.乙方（旅游者）乙方作为旅游产品的购买者，有权按照本合同约定享受旅游服务。乙方应按照本合同的约定支付旅游费用，并遵守旅游行程中的各项规定。二、旅游产品信息1.旅游行程安排甲方应在本合同中明确旅游行程的出发时间、行程路线、停留地点、游览项目等具体安排。旅游行程安排应合理、安全，并符合乙方的需求和期望。2.旅游服务内容甲方应向乙方提供包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等旅游服务内容。甲方应保证旅游服务的质量和标准，如提供的交通工具应安全可靠，住宿环境应整洁舒适，餐饮食品应符合卫生标准等。3.旅游费用乙方应按照本合同约定的金额和支付方式向甲方支付旅游费用。旅游费用应包括旅游行程中的各项费用，如交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用等。甲方应在本合同中明确各项费用的明细和金额。三、不可抗力因素定义1.自然灾害指地震、海啸、台风、洪水、火山爆发等不可预见、不可避免且不可克服的自然现象。2.行为指国家或地方发布的具有法律效力的政策、法规、命令、决定等，导致旅游行程无法正常进行。3.社会异常事件指战争、停工、骚乱、恐怖袭击等社会异常情况，影响旅游行程的正常开展。四、不可抗力的通知与证明1.通知义务一旦发生不可抗力事件，甲方应在第一时间通知乙方，并说明不可抗力事件的性质、影响范围和预计持续时间。乙方在收到甲方的通知后，应及时回复并配合甲方采取相应的措施。2.证明材料甲方应在不可抗力事件发生后，及时收集并向乙方提供相关的证明材料，如部门发布的公告、气象部门的灾害报告、新闻媒体的报道等，以证明不可抗力事件的存在和影响。五、不可抗力对旅游行程的影响1.行程变更如因不可抗力因素导致旅游行程需要变更，甲方应及时与乙方协商，共同确定新的行程安排。行程变更应尽量减少对乙方旅游体验的影响，如调整行程路线、更换游览项目等。2.行程取消如不可抗力因素导致旅游行程无法继续进行，甲方应及时通知乙方，并按照本合同的约定处理相关费用和事宜。甲方应协助乙方办理返程或其他相关事宜，保证乙方的人身和财产安全。六、费用处理1.已发生费用的承担如因不可抗力因素导致旅游行程变更或取消，对于已经实际发生的费用，如交通费用、住宿费用、景点门票费用等，由双方按照公平合理的原则共同承担。具体的承担比例应根据不可抗力事件对旅游行程的影响程度和双方的实际情况进行协商确定。2.未发生费用的退还对于未实际发生的费用，如未使用的餐费、未入住的住宿费等，甲方应在扣除必要的手续费后，及时退还给乙方。甲方应在不可抗力事件结束后，尽快完成费用的清算和退还工作。七、责任免除1.甲方的责任免除范围如因不可抗力因素导致旅游行程变更或取消，甲方不承担由此给乙方造成的间接损失，如误工费、精神损失费等。甲方已尽到合理的注意义务和采取了必要的措施，但仍无法避免不可抗力事件的发生，甲方不承担责任。2.乙方的责任免除范围如因乙方自身原因导致无法按照本合同约定参加旅游行程，如生病、突发急事等，乙方应自行承担相应的损失。如因乙方违反旅游行程中的规定和要求，导致不可抗力事件的发生或扩大，乙方应承担相应的责任。八、保险1.旅游保险的购买甲方应建议乙方购买旅游保险，以保障乙方在旅游过程中的人身和财产安全。乙方可根据自身需求和实际情况，自行选择是否购买旅游保险。2.保险理赔的协助如乙方在旅游过程中发生意外或遭受损失，甲方应协助乙方向保险公司进行理赔。甲方应提供必要的证明材料和协助，帮助乙方顺利获得保险赔偿。九、争议解决1.协商解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在平等、自愿、公平的基础上进行，双方应充分表达自己的意见和诉求，寻求共同的解决方案。2.仲裁如协商无法解决争议，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼如仲裁无法解决争议，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律法规的规定，积极配合法院的审理工作。十、法律适用1.适用法律的选择本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。如本合同的约定与法律法规的规定相冲突，应以法律法规的规定为准。2.法律解释本合同中如有条款不明确或存在歧义，双方应按照法律法规的规定和通常的理解进行解释。如双方对合同条款的解释存在争议，应通过协商或其他合法途径解决。十一、合同变更与解除1.双方协商变更与解除经双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更或解除。变更或解除合同的协议应采用书面形式，双方签字盖章后生效。2.法定变更与解除如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方可以依法变更或解除本合同。如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。十二、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同签订之日起[保密期限时长]。十三、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达以对方签收或系统确认接收为准。2.送达地址双方应在本合同中明确各自的送达地址和联系方式。如一方变更送达地址或联系方式，应及时通知对方，否则由此造成的通知无法送达的后果由变更方承担。十四、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于旅游度假产品的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，至旅游行程结束且双方履行完各自的义务后终止。本合同终止后，双方仍应按照法律法规的规定和本合同的约定履行